学校方案工程部分

工 程 部 分 （审议稿）

规范管理，诚信服务，节能降耗， 为教学生活提供优质保障

——肇庆市工商职业技术学院水电维修意向书

XXX物业管理有限公司 二00十一年十一月

目 录

一、前言………………………………………………

二、水电维修管理理念及管理结构…………………

（一）水电维修管理理念………………………… （二）现场管理服务承诺………………………… （三）现场管理组织结构…………………………

三、规范岗位运作，强化流程管理…………………

（一）岗位职责…………………………………… （二）操作规程…………………………………… （三）报修、报装流程…………………………… （四）应急程序……………………………………

四、费用预算说明……………………………………

（一）按人员配置预算方案……………………… （二）按面积预算方案…………………………… （三）人为损坏财物赔偿价格表………………… （四）结算方式……………………………………

五、节能降耗措施……………………………………

六、积极协作,共同推进………………………………

一、前 言

肇庆市工商职业技术学院院领导钧鉴：

XXX物业管理有限公司（以下简称XXX物业），现今我公司在广州地区与肇庆地区曾经或正在为多家大型社区、企业、公司、学校、商厦等客户提供工程水电维修服务。其中在肇庆地区正在服务的有安逸居庭、嘉禾花园、晴天雅园等。

在几年来对大型社区、企业、公司、学校、商厦等物业管理的积极实践中，逐步摸索出对工程维护与水电维修服务的特殊规律和经验。工程维护与水电维修是保证高等院校教学与生活正常运行的核心环节，XXX物业对此具有清醒的认识和意向性运作管理方案，现将此意向性的管理方案上报学院领导，供学院领导审议。

XXX物业在此意向书中，重点阐述如何以完善的管理结构、运作模式，科学的处理程序来保障各个项目的正常运行，既有管理上的指导理念，又有技术上的规范。XXX物业希望该意向书能够代表XXX物业为保障贵院运作而将付出的积极努力。

贵院经过多年的管理和运作，在教学管理上已经形成具有鲜明特点的教学模式，为了进一步规范教学管理、进一步规范后勤综合管理，把后勤综合管理改革同学院教学管理改革有机结合。XXX物业借此“东风”，有决心，有信心把贵院的水电维护工作做好，同时，以此为契机，在学院领导的支持下，逐步向后勤管理的其它领域渗透。

本意向书代表了XXX物业专业观点，目的是使贵院的水电维护工