《企业信息管理》 综合练习题
《企业信息管理》综合练习题 （开放本科工商管理专业适用）
单项选择题 1.
企业信息管理的基本工具是（ A．企业信息 答案： B
）
B．信息技术 C．信息系统
D．信息活动
2.
信息技术最基本的任务是（ A．提高生产力 答案： A （
A．专家系统 答案： B （
A． OLTP 答案： C （
A．数据库 答案： D （
A．商务智能 答案： A （
答案： B （
）
B．提高决策质量
C．加强团队
D．推动组织改革
3.
）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵
活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。
B．决策支持系统
C．电子商务
D．管理信息系统
4.
）注重于对相对大容量的、
主要是聚合的数据进行分析， C． OLAP
其基本特征是综
合用户数据进行动态、实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。
B． DW
D．BI
5.
）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其
目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
B．数据挖掘
C．数据提取
D．数据仓库
6.
）是企业利用现代信息技术收集、
管理的和分析结构化和非结构化的商务
数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动
B．决策支持系统
C．电子商务
D．管理信息系统
7.
）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
B．数据库
A．数据库管理系统
C．数据仓库
D．数据库管理员
8.
）是为数据库系统的建立、
B．数据库
使用和维护而配置的软件，
它建立在操作系统
的基础上，对数据库进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。 A．数据库管理系统 答案： A
C．数据仓库
D．数据库管理员
9.
在进行数据库设计时， （ A．规划阶段 答案： A
B．需求分析
）对建立数据库的必要性及可行性进行分析，
确定
数据库系统在组织中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。
C．概念设计
D．实现阶段
10. 在进行数据库设计时， （
）是整个数据库设计过程中比较复杂的一步，
也是
最为重要的一步。 A．规划阶段 答案： B
B．需求分析
C．概念设计
D．实现阶段
11. 在进行数据库设计时， （ ）是指把用户的信息要求统一到一个整个逻辑结构
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《企业信息管理》
综合练习题
中，其也是表达用户的要求，且独立于支持数据库的 A．规划阶段 答案： C
DBMS和硬件结构。 D．实现阶段
B．需求分析
C．概念设计
12. 在进行数据库设计时，数据库（
）的主要内容是确定数据库的存储结构和
数据的存放位置。 A．规划阶段 答案： D
B．需求分析
C．概念设计
D．物理设计
）是互联网上发展最快、 使用最多的一项服务， 它可以提供包括文本、 13. （
形、声音和视频等在内的多媒体信息的浏览。
A．网络通信 答案： B
14. （
A．信息发布 答案： C
15. （
答案： A
16. （
A． VoIP 答案： D
）是不同于客户机 / 服务器及浏览器 / 服务器等传统模式的新通信技术， B． IP 电话
C． BBS
D． P2P
图
B．万维网 C．网络会议 D．网络电话
）是互联网上最受欢迎也最为广泛的应用之一。
B．电子商务 C．电子邮件 D．远程教学
）是互联网上使用最广泛的文件传输协议。
A．文件传输服务 B．电子公告板 C．网络新闻 D．对等网络通信服务
它
最大的特点是抛开了就用服务器的束缚，共享资源或协同工作。
17. 信息系统不是孤立的、 自足的系统， 总是依附于一个更大的系统， 并作为这个大系统中
的一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（ A．独立性 答案： C
）
B．整体性
C．附属性
D．关联性
18. 信息系统的（
）说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的，
其效益是
通过支持管理决策和提高水平而体现出来的。 A．独立性 答案： B A． ERP 答案： D A． ERP 答案： C A． ERP 答案： B A． ERP 答案： A
B．间接性
C．直接性
D．完整性
）
D．基本 MRP
19. 企业资源计划系统的发展所经历的第一个阶段是（
B． MRPII
C．闭环 MRP
20. 企业资源计划系统的发展所经历的第二个阶段是（
）
D．基本 MRP
B． MRPII
C．闭环 MRP
21. 企业资源计划系统的发展所经历的第三个阶段是（
）
D．基本 MRP
B． MRPII
C．闭环 MRP
22. 企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（
）
D．基本 MRP
B． MRPII
C．闭环 MRP
）
23. CRM的核心是（
A．客户关系管理 答案： B
B．客户价值管理
C．客户发展规划
D．客户培育
