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物业公司组织架构及
人员编制说明
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目 录
第一部分 前 言 ................................................................................................................................................... 1 人员编制表1-1 .................................................................................................................................................... 4 第二部分 工作职责 ................................................................................................................................................ 4 部门职责 ............................................................................................................................................................. 4 安保部 ............................................................................................................................................................. 4 客服部 ............................................................................................................................................................. 5 工程部 ............................................................................................................................................................. 6 物业部 ............................................................................................................................................................. 8 财务部 ............................................................................................................................................................. 9 行政人事部 .................................................................................................................................................... 10 岗位说明书 ........................................................................................................................................................ 12
公司高管 ............................................................................................................................................... 12 总经理岗位说明书 ..................................................................................................................................... 12 副总经理岗位说明书 ................................................................................................................................. 15
安保部 ................................................................................................................................................... 19 安保经理岗位说明书 ................................................................................................................................. 19 安保主管岗位说明书 ................................................................................................................................. 22 安保班长岗位说明书 ................................................................................................................................. 25 保安员岗位说明书 ..................................................................................................................................... 28 消防监控员岗位说明书 .............................................................................................................................. 30
客服部 ................................................................................................................................................... 32 客服经理岗位说明书 ................................................................................................................................. 32 客服专员岗位说明书 ................................................................................................................................. 36 收发员岗位说明书 ..................................................................................................................................... 39 前台接待岗位说明书 ................................................................................................................................. 42
工程部 ................................................................................................................................................... 45 工程经理岗位说明书 ................................................................................................................................. 45 工程文员岗位说明书 ................................................................................................................................. 47 工程主管岗位说明书 ................................................................................................................................. 50 工程班长岗位说明书 ................................................................................................................................. 53 维修技术员岗位说明书 .............................................................................................................................. 56 装修管理员岗位说明书 .............................................................................................................................. 59
物业部 ................................................................................................................................................... 62 物业经理岗位说明书 ................................................................................................................................. 62 保洁主管岗位说明书 ................................................................................................................................. 66 保洁班长岗位说明书 ................................................................................................................................. 69 保洁员岗位说明书 ..................................................................................................................................... 72 绿化主管岗位说明书 ................................................................................................................................. 75 绿化维护员岗位说明书 .............................................................................................................................. 78
财务部 ................................................................................................................................................... 81 财务经理岗位说明书 ................................................................................................................................. 81 会计岗位说明书 ........................................................................................................................................ 84
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总出纳员岗位说明书 ................................................................................................................................. 87 出纳员岗位说明书 ..................................................................................................................................... 90 收费员岗位说明书 ..................................................................................................................................... 93
行政人事部 ........................................................................................................................................... 96 行政人事经理岗位说明书 .......................................................................................................................... 96 行政助理岗位说明书 ............................................................................................................................... 100 人事助理岗位说明书 ............................................................................................................................... 103 行政专员岗位说明书 ............................................................................................................................... 107 人事专员岗位说明书 ............................................................................................................................... 111 总经理秘书岗位说明书 ............................................................................................................................ 115 库管员岗位说明书 ................................................................................................................................... 118 采购员岗位说明书 ................................................................................................................................... 120 司机岗位说明书 ...................................................................................................................................... 123 厨师岗位说明书 ...................................................................................................................................... 125 杂工岗位说明书 ...................................................................................................................................... 128
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