跻身国际行列，给考察团全体人员留下了深刻的印象。 印象之一：本次台湾之行，景点不多，但各具特色，如东海岸的福隆风景区，可以观赏到海岸景观、地质景观、岩石奇观，让人感受到大自然的鬼斧神工，给人类留下了一块自然瑰宝。台北101是建筑奇迹，与圆山饭店对望，原为世界第一，现为第二高楼，从5楼到89楼，只要44秒，站在大楼景观台，俯视台北全景。宜兰香格里拉农场，面积不大，但空气清新，植被和水资源保护的非常好，是天然氧吧，农场的茂密森林和游乐设施给我们留下深刻印象，我们还与马来西亚的游客一起玩起了赛陀螺，深切感受了台湾的休闲农业与旅游业完美的结合。台中的木兰motel, 清新的环境、温馨的服务和典雅的装修风格别具一格，彻底颠覆了我们对汽车旅馆的概念。 印象之二：现代文明处处彰显。走在台湾的任何一个地方，都能感受到她的干净、整洁、有序，都能体会到台湾人民的热情好客和文明真诚。所到之处干干净净，没有散乱的垃圾，没有违规驾驶的车辆，也见不到维护秩序的警察。所看到的是文明有序的景象，景区拍照、饭店用餐都是排队，驾驶摩托车的很多，但全部都戴着头盔；在无论多么热闹的地方却无人大声喧哗，都是轻声细语，彬彬有礼；服务行业服务态度好，文明用语多，一切都让人感到现代文明无处不在。 印象之三：精工细作，彰显人文魅力。在台参观的每个对外开放景点，不管体量大小、档次高低、资源状况如何，旅游接待条件都相当完善。各景区都建有游客中心，中心设有资料展示、图片展示、导览图、影视播放、急救、消防设施等功能区；参观点配有多语种的景点解说牌和提示牌；景区外部建有生态停车场、标准化公厕及与景区相对分离的购物区，共同构成设施齐全、功能完备的旅游接待系统。旅游接待的软硬件配套千方百计地满
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足游客的安全、舒适、审美、愉悦的需求，管理服务人员处处轻声细语、态度和蔼、面带笑容，不对游客的任何要求和提问直接拒绝；游客游览途中往往正当你需要的时候就会有洗手间、休息处、导览图，虽然设施建设风格各异，投资不同，但绝不粗制滥造，处处让人体会到匠心独具，注重细节，以人为本。 印象之四：文化底蕴深厚细腻。考察中，我们印象最深的是整个台湾无处不在的、浓烈的文化氛围。有传统文化和民俗文化的保留与传承，如淡水老街，闽南和客家文化随处可见；沿途有佛教、道教、基督教、回教等十分流行的宗教场所；有饮食、节庆、雕饰、艺术等各具特色的创意文化。而且能够坚持文化硬件和软件建设的有机统一，既有载体和平台，又有管理和服务。更让我们钦佩的是台湾人民强烈的文化自觉和文化自信，他们注重文化在各个层面，其细腻程度令人惊讶，比如在一根小小的牙签袋和对联上都能看到“台湾会更好”的字样。 印象之五：旅游企业市场化程度高，管理水平高。考察团参观台湾雄狮旅行社总部时，被其深厚的企业文化、先进的理念和前沿科技手段所折服。该旅行社仅总部员工就达1200多人，涵盖旅游设计、传媒、教育、运输、营销、服务等方方面面。销售系统遍布全球华人聚集区，实行全方位的产品服务，并不断推出创新产品和特色服务。尤其是他们的24小时售票服务以及策划的奖励旅游令人印象深刻。他们千方百计引进人才，实行科学的激励机制，发挥每个员工的潜能服务于企业。同时雄狮集团下面还有旅游车公司,行销公司,传媒公司,资讯公司等子公司。其中，旅行社的全年出团量占整个台湾的15%，位居第一位，邵琪伟局长曾参观过此家旅行社。考察团成员参观后，深深感觉到贵州、贵阳旅行社与他们的巨大差距。
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三、对加快对台旅游市场开拓的几点建议 入境游是衡量一个地区建设发展水平和旅游产业成熟度的重要标志，发展入境游是我市建设国际风景旅游城市的战略目标的重要手段。台湾历来是我市最重要的境外市场，市场容量和消费能量巨大，是我市应着力主攻的境外目标市场。通过考察踩线，我们认为宜从以下几个方面开拓台湾入境市场。 第一，走出去，筑台联合营销，共创佳绩。近两年来贵阳旅游的飞速发展以及奖励政策的推出，使贵阳旅游产品在台湾正处于相对活跃的恢复期，为利用这一难得机会，要通过在台设立贵阳旅游形象营销中心，依托台湾雄狮旅游集团庞大的营销网络，全方位展示“爽爽贵阳”城市形象，采取符合当地习惯的方式和市民喜欢的媒体投放贵阳旅游产品广告，直接拉动市场，采取符合当地习惯的方式和市民喜欢的媒体投放贵阳旅游产品广告，直接拉动市场，拓展“爽爽贵阳”城市品牌在台的知名度，使贵阳旅游产品在台湾销售力度更大。 第
二，请进来，以旅游节庆为平台，促进两地旅游业界交流往来经常化、制度化。合作必然要建立在了解与沟通的前提上，客观讲，我们与台湾还缺乏深入了解与有效沟通。建议两地旅游业界定期互访、洽谈会商。可以考虑以201X年国内旅游交易会和XX市旅游产业发展大会为平台，邀请台湾旅行商来筑考察，广交朋友，拓展对台宣传促销、市场开发和合作。 第
三，瞄准市场，创新特色旅游产品。旅游产品无处不在，这是台湾旅游给促销团又一深刻感触。台中的宫原眼科，原是台中市的一家日式医院，他们对其进行了改造，每天各方宾客前来参观，品尝宫原的巧克力和蛋挞，其包装别具一格，还可以享受贵宾式服务，从而成为特色旅游产品。贵阳旅游以单纯的景点游览为主，缺乏特色和带动
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性的旅游产品，因此要瞄准境外市场，挖掘潜力，科学规划，创造出多样化、特色化、具有台湾游客吸引力的旅游产品，丰富贵阳旅游产品。 第
四，以媒体、文化、美食为依托，加强贵阳旅游在台宣传。一是依托台湾各大旅行商业公会、重点旅行商，通过他们的网络资讯优势，发布贵阳旅游资讯，争取编入他们的大陆旅游线路，使贵阳旅游能够进入台湾旅游者选择菜单。同时还要依托台湾本土的旅游节庆活动开展旅游宣传、扩大贵阳在台湾的知名度。二是通过“第三只眼睛”—摄影的视角拉近贵州贵阳、台湾距离，通过邀请台湾摄影家来黔、来筑采风，依托视觉角度下的摄影作品, 展示贵州、贵阳独具特色的民族民间文化和无与伦比的优美自然风光，彰显了不一样的人文底蕴。三是可尝试在台北举办“贵阳—台北美食节”，汇集贵阳及台北两地美食，在品尝美食的同时，了解贵阳独特的文化和经济发展成果，对贵阳有更加详尽的了解，对贵阳进一步的对外交流将起到良性促进作用。 第五，加大对台湾组团社和航空公司的奖励幅度。为了保证台湾市场持续深入的开发，增强贵阳旅游对台湾旅行商的吸引力，也必须给予更加优惠让利政策，不仅要加大对台湾组团社的奖励和补助力度，还要加大对执行台北飞贵阳的远东航空公司加密航班的补助和奖励。
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