四、高层管理人员通用素质能力模型
使用说明：
1. 此三项素质能力适用于高层管理人员（副总、总工以上）。
2. 素质的先后顺序并不代表素质本身的重要性顺序。不同岗位对在岗人员的素质要
求会有侧重，但每个高层管理人员都需要在所有的三项素质中达到基本要求。
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3. 在关键行为描述中黑体的部分是相对重要的内容。
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高层管理人员通用素质能力一：领导能力
素质定义 建立共同愿景，激励员工的信心与热情，确保公司的持续发展。
1、不断提高自己的品德、修养及人格影响力。 2、建立与倡导优秀的企业文化，培养员工对公司的使命感、自豪感。 3、知人善任，敢于任用强于自己或不同于自己工作风格的员工。 4、善于正确把握领导者与管理者的角色，把工作重心提升到公司的战略发展高度。 5、建立高绩效的管理团队，使其在公司的经营和管理中发挥关键作用。 正面行为 6、培养自己及员工对于公司事业的使命感和热情。 7、不断健全沟通的机制、渠道，用组织系统提高沟通效率。 8、将公司的战略转化成可执行的、有步骤的、可衡量的行动计划。 9、身体力行公司所宣扬的核心价值观，注重通过个人行为给组织传递正确信号。 10、利用各种机会和场合向员工传达公司的战略方向和实施策略，以确保员工的理解与行为与公司目标保持一致。
1、终日被事务性工作所缠绕，不能脱身。 2、只建立员工对个人的信任和崇拜，而不重视员工对组织的信任和忠诚。 3、管理家长制，决策一言堂，听不进他人意见。 负面行为 4、当既定的战略目标遇到偶然、暂时的干扰，就轻易放弃，或改变方向。 5、以批评代替有效沟通。 6、政策制定缺乏连贯性，变化过于频繁。 7、不重视向团队及时、广泛地沟通公司的愿景和战略目标。
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高层管理人员通用素质能力二：战略规划 素质定义 确定公司核心理念与战略目标，明确定位公司的业务领域、发展方向与实施步骤。
1、敢于引入高于当期市场发展水平的产品或服务标准。 2、善于平衡公司长期目标与短期目标之间的利益。 3、及时抓住有利于公司发展的战略性机会，并制定切实可行的策略。 4、对公司优势与劣势、机遇与威胁有清楚的认识。 正面行为 5、善于储备、整合、开放有利于公司战略发展的各种资源。 6、审时度势，不断反省公司的战略目标与发展方向。 7、以高瞻远瞩的目光预测判断市场的未来发展。 8、敢为人先，勇于抢占市场先机。 9、能兼顾全局与局部的利益，分清孰轻孰重。 10、能根据公司的业务特点及核心能力，制定公司的发展战略。
1、夸大公司的优势，贬低竞争对手的优势。 2、缺乏危机意识，盲目乐观。 负面行为 3、不从公司实际情况出发，盲目追随市场热点。 4、缺乏对市场环境变化的洞察。 5、制定战略缺乏科学论证，随意拍板，随意改变。
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