35. 消费者（汇款人）申请退汇、撤销时，汇出银行必须遵守( )原则，确定汇出款项已汇回，收回原信、电汇回单，方可办理退汇、撤销业务。
A. 及时办理 B. 不垫款 C. 履约付款 D. 恪守信用
36. 未经消费者激活的（ ），消费者有权拒付发卡银行就该卡收取的任何费用。
A. 借记卡 B. 准贷记卡 C. 信用卡 D. 理财卡
37. 消费者提前偿还借款的，银行有权按照借款合同约定收取提前还款（ ）。
A. 滞纳金 B. 补偿金 C. 罚息 D. 手续费
38. 银行应对在个人贷款业务办理过程中获取的个人信息、经营信息等非公开信息保密，未经（ ）同意，不得将上述信息透露给第三人，否则将承担法律责任。 A. 消费者 B. 业务主管 C. 主管领导 D. 上级部门
39. 消费者申请贷款时，银行应提醒消费者量力而行，根据自已的还款能力及未来收入预期确定申请额度及还款方式，每月还款金额以不超过家庭收入的（ ）为宜。 A. 30% B. 40%
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C. 50% D. 60%
40. 银行保管箱业务的核心内容是（ ）。 A. 租 B. 代保管 C. 借 D. 转让
41.《中华人民共和国消费者权益保护法》于（ ）10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过。 A. 1991年 B. 1993年 C. 1999年 D. 2007年
42. 当保管箱消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（ ）服务，并收取一定的滞纳金。 A. 查询 B. 换锁 C. 破箱 D. 开箱
43. 当消费者保险箱租约到期但不续租、不退租超过一定期限，银行有权按合同规定对消费者所租保险箱进行（ ）处理。 A. 封箱 B. 破箱 C. 开箱 D. 换锁
44. 银行办理代收代付业务中，银行要为指令执行的（ ）负责。 A. 准确性 B. 正确性 C. 及时性 D. 真实性
45. 除国家有权机关依法查询、冻结和扣划外，银行应拒绝其他任何单位和个人的查询、冻结和扣划，这是银行消费者拥有（ ）的体现。 A. 安全权 B. 隐私权
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C. 知情权 D. 监督权
46. 银行消费者在消费中享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利，如：利率、手续费标准等等，这是消费者拥有（ C ）的体现。
A. 安全权 B. 隐私权 C. 知情权 D. 选择权
47. 银行在消费者贷款存续期间，有权根据国家金融法律法规与政策以及借款合同的约定，对（ ）进行调整。 A. 贷款利率 B. 贷款本金 C. 贷款期限 D、还款方式
48. 银行对借款期内产生的应付未付利息和借款逾期后产生的应付未付利息，有权向消费者计收（ ）。 A. 罚息 B. 复利 C. 滞纳金 D. 补偿金
49.（ ）的价格会随着市场利率的变动而发生波动，消费者要承担一定的利率变动风险。 A．储蓄国债 B. 记帐式国债 C. 电子式国债 D. 凭证式国债
50．消费者提取外币现钞当日累计等值（ ）美元以下（含）的，可以在银行直接办理。 A. 5000 B、10000 C. 20000 D. 50000
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51.银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的( )和( ) ；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者( )和( )主动化解矛盾。（ ）
A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质 B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力 C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力 D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质 52.从监管机构和银行业金融机构的层级设臵出发，本着“ ”的应诉程序设置原则，银监会将对各层级的投诉受理程序做出规定，明确银行业金融机构各层级应诉的基本规则。（ ）
A.先基层后监管，先机构后总部 B.先机构后监管，先基层后总部
C.先监管后机构，先总部后基层 D.先机构后总部，先基层后监管
53.银行业消费者权益保护的对象是（ ）消费者，消费者投诉的应诉受理是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口。（ ）
A.法人 B.自然人 C.其他组织 D.以上全部
54.建立一套快捷、规范、透明的（ ），是有效调解消费者和银行业金融机构间纠纷的必要条件。（ ）
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