《现代人力资源开发与管理》复习指导（整理过的）13年12月
考试说明：
1.考试形式：机考，半开卷； 时间：90分钟 2.考试题型：（1）单项选择题（10道，共20分） （2）多项选择题（10道，共20分） （3）判断改错题（15道，共30分） （4）论述题（1道，共18分） （5）案例分析题（1道，12分）
注意；考试为机考，电脑自动组卷，考试时选项序号会变化，请务必记住选项内容。机考时每位同学周围同学的选项序号都是不同的。
一、单选（因选项会随机变动，故此处仅提供答案） B
39、比较适用于培训人际关系技能的培训方法是（ 角色扮演法 ）。150 D 13、对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程是（工作分析）39
21、第一位展开心理测试活动的美国心理学家是（卡特 ）94 A、冯特 B、高尔根 C、 D、克曼 G
14、工作中不能在继续分解的最小动作单位是（工作要素）38 40、个人在目前的岗位上想要完成的任务目标是（工作目标 ）。166 41、根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（ 职业早期阶段 ）。175 56、公司在提拔公关经理时，通常会倾向于选拔文科出身的员工，而认为理科出身的员工笨嘴拙舌、不善辞令。评估者的这种主观失误属于（ 偏见误差 ） 。229 59、工资调查的最后一步是（分析数据）。 245
67、个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是（不能胜任感）274 68、个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动是（自卑感）274 H
48、衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（绩效评估）。200 J
43、既是个人职业活动的起点，也是个人职业活动基础的是（制定个人评估）。188
46、具分析能力、人际能力、感情能力三种能力强强组合的职业锚是（管理能力型职业锚）。49、绩效评估标准的总原则是（体现工作成果和组织效率）207 50、绩效评估时必须把握的原则是（恰当和实际）209
1
M
8、弥补企业人力资源不足的较消极的政策是（减少工作量 ）32
55、某公司小何平时不修边幅，上班经常迟到，年底考核时评估者认为他工作极不负责。其实小何在工作中创造力很强，工作实际成效并不差。评估者的这种误差属于（晕轮效应误差） Q
2、企业的发展主要靠人推动，而（育人 ）就是加强推动力。3
25、企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是（公平 ）106 27、企业往往运用（情景模拟）的方式招聘企业所需的高级管理人员或特殊人才。108 30、企业招聘员工中常用的、也是争议最多的方法是（面试 ）。121 R
1、人力资源开发与管理的第一步是（ 选人 ）2 7、人力资源计划的主要任务是为了（达到企业的目标）17
23、让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的测试方式是（投射法）。97 S
10、三年以上的人力资源计划属于（战略人力资源计划）。15 20、属于职业招聘人员缺点的是（策划难度高 ）68 36、首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题，然后要求受训者找出一个适当的解决方法的培训方法是（ 案例研究 ）。148 T
24、体现一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性的指标是（ 测试的信度）99 31、通过纸笔测验形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的方法是（知识考试）。63、脱产培训属于（有偿假期）260 X
4、现代企业成功的秘诀，也是提高工作生活质量的一条重要途径是（把员工的利益放在重要位置上 ）8
11、下列属于人力资源短缺时企业首选政策的是（鼓励员工合法的加班加点）。32 22、心理测试有许多类型，下列测试类型属于从内容上划分的是（个性测验）95
37、下列对角色扮演法的描述不正确的是（要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥）。 38、下列培训方法中，受训者不能主动参与的培训方式是（讲授法 ）。148
47、新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观是（职业锚）。177
53、行为观察评估法的突出优点是（直接、可靠，被评估者更易接受反馈、提高自身绩效）。 61、下面不是公共福利的是（人寿保险 ）259 66、下面属于生理压力的是（疾病 ）274
69、下面属于集体咨询缺点的是（被咨询者顾虑比较多 ）。280
71、小吴在车间用明火进行操作，违反了操作规定，车间主任扣除了他本月的奖金。该小组其他工人同情小吴，大家出钱补足了小吴被扣的奖金。该惩罚案例违背了（严禁后奖励原则）。 72、小王因为自由散漫而得到惩罚，惩罚他的手段是把他调到甲组去，因为甲组是个比较落后的小组。可是小王到了甲组后由于该组组长不善于管理，小王更加自由散漫了。对小王的惩罚违背了（不相容原则）287 Y
3、员工工作的第一目标是（获得薪资收入）4 5、（人事计划）又称劳动力计划，主要涉及员工招聘和解雇，是一种古典式的人力资源计划。
2
15、由主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的方法是（实验法）48 32、有关培训的主要工作由（人力资源部 ）负责。133