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《企业信息管理》
综合练习题
CRM系统的核心是24. （
）
A．客户价值管理 答案： C 25. （
B．客户关系管理 D．客户关系的维护
C．客户数据资源的管理
）使用客户呼叫中心、 客户服务中心、 市场营销部等部门的业务员在日常
工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。 A．操作型 CRM 答案： A 26. （
B．业务型 CRM
C．分析型 CRM
D．协作型 CRM
）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，
为求得和长期生存和持续的
均衡发展而进行的总体性管理与谋略。 A．竞争战略 答案： B 27. （
B．企业战略
C．总体战略
D．职能战略
）决定并揭示企业的目的和目标，
提出实现目的的重大方针和计划，
确定
企业应该从事的经营业务等， 主要问题是确定企业的整体企业经营范围， 内合理配置资源。 A．竞争战略 答案： C
在全企业范围
B．企业战略
C．总体战略
D．职能战略
）的主要问题是如何在市场中竞争， 开发哪些产品或服务， 这些产品和服 28. （
务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。
A．竞争战略 答案： A
B．企业战略
C．总体战略
D．职能战略
29. 企业信息系统的建设是复杂的社会——技术系统工程，
要获得成功， 首先就要做好的 （
）工作。
A．企业信息战略制订 C．企业信息战略匹配 答案： D
B．企业信息战略实施 D．企业信息战略规划
30. （ ）是系统成功的头等重要因素。
A．最高管理者的重视与参与 B．用户对信息系统的需求程度 C．管理者对信息系统的需求程度 D．管理者对企业各业务活动的理解 答案： A
31. （ ）是评价 IT 项目是否可行的最基本、 最常用的一个标准， 是对 IT 项目解决方案的成本有效性的度量。
A．技术可行性 答案： B
32. IT 项目建设模式中， （
A．自主开发方式 答案： A
33. IT 项目建设模式中， （
B．经济可行性
C．运行可行性
D．实施可行性
）是指由企业内部的信息技术人员开发系统。
B．委托开发方式
C．联合开发方式
D．购买软件包
）是指聘请专业的开发公司为企业建设信息化项目，
但
是在开发过程中，需要企业的业务骨干参与系统的调研、分析、论证工作。 A．自主开发方式 答案： B
34. IT 项目建设模式中， （
B．委托开发方式
C．联合开发方式
D．购买软件包
）是指聘请专业开发公司的技术人员开发系统， 但在开
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《企业信息管理》
综合练习题
发过程中本企业的信息技术人员也参与其中 A．自主开发方式 答案： C
35. IT 项目建设模式中，企业可以根据自身的需求和实情况向专业的信息系统公司购买功
能较为强大的信息系统软件来满足信息需求。这种方式（）。
B．委托开发方式 C．联合开发方式 D．购买软件包
A．自主开发方式 答案： D
A．开发费用低 答案： A
A．开发费用低 C．用户满意度高 答案： D
37. 自主开发方式的缺点有（ 36. 自主开发方式的优点有（
B．委托开发方式
C．联合开发方式
D．购买软件包
）
B．省时省力
C．专业性高
D．开发周期长
）
B．系统维护工作方便 D．开发周期长
38. 企业信息系统的建设成功与否， 不仅仅取决于技术， 更取决于企业各层管理人员对信息
系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（ 企业信息化建设的关键。 A．程序员 答案： D
39. 企业信息系统的建设成功与否， 不仅仅取决于技术， 更取决于企业各层管理人员对信息
）是整个
D．首席信息官（ CIO）
B．系统分析员 C．项目管理人员
系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。其中（ 系统项目的关键。 A．程序员 答案： B 要阶段。 A．系统分析 答案： A 41. 信息系统的（
A．业务需求 答案： A 42. 信息系统的（
们的任务。 A．业务需求 答案： C 43. 信息系统的（
A．业务需求 答案： B 44. 信息系统的（
A．业务需求 答案： D
）是信息
D．首席信息官（ CIO）
B．系统分析员
C．项目管理人员
40. 在信息系统开发过程中， （
）也称为需求分析， 是系统开发生命周期的一个主
B．系统设计
C．系统实施
D．系统维护
）反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求。
B．用户需求
C．功能需求
D．非功能需求
）定义了开发人员必须实现的软件功能，
使得用户能完成他
B．用户需求
C．功能需求
D．非功能需求
）描述了用户使用产品必须要完成的任务。
B．用户需求
C．功能需求
D．非功能需求
）是指性能要求、 可靠性要求、 安全保密性要求以及开发费
B．用户需求
C．功能需求
D．非功能需求
用和开发周期、可使用资源等方面的限制，易用性等。
45. 在信息系统开发过程中， （
A．系统分析
B．系统设计
）是一个描述、组织和构造系统部件的过程。
C．系统实施 D．系统维护
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