“三化建设”工作要求及说明
一、公司级流程支持性文件编制要求
文件内容满足“5W1H”的要求，具备可操作性。编制时可参照提供的模板。
二、过程识别与管控文件建立要求
1、按“过程方法”要求对工作进行再梳理，主要依据工作职责、管理要素和其他各级管理要求，识别出需要予以管控的各个过程，需要予以管控的过程最小层级为一项具体操作，对应需建立的管控文件为作业指导书、工作标准、工作规范。
2、对识别出的过程应形成相应的管理文件，作用于相关单位、部门的，作为公司级文件，包括制度、流程等；作用于部门内部的，定为部门级文件，包括流程、规范、工作标准等。
3、有过程识别而产生的文件应包含前期已建立并已评审发布的各类制度和流程，根据“过程与文件清单”及前期已开展的工作，要识别出“已建”和“待建”两种文件状态。
4、按照“用流程管事，用制度管人”的原则，确定所需建立的文件的类型。
5、按照公司流程、制度、规范编制的格式建立文件，内容满足“5W1H”的要求，不论是何种类型的管理文件，都应当是5W1H（六何分析法）的具体应用，5W1H是对工作进行科学地分析，某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（what）、责任者（who）、工作岗位（where）、工作时间（when）、怎样操作（How）以及为何这样做（why），进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职责任务的目标。通过管理文件能保证识别出来的工作过程得到有效管控。
6、对前期已形成尚未评审发布的文件，要组织进一步识别，确认实施
文件管控能否实现最佳效应，对验证达不到应有效用的（没有实质内容、不可操作的）文件，需进行重新修订。
7、对于跨部门的过程需编写管理文件，由主担当部门组织相关部门（单位）编制。
三、其他：
1、关于“过程方法”：
为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。 通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称为“过程方法”。
2、流程主要是业务或管理活动中，对具体任务及目标同时又具有严谨逻辑程序要求的一组业务或管理、工作活动逻辑顺序及效果要求的描述；用“流程管事”的理念，对具有严谨程序的事项全过程及结果管控形成管理流程。
3、制度是对无严谨程序事项的必要管控点提出完整的管理要求（管控项目、目标、系统措施）；主要体现“要与不要”。
4、规范是具体管控事项对人的行为及方法，和对物的要求事先做出统一规定。
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