当风吹落我面前枝叶的时候, 我明白,夏天到了。
在很多时候,夏天时一个人的梦想发源地。
但是这个梦想一般在冬天过去的时候,也会随着冬天而消失不见。 不是心中的梦想破灭,
而是随着冬天的走掉,而抛弃了曾经的想法。
曾经幻想过的一切,随着时间的洗刷,慢慢的退去了它本来的颜色。 那年夏天,我17岁。
我认识了它,它也同时成为了我的梦想,我近在咫尺的梦想。 随着时间的轨迹,它也慢慢的离我越来越远。 我看不到它。
的确,那时的我,喜欢幻想,喜欢走别人的路。 从来没有觉得它遥不可及。
现实教会了我。它只能是个梦,不可触摸。 慢慢的…
在耳边响起了梦中的婚礼。 一首忧伤、平静的钢琴曲。
每次在我耳边响起,我都会想起那年的夏天,我和它是如此的接近。 远去,它离我远去,我挥一挥手,前方依然是那样的迷离,那样的飘渺。 我似曾相识,但又无比悲伤。 夏天,又是夏天。
夏天很短,终究会过去。 我拿起手中的香烟。
烟头忽闪忽明的时候,那是意味着我在抽着我的寂寞。 一个人的夏天,如此沉静,如此寂寞。
扬起了手中的烟头,它也随着烟头,猛烈的撞击在墙上。 像我的梦一样,破灭了。 灭掉的烟头不会再燃烧。 一如我17岁的夏天。 灭了……
转接电话拿着话筒和放下话筒一个样
很多人在拿着话筒时,通常会比较注意自己的语言,会说“您找哪位?请您稍等。”放下电话找人时,往往忘了对方也能听见,变得随心所欲,或者说“一个有外地口音的人”,“一个声音挺娇的小姑娘”。当对方在电话里听到这些形容方式时,会感到不愉快。因此转接时,要同样用客气的方式叫人,或者应该用手捂上话筒,注意隔音。 做好电话记录
如果对方要找的人不在,要尽量做好电话记录工作。记录内容包括什么人、什么时间打的电话、大概是要说什么事(如果对方不愿意不必强问)、对方有什么要求(一看到字条马上回电话,还是晚上再打电话等)。通常很多人在转接电话时不予记录或者记录得非常简单,只有一个姓和一个电话号码,这种电话可能得不到及时回复。
确认对方姓名身份尽量用褒义词语
替人转接电话,确认对方姓名时,尽量要用褒义词语。不要脱口而出,用习惯用语去确认对方的姓名。比如“您姓孙,是孙子的孙吗?”诸如此类,让对方听了感到不快。其实可以改成“是孙子兵法的孙吗?”在记录对方电话号码时,则一定要重复,以免记错。 未经要接电话者同意不要轻易将手机号码告诉对方
转接电话时,如果来电者要找的人不在,对方询问手机号码时,转接者一定要经过要接电话者同意才能把手机号码告诉对方。否则可能严重干扰到要接电话者的工作或生活。 讲究口德不乱传闲话
如果转接到了一个敏感人物的电话,比如大家怀疑某某跟某某有特殊关系,恰好某某打电话找某某时被你接到了,这种时候千万不要捕风捉影,不要去转告第三人“谁给谁来电话了”,更不能在旁边偷听对方的电话内容。不论是绯闻还是面对关系过于紧密的上下级,接电话者都不能妄自猜测,随意传播。
以下是十四项心理定律,你可以应用它们在任何的领域里。无论是销售沟通、还是设立目标、时间管理、领导组织都可以应用这些原理和定律。
? 坚信定律:当你对某件事情抱着百分之一万的相信,它最后就会变成事实。
? 期望定律:期望定律告诉我们,当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候,我们所期望的事物就会出现。
? 情绪定律:情绪定律告诉我们,人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性,其实当这个人很有\理性\地思考问题的时候,也是受到他当时情绪状态的影响,\理性地思考\本身也是一种情绪状态。所以人百分之百是情绪化的动物,而且任何时候的决定都是情绪化的决定。
? 因果定律:任何事情的发生,都有其必然的原因。有因才有果。换句话说,当你看到任何现象的时候,你不用觉得不可理解或者奇怪,因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果是你过去种下的因导致的结果。
? 吸引定律:当你的思想专注在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。
? 重复定律:任何的行为和思维,只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中,只要你能够不断地重复一些人、事、物,它们都会在潜意识里变成事实。
? 累积定律:很多年轻人都曾梦想做一番大事业,其实天下并没有什么大事可做,有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。
? 辐射定律:当你做一件事情的时候,影响的并不只是这件事情的本身,它还会辐射到相关的其他领域。任何事情都有辐射作用。
? 相关定律:相关定律告诉我们,这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系,没有一件事情是完全独立的。要解决某个难题最好从其他相关的某个地方人手,而不只是专注在一个困难点上。
? 专精定律:专精定律告诉我们,只有专精在一个领域,这个领域才能有所发展。所以无论你做任何的行业都要把做该行业的最顶尖为目标,只有当你能够专精的时候,你所做的领域才会出类拔萃地成长。
? 替换定律:替换定律就是说,当我们有一项不想要的记忆或者是负面的习惯,我们是无法完全去除掉,只能用一种新的记忆或新的习惯去替换他。
? 惯性定律:任何事情只要你能够持续不断去加强它,它终究会变成一种习惯。
? 显现定律:显现定律就是说,当我们持续寻找、追问答案的时候,它们最终都必将显现。 ? 需求定律:任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足对方的需求,别人才会尊重我们的需求。
丛认取双栖蝶。唱罢秋坟愁未歇,春
子依然,软踏帘钩说。无那尘缘容易绝。燕辞冰雪为卿热。若似月轮终皎洁,不昔如环,昔昔都成。
辛苦最怜天上月。一
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