（管理制度）销售人员管理办法

（管理制度）销售人员管理办

法

中国众合有限公司文件

众合营字[2006]001号

销 售 人 员 管 理 办

法

2006第【1.0】版本（试行）

目 录

销售人员管理办法 第一章 总则

第二章 区域式营销业务模式 第三章 前线销售人员的管理 第四章 前线销售人员的考核管理

第五章 前线销售人员的薪资管理和福利待遇 第六章 附表《各类业务的业务奖金率标准》 第七章 末位淘汰管理制度

前 言

一、

销售管理的作用和重要性

营销管理是指对企业的整个销售活动进行分析、计划、执行和控制，从而实现组织目标。它的作用和重要性表现为：

◆ 销售管理工作是促进企业进步的重要因素。在生产流通中，销售观念是否超前、销售工作是否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确，直接关系着企业的发展与进步。

◆ 销售管理工作也是决定企业存在和发展的重要条件。销售和管理是密不可分、相辅相成的，只懂销售而忽视管理，或者只重视管理而轻视销售，都会阻碍企业的生存与发展。 要保证企业的顺畅发展，就要做到：

◆ 企业中的每一次行动都要服从销售； ◆ 企业内每个部门的工作以客户满意为前提。

销售人员管理办法

第一章 总则

第一条

为进一步推动公司业务的发展，提高前线销售人员的工作积极性，结合绩效考核实施过程中取得的经验，制定本办法。

第二条

本办法所称前线销售人员指各分支机构、营业厅从事公司保险产品、交叉业务产品销售、提供客户服务及实施客户关系管理的客户经理（包括营业厅实习客户经理、营业厅客户经理、营业厅主任）及对客户经理进行业务辅导和管理的业务主管（包括省城、各地级市营业厅管理部经理）及区域经理（包括分公司经理、大区经理）。

第三条 本办法适用于众合公司全体前线销售人员。

第二章 区域式营销业务模式

第四条 第五条

作业模式：展业区域化、职场标准化、服务规范化、产品多元化。

一是大力建设分支销售机构，全力开拓销售业务；二是优化运作流程，向客户提供优质服务；三是强化客户关系管理，提高客户满意度及忠诚度。

第六条 第七条

人员体制：人员体制表现形式为根据销售人员不同的职级享受不同的薪资和福利待遇。 组织框架： 总体划分为三个职别：营业厅客户经理、营业厅管理部经理、区域经理。每个职位又分为多个级别。

职别 级别 实习客户经理 训练客户经理 营业厅 客户经理 初级客户经理 中级客户经理 高级客户经理 资深客户经理 筹备组长 业务组长三级 业务组长二级 营业厅 业务组长一级 管理部经理 业务主任三级 业务主任二级 业务主任一级 大区经理一级 大区经理二级 备注：营业厅主任由该营业厅级别最高的客户经理担任 区域经理 职别 级别 省区筹备经理 省区经理助理 省区副经理 省区经理三级 省区经理二级 省区经理一级 大区筹备经理 大区副经理 大区经理三级