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B、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担
C、每个职能部门有着特定的工作，分工明确，专业化操作程度高
D、可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才
72、PDCA 是 Plan/Do/Check/Action 的缩写，即为（ ABCD ） 。P135 A、计划 B、执行 C、检查 D、行动
73、组织结构对组织的重要意义主要体现在以下哪些方面： （ ABCD ）P54 A、组织结构强有力的促进组织内部关系的稳定、持久和有序 B、组织结构有益于管理者对组织进行管理和控制 C、促使组织成员更好的合作，以完成组织目标 D、组织结构是组织变革的基础工程
74、专业技术人员如何树立正确的人生观价值观? ( ABC ) UNC A、强化健康向上的主流健康导向 B、形成适度的自我价值观 C、反击不合理的信念 D、推行享乐主义
75、分析数据信息的过程包含哪几个步骤： （ ABCD ）P93 A、将录音资料，访谈记录等录入计算机，校对、整理成文稿 B、组织编码小组进行编码训练，修正关键事件中的能力定义
C、独立分析编码，将绩效优秀于一般者的资料列出来，找出其中的差异 D、正式编码
76、所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下三个方面：( ACD ) P41 A、技术技能 B、思想技能 C、人际技能 D、概念技能 77、认识自己所在部门的职能和功能，即自己部门的存在价值；认识自己岗位的( ABCD ) P44 A、具体责任 B、任务 C、要求
D、权限范围
78、岗位设置主要需要考虑以下方面( ABCD ) P70 A、需要的资源和工具 B、能力要求 C、绩效考核
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D、工作量
79、事业部制组织结构的缺点是：( CD ) P58
A、各事业部经营责任和权限明确，利润和经营状况紧密联系，使得企业不必耗费过多的精力对其进行监督。 B、各事业部可以根据实际情况专注于某一方面的经营活动，实现高度的专业化，而整体上，企业是一个包容万象的大型联合企业；
C、容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀、管理费用高等现象；
D、由于各事业部具有较强的独立性，容易出现各事业部关注自身的利益而忽视企业整体利益的现象。
80、时间管理的方法有哪几个方法？( ABCD ) P140 A、时间“四象限”法 B、帕累托原理 C、莫法特休息法 D、番茄工作法
81、专业技术人员如何进行有效的压力面对？（ ABCD ）UNC A、及时的自我反省 B、有效的时间管理 C、积极寻求支持 D、提高自我抗压力
82、要想了解“过劳死”就得知道身体向我们发出的信号，你认为哪些是？（ AC ）UNC A、颈部和肩部发木发僵 B、一天喝五杯以上咖啡 C、经常头痛和胸闷
D、发生高血压糖尿病等病
83、根据能力素质的不同适用范围，胜任特征模型共分哪几个层次： （ ABC ）P91 A、组织核心能力素质 B、岗位族综合能力素
C、关键典型岗位专业能力素质 D、跑关系能力
84、绩效定量管理法采用了三类评价方法( BCD ) P31 A、相对描述法 B、相对评价法 C、绝对评价法 D、描述法 85、“情商”指的是( ABCD )“直觉”等一些情绪反应的程度。 P120 A、信心 B、乐观
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C、急躁 D、恐惧
86、工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又( BC ) P70 A、复杂性 B、相互促进 C、紧密联系 D、集权化
87、组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。组织结构可以从以下方面来衡量：（ ABC ） P53 A、复杂性 B、正规化 C、集权化 D、综合性
88、专业技术人员如何正确认识自我，塑造良好的个人形象？( ABC ) UNC A、打开心灵的窗户，正确认识自我
B、拆除心中的篱笆墙，走出自我封闭的圈子 C、留下良好的第一印象，展示自我的人格魅力 D、各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜
89、绩效管理是为了达成以下哪些方面的目的（ ABD ）P11 A、战略目的 B、管理目的 C、加薪目的 D、开发目的
90、专业技术人员在树立正确的职业价值观的同时，还要处理好以下哪些关系：( ABCD ) P85 A、处理好职业价值观中个人与社会的关系 B、处理好职业价值观与金钱的关系
C、处理好职业价值观与个人兴趣和特长的关系 D、处理好职业价值观的排序与取舍的问题
91、工作设计的方法( ABCD ) P69 A、激励型工作设计法 B、机械型工作设计法 C、生物型工作设计法
D、知觉运动型工作设计法
92、对技术人员绩效考核可以采用 360 度绩效考核法，也可以采用(ABCD)全方面考核 法，又或者是采用 KPI 关键绩效指标考核法( ABCD ) P31 A、德 B、能
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C、勤 D、绩
93、常见的组织结构职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，它的缺点是（ ACD ） B ?/？ P56
A、员工从属于职能部门和直线领导的双重领导和指挥，不利于组织进行统一的指挥和集中领导，容易造成行政工作的混乱，令下属无所适从
B、不可以充分发挥专家的作用，更好的指导下属的工作，培养专门化人才 C、机构设置比较复杂，管理费用较大，增加了企业负担
D、决策需要考虑到多方职能部门，效率较低，不能灵活的适应市场的变化等
94、纵观全局是指一切从企业整体出发的思想和准则，是调节企业内部( ABCD )之间关系的行为规范 P47 A、个人和部门 B、上级和下级 C、部门和部门 D、局部和整体
95、逆商指人们面对逆境时的反应方式,即（ ACD ）能力 P126 A、面对挫折 B、解决问题 C、摆脱困境 D、超越困
96、霍兰德将人格分哪几大型（ AB ）P106 A、社会型 B、企业型 C、外向型 D、想象型
97、智力的构成通常包括( ABCD ) 分析判断能力、思维能力、应变能力 P109 A、观察力 B、注意力 C、记忆力 D、想象力
98、压力的来源（ ABC ） P147 A、工作压力 B、家庭压力 C、社会压力 D、舆论压力
99、员工要想取得良好的绩效，必须具备履行职责或完成工作任务所必需的（ ACD ） P3 A、知识
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B、要求 C、技能 D、能力
100、绩效管理流程是一个完整的系统，它由( ABCD )四个环节构成 A、绩效计划 B、绩效执行 C、绩效评价 D、绩效反馈
101、胜任特征是可以通过不同方法表现出来的员工的( A、知识 B、技能 C、个性 D、内驱力
102、工作流程包含三项基本要素（ ACD ）P74 A、任务流向 B、工作标准 C、任务交接 D、推动力量
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ABCD )等 P89
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