C. 艺术 D. 战术
13. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性。也就是说，（）都要随环境的变化而变动。
A. 组织的部门机构 B. 职责的规定 C. 利润的高低 D. 职位的安排
14. 单位产品的总成本一般由两部分构成（）。 A. 单位成本 B. 固定成木 C. 平均成本 D. 可变成本
15. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（A. 年老时有所依靠 B. 生活要得到基本保障 C. 避免人身伤害，失业保障
）o
D. 维持生命的衣食住行
三、 判断正误（下列各题有对有错，对的打错的打X。每小题2分.共10分）
16. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（V）
17. 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（X ）
18. 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲 突。（X）
19. 目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格 的评价。（V）
20. 企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。（X ）
四、 筒答题（每小题10分，共40分）
21 .什么是竞争战略？根据迈克尔?波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？
答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是
在特定的产业领域内，组织如何参与市场 竞争，以获取超越竞争对手的竞争优势。
波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
22. 试分析事业部制组织结构形式的利与弊。
答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时
也称为产品部式结构或战略经营单位。它 是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。
事业部制的优点：
(1) 总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。
(2) 事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现 组织的内部协作。
(3) 各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。 (4) 事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。 (5) 事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。
事业部制的缺点：
(1) 总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。 (2) 事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。
(3) 由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开
展。
23. 简要说明需要层次论的主要内容。
答：需要层次理论是由美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出的。
他认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归属、尊重、自
我实现五大类。一般的人都是按照这个 层次从低级到高级去追求
并使白己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者 应根据需要层次，确定激励行为。
24. 什么是零基预算方法？与传统预算方法相比较它有哪些优势？
答：零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编 制预算。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据
科学，按照变化后的实际情况考虑预算大 小，有利于资金合理配置和节约支出。 五、案例分析(20分)
25. 厨房失火
张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，
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