KPI性能工作总结V1

b) 派单时间与问题发生时段相差较多

需进入工单具体内容内才能查看问题发生具体时间。 在待办工单界面可以看到派单时间截图：

进入工单具体内容后可发现派单时间与问题发生时段差2-3个小时截图： 【建议】在查询界面，增加性能告警发生时间，这样不用每次点击工单进去查看实际发生时间。

c) 存在同一小区72小时内同类型工单多次派发情况

3. 后续性能工单计划

性能工单处理：处理日常的性能工单，提升现网指标，保障网络健康运行。 经验积累：结合工单处理，将积累的优化思路，优化手段整理成优化案例，并逐步推广经验。

配合完善性能派单系统：根据目前工单处理统计，待观察的工单占比较高，派单门限和机制仍有优化空间。后续将配合提出需求和反馈现有问题。

五． 问题总结

目前现网存在的制约性能提升瓶颈问题如下：

设备传输故障：S1传输问题对各项指标影响较大，现网S1传输闪断站点较多，导致切换和掉线存在波动。

弱覆盖：由于关键站点未开通，故障或城区边缘孤岛站，导致用户弱覆盖，影响各项性能指标和用户感知。

干扰：D频段的广电干扰，以及高校考场的干扰机，会导致各项指标恶化。 参数：现阶段参数大部分为初始基线参数，邻区参数，常规优化参数都还有较大优化空间。