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2013.12现代人力资源开发与管理复习资料

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这一小段路面应当被起掉重新铺,他给小李在合作态度方面记为“一般”。但老郭在表格的评价栏中没有记录这一点,事实上,他在其他方面的表现上也没有做出评论。

每当老郭想起小梁就有一种负罪感。他知道小梁表现不好,但他又觉得如果小梁发现他的分数比其他工人都低,将会很难过。因而,他为了避免尴尬,便给小梁记了同样的分数。老郭想:“无论如何,这些事情都很头痛,而我真的不应该使他们烦忧”。

当老郭把绩效评价表格叠起来,并将它们放入信封里准备发出时,他脸上露出了笑容,他很高兴已经完成了绩效评价任务。

结合案例回答下面问题:

在老郭的绩效评价中,你看出什么缺陷?你对老郭的绩效评价有哪些建议? 答题:

1、在老郭的绩效评价中,可以看出:

(1)老郭的绩效评价是典型的平均主义,没有明确的考核标准 (2)单位绩效的高低不能作为衡量个人绩效的依据 (3)对于自己的评价没有及时收集证据资料 2、建议老郭在绩效评价中:

(1)将考核中的各类项目及标准制订出来。 (2)平时做好各类绩效及表现数据的收集工作。

(3)为了增加考评的公正性,可以加多同事考评和自我考评。(每个要点各1分,展开阐述1分,共12分)

案例分析五(员工培训)

美胜集团是一家中外合资企业,主要经营服装百货等,其经营的理念是“青春、时尚、活力、前卫”,为贯彻企业经营思想,集团今年决定大规模招聘应届毕业生,最终20名胜利者脱颖而出。

公司对应届毕业生的第一项培训,就是在炎炎夏日下进行为期半个月的军训。美胜的本意是想磨练他们的意志,培养他们彼此的团队精神。

之后是为期10天的课程培训,主要有美胜的背景、企业文化、公司管理制度、销售技巧、物价合同管理、礼仪等商务知识的培训,还要按时交培训总结。美胜还鼓励新人在培训和实习中主动地去发现商场和个人存在的问题,并要求新人对发现的问题提出自己的处理办法,并在培训总结上加以体现。这种快节奏让这些刚刚走出校门的毕业生逐渐习惯工作的压力,很快实现自身角色的转变。

接下来是为期一个月的现场实习,整个实习过程分为三个阶段,首先是熟悉现场各个部门的运作,让新人们进入角色;然后分散到商场的各个营业部门熟悉商场的日常管理工作;最后再分散到美胜的职能综合部门,熟悉更高层的管理流程。美胜的用意很明显,每一个职位都让毕业生有所体验,熟悉公司的整个流程,以便为今后更好地工作奠定基础。

目前,这些大学生已经在美胜的各个部门开始了他们的工作,并且大都已成为各个部门的骨干。

结合上述案例回答下面问题:

结合本案谈谈培训的目的;通过本案,你认为员工培训应该坚持什么原则? 答题:

1、培训的目的 (6分)

(1)培训作为一种继续教育、终生教育,可以弥补学校教育的不足。 (2)培训可以增强组织或个人的应变、适应和创造能力。

(3)培训有助于建立优秀的企业文化,提高和增进员工对企业的认同感和归属感。 (每个要点各1分,结合案例或实践展开阐述各1分,共6分)

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2、通过本案,你认为员工培训应该坚持什么原则?并结合实践,任选其中一条原则谈谈自己的看法。

(1)理论联系实际,学以致用的原则(2)因材施教的针对性原则(3)专业知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则(4)全员培训与重点提高的原则 (5)前瞻性与持续性原则

(每个要点各1分,结合实际谈自己看法1分,共6分)

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