配置管理数据库的创建

性尚不完善的配置列表已经可以满足部分工作的需要，缺失的属性和关系可以在后续工作中进行完善。这里最重要的因素是让CMDB中数据能够有效地被不同的用户所使用，不同部门、不同用户的需要往往是CMDB属性和关系的一个子集，当这个子集被用户关注时，能得到及时的更新与维护。

3）CMDB的变更人口主要是ITIL规范的变更流程和发布流程等，然后进人配置管理流程，这种标准的处理流程有一个问题：真实对象的实际变更在相关流程结束时已经发生了，变更的结果也在流程结束时得到了确认，而配置管理流程在这之后才能开始，这是一种滞后，实际情况是，变更、发布等流程和配置数据的修改是脱节的。

因此，只要管理规范，变更、发布等流程往往能够得到严格的把控，配置数据的变更完全可以由这两个流程自动完成，这样不仅简化了流程，减少了操作，更重要的是避免了配置管理流程滞后带来的问题。

5 结束语

CMDB以及ITIL标准的实践需要考虑实际的需求，它们的引入是为IT运维管控的业务服务的，在建设中一方面要考虑遵循标准，更重要的是结合业务让优秀的理念来服务于用户，这个问题需要在实践过程中的经验积累。