三、香港物业管理培训 72
第四章 中国房地产行业发展现状分析 75 第一节 中国房地产行业主要经济指标 75 一、房地产开发景气指数 75 二、土地开发及购置情况 75 三、房地产市场供给结构 76 四、房地产开发投资情况 77 五、房地产开发资金来源 79 六、中国房地产建筑面积 80 七、中国房地产销售情况 81 第二节 中国房地产行业政策分析 83 一、房地产行业基本政策分析 83 （一）《国家新型城镇化规划(年)》 83 （二）《节约集约利用土地规定》 84 （三）《不动产登记暂行条例》 86
（四）李克强：中国房地产市场的需求是刚性的 86
（五）《关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见》 86
（六）《关于优化年住房及用地供应结构促进房地产市场平稳健康发展的通知》 87
二、房地产市场调控政策分析 87
（一）积极支持居民家庭合理的住房贷款需求 87
（二）《关于发展住房公积金个人住房贷款业务的通知》 88 （三）《关于加快培育和发展住房租赁市场的指导意见》 88 （四）央行下调金融机构人民币贷款和存款基准利率 90 （五）《关于放宽提取住房公积金支付房租条件的通知》 90
（六）《中国人民银行、住房城乡建设部、中国银行业监督管理委员会关于个人住房贷款政策有关问题的通知》 91 三、房地产业中长期发展目标 93
第三节 房地产市场竞争分析 94 一、房地产市场竞争格局分析 94 二、房地产上市公司总体状况 94 三、房地产企业竞争策略分析 96
第五章 中国物业管理市场发展分析 98 第一节 物业管理市场发展概况 98 一、物业管理市场现状分析 98 二、物业管理行业市场规模 99 三、物业管理行业发展特点 100 四、物业管理发展推动因素 102 第二节 物业管理百强企业分析 103 一、物业管理百强企业排名情况分析 103 二、物业管理百强企业经营规模分析 104 三、物业管理百强企业经营绩效分析 109 四、物业管理百强企业服务品质分析 113 五、物业管理百强企业发展潜力分析 118 六、物业管理百强企业社会贡献分析 122 第三节 物业管理市场开发策略 124 一、物业管理商业模式创新策略 124 二、物业管理企业经营策略分析 126 三、物业管理企业经营策略选择 129 四、中小物业管理企业经营策略 130
第六章 物业管理细分业态管理模式分析 134 第一节 住宅物业管理市场分析 134 一、住宅开发投资额分析 134 二、住宅新开工面积分析 134 三、住宅销售面积分析 135
四、住宅销售额分析 135 五、住宅销售价格分析 136 六、住宅物业管理分析 136 七、别墅物业管理分析 137 （一）别墅物业环境特点 137 （二）别墅物业治安特性 137 （三）别墅物业服务要点 138 第二节 商业物业管理市场分析 139 一、商业地产开发投资额分析 139 二、商业地产新开工面积分析 140 三、商业地产销售面积分析 140 四、商业地产销售额分析 141 五、商业地产销售价格分析 141 六、商业地产不同业态管理特点 142 （一）写字楼物业管理的特点 142 （二）购物中心物业管理特点 143 （三）休闲会所物业管理特点 144 （四）公寓酒店物业管理特点 145 第三节 工业物业管理市场分析 146 一、工业物业管理业态特征 146 （一）工业厂房物业管理 146 （二）研发中心物业管理 146 （三）医药园区物业管理 147 二、工业物业管理的特点 148 三、工业物业管理的难点 149 四、工业物业管理的思路 150 五、工业物业管理组织结构设计 152 六、工业物业管理运营策略分析 153 （一）工业物业管理的前期介入 153
（二）工业物业管理的接管验收 154 （三）工业物业管理日常管理策略 154 第四节 公共建筑物业管理市场分析 157 一、政府机关物业管理分析 157 （一）政府机关物业管理模式 157 （二）政府机关物业管理特点 158 （三）政府机关物业管理要素 160 二、医院物业管理分析 161 （一）医院物业管理模式 161 （二）医院物业管理特点 163 （三）医院物业管理内容 164 三、学校物业管理分析 165 （一）学校物业管理模式 165 （二）学校物业管理特点 168 （三）学校物业管理内容 169
第七章 中国物业管理行业招投标分析 172 第一节 物业管理招投标综述 172 一、物业管理招投标的概念 172 二、物业管理招投标的意义 172 三、物业管理招标的特点 173 四、物业管理招投标的原则 174 第二节 物业管理招标分析 176 一、物业管理招标的组织机构 176 二、物业管理招标的范围 179 三、物业管理招标的方式 181 四、物业管理招标的内容 184 第三节 物业管理投标分析 186 一、物业管理投标的组织机构 186
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