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领导角色与危机处理
摘要:在国民经济告诉发展的同时，各种现在危机日益显著。当前,我国正处于
发展机遇期与矛盾凸显期并存的关键时期。近年来接连发生的“动车事故”、滑坡泥石流、奶粉事件等,无一不在考验着各级领导干部的应对危机的处理能力。因此,提高科学处理公共危机能力,是领导干部学习实践科学发展观必须研究解决的紧迫课题。企业在应对与处理危机的过程中,领导的作用举足轻重。
关键字： 领导 危机处理 决策
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目录
一、领导角色与危机处理理论概述...................................... 3
(一)危机处理的含义 .............................................. 3 (二)领导在危机处理中的责任 ...................................... 3
1、领导责任.................................................. 3 2、领导责任的价值............................................ 4 3、领导责任裁量.............................................. 4 4、领导责任担当的机制........................................ 4
二、危机处理中领导功能的表现........................................ 5
(一)魅力型领导与危机情境 ........................................ 5
1.危机情境不可避免........................................... 5 2.危机情境呼唤魅力型领导..................................... 5 (二)魅力型领导的作用机理 ........................................ 5
1.强烈的个人认同感........................................... 6 2.强烈的社会认同感........................................... 6 3.魅力型领导对企业重塑信心................................... 6
三、提高领导在危机处理中的能力措施分析.............................. 6
(一)苦练内功,防止“本领恐.慌” .................................. 7
1.加强党性感召力............................................. 7 2.提高政策执行力............................................. 7 3.提高局势驾驭力............................................. 7 4.建立高规格的领导机制....................................... 8 (二)科学决策，杜绝盲目指挥 ...................................... 8
1.科学决策................................................... 8 2.民主决策................................................... 8 3.依法决策................................................... 9 4.稳步推进................................................... 9 5.灵活变通................................................... 9 (三)树立正确的企业领导价值观 ................................... 10 (四)建立决策失误责任的追究机制 ................................. 10 四、结论........................................................... 10 参考文献：......................................................... 11
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一、领导角色与危机处理理论概述
(一)危机处理的含义
危机决策是从实践到认识,危机处理则是从认识到实践。在危机处理中需要强调三个方面:一是要对危机处理进行全程监控,发现问题及时纠偏和调整。要根据反馈的信息审查问题出在何处,是实施中出现的问题,还是决策本身有问题。二是要正确分析和把握构成危机的各种社会矛盾及其性质,不同的矛盾用不同的方法去解决。三是要充分认识危机的两面性,善于利用危机做好工作,发挥其正面功能。从字面讲,“危”意味着危险、风险,而“机”则表示机会、机遇。危机处理恰当就会出现转机,有利于组织内部乃至全社会振奋精神和团结凝聚;有利于组织系统各要素的激活和结构的优化;有利于组织对周边变化着的环境的适应;有利于各种社会信息沟通渠道的畅通,使社会不稳定因素实现高频度、低烈度的排放,从而进入安全;有利于形成动态稳定的自我调节机制;也有利于增强组织、社会、民众对危机的免疫功能。 (二)领导在危机处理中的责任 1、领导责任
责任的界定一般来讲在实际当中具有多样的层次结构及复杂的表现形式,责任的涉及面也是非常的广泛。公共责任,一般来讲有广义和狭义两种理解方式。广义的公共责任是指国家公共部门行政人员在工作中必须对国家权力主体负责,必须提高自身的责任的履行,以此来为国民谋利益;狭义的公共责任是国家行政人违反行政组织的管理规定,违反行政法规所规定的义务和职责时,必须承担的责任。领导责任要区别于一般责任,因此,领导自身的特点可以充分体现领导责任的特殊性。首先，领导职位的重要性凸显其责任的首要性;其次，领导在管理决策中的角色凸显其责任的关键性;再次，领导所要处理的环境决定了其责任意识
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