A、职能部门 B、 C、最高管理层 D、员工
33、员工培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以（建立正确的态度 ）为突破口，才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效。134
73、员工交往的最后一个步骤是（应用）290
34、影响员工培训的外部因素的是（ 工会 ）。136
35、影响员工培训的最主要的因素是（管理人员的发展水平 ）。137 58、影响报酬系统的外部因素是（企业所有制）。243
57、由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，属于（佣金）。237 64、由于交通问题给员工带来的压力属于（社会压力 ）272 12、以下选项属于职务的是（总经理）39
18、以下不属于公开招聘的是（通过职业招聘人员招聘）69 29、以下不属于情景模拟优点的是（ 费用高 ）。120 42、以下选项不属于职业路径的主要内容的是（职业锚 ）。181 51、以下绩效评估方法不属于行为评估法的是（等级分配法）212 52、以下绩效评估方法属于常规方法的是（等级分配法 ）210
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54、以下不属于360绩效评估中下属评估弊端的是（使上司在工作中受到监控）。225 60、以下不属于奖金的是（福利奖 ）。253 62、以下属于生活福利的是（托儿所 ）。261 65、以下属于社会压力的是（住房的压力 ）。272
74、以下说法错误的是（双项交往的信息正确度比较高，交往者的心理压力比较小，所以双向交往的效果要比单向交往好）294 Z
6、战略人力资源计划制定的时间不固定，往往在确定了企业战略目标之后，又掌握了足够的信息才开始制定。一般制定后（ 3 ）年修改一次。16
9、执行人力资源计划的步骤是（实施、检查、反馈、修正 ）35
16、在工作现场运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作，用文字或图表形式记录下来，来收集工作信息的方法是（观察法）48 17、招聘需求通常是由（ 用人部门）提出来。63
19、职业介绍机构的主要优点是（应聘者面广，很难形成裙带关系 ）69 26、在企业员工招聘中，如果大规模招聘，用（ 纸笔法 ）比较好。99
28、主试给被试者提出一个题目，让被试者稍做准备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力的测评方法是（即席发言）。112
44、争取工作要约的努力要在三个细节上下功夫，包括（简历、面试、谈判 ）。195 45、中年危机常发生于（40岁至55岁）之间。176
70、组织中不在企业同一部门或同一层次间流动的交往形式是（斜向沟通）。292
二、多选（因选项会随机变动，故此处仅提供答案） B
21、报纸招聘广告的设计原则有（准确、吸引人、内容详细、条件清楚）70
56、报酬系统的重要性主要有（吸引人才、留住人才、激励人才、满足组织的需要 ）238
3
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4、从人力资源角度看，影响生产率的因素包括（缺勤率和离职率、工作生活质量、提高对生产率的认识）12
9、测量生产率的方法应体现的原则是(以某种具体的测量单位来测量、符合组织目标、要符合每一种工种)11 71、惩罚在企业中的积极作用表现为（改变员工的不良行为 、提高自觉性、统一员工行为）。 D
70、电话咨询的优点是（迅速、灵活、保密性强）。283 F
60、福利对企业发展的重要意义体现在（吸引优秀员工、提高员工的士气、激励员工、更好地利用金钱）257 G
3、工作生活质量的重要意义有（ 全选 ）。6 6、工作生活质量的内容包括（ 全选 ）7 16、工作描述具体包括（ 全选 ）39 18、工作分析的意义是（ 全选 ）40
25、根据形式不同而区分出的心理测试类型有（纸笔测试、投射法、心理试验法、仪器测量法）96
44、工作进展辅助的主要途径包括（满足员工特定的价值和目标、激发员工的某些能力和优势、改善或弥补员工在职业策划中反映出来的弱点 ）183
52、工作表现可以从以下哪些方面来衡量？（工作成果、工作中的行动、工作态度 ）201 58、工资调查的内容主要包括（报酬政策、报酬结构、工资标准）246 H
7、合理的报酬包括(多劳多得、优质优价、不定期奖励、分享成果)。13 J
8、建立QWL小组的原则是（参加者要完全出自自愿；纵向建立QWL小组，以便了解各层次的需求；小组领导人可以是正式群体的领导人，也可以是非正式群体的领导人；应该给小组以积极的支持，当小组活动卓有成效时应该给予奖励）。10
45、进入组织前，以下哪些准备工作有助于迅速适应组织生活，取得良好开端（ 全选）193 53、绩效评估标准本身存在的问题包括（绩效评估很难评估创意的价值、绩效评估的标准往往忽略了不可抗力的因素、绩效评估很难评估团队工作中的个人价值）204 54、绩效评估的常规方法有（排序法、两两比较法、等级分配法 ）209 55、绩效改进要符合以下哪几个要点（意愿、知识和技术、气氛、奖励 ）231 K
47、克服绩效评估阻力的对策包括（ 全选 ）205 64、控制压力的方法有（全选 ）275 M
34、面试的缺点有（费用比较高、不容易数量化、可能存在各种偏见、时间较长）126 N
23、内部调用应遵循的原则是（尽可能事前征得被调用者同意、调用后更有利于工作、用人之所长）66
24、内部提升应遵循的原则是（唯才是用、有利于调动大部分员工的积极性、有利于提高生产率）66 P
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