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IT运维管理系统使用手册范本

来源:用户分享 时间:2025/5/25 0:12:16 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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注:软件日检查结果,必须在每日的9点前录入,9点后就不能录入了,一旦录入后,可随时修改,但当天9点后和之前日期的数据,异常说明不可以改,其他的可以改,当天9点前的数据,都可以修改。

2.2软件周巡检

主要是录入各运维组的软件周检查结果,在录入时,异常说明是必填项,按要求录入,点击“保存”按钮即可。如图所示:

注:软件周检查结果,在每周三的9点前录入,9点后就不能录入了,一旦录入后,可随时修改,但当天(周三)9点后和之前日期的数据,异常说明不可以改,其他的可以改,当天(周三)9点前的数据,都可以修改。

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2.3服务器系统巡检

主要是录入各运维组的服务器系统检查结果,在录入时,系统内存使用率和系统服务项是必填项,按要求录入,点击“保存”按钮即可。如图所示:

2.4服务器硬件巡检

主要是录入各运维组的服务器硬件检查结果,按要求录入,点击“保存”按钮即可。如图所示:

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3、巡检查询

3.1软件日常巡检检查

可按查询条件进行组合查询,可对查询结果进行打印。如下图所示:

3.2服务器巡检报告

可按日期查询服务器巡检信息,点击“详细”按钮,查看每台服务器的详细巡检结果。如下图所示:

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4、运维资料管理

4.1系统问题管理

主要是每天对各个系统出现的问题,进行记录、归档,归档主要是对可以作为知识型的问题就行归档,作为知识储备,可以让每个运维人员,通过知识库来了解每个系统经常出现的问题。如下图所示:

注意:a、当问题的解决时间和解决时间填写了,列表中的字段“是否解决”就会变成“是”,并且该条记录前的复选会变得不可用,而且“详细”中的“归档”超链接就会变得可用,可对该问题就行归档操作。

b、问题归档后将不会再该列表中显示。

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