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职业技能鉴定国家题库
营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定
理 论 知 识 试 卷
注 意 事 项
1、考试时间：90分钟。
2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5、文明答卷，试卷满分100分。
一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。)
1. 综合应用心理学、社会学、社会心理学、人类学、经济学、政治学、历史学、法律学、教育学、精神病学及管理理论和方法，研究人的行为的边缘学科，是( )。
A、人类科学管理理论 B、行为科学管理理论 C、综合科学管理理论 D、客观活动管理理论 2. 属于公关推广在品牌传播中作用的是( )。
A、提高品牌的上柜率 B、提高品牌的动销率 C、树立良好的品牌形象 D、建立独特的品牌定位
3. 客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是( )。 A、客户分类调整记录 B、客户档案的维护 C、拜访日志的撰写 D、市场分析报告的撰写 4. 品牌维度的分析中，属于\品牌的社会动销分析\内容的是( )。
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A、库存走势 B、市场覆盖率 C、动销率 D、断货率 5. 企业筛选目标市场一般要考虑( )。 A、细分市场本身的特征 B、本企业的营销目标、资源 C、本企业产品的特性、特征
D、细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面 6. 属于零售客户维度分析的内容是( )。
A、市场规范度 B、假烟/非法渠道卷烟情况 C、客户满意度 D、社会库存情况 7. 营业推广具有( )等特征。
A、长期性、战略性和多样性 B、长期性、连续性和多样性 C、短程性、战略性和多样性 D、短程性、非连续性和多样性 8. 对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取( )推荐。
A、情感营销法 B、目标销量法 C、\吊胃口\法 D、对比激将法 9. 样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解( )。 A、客户需求 B、市场状态 C、消费规律 D、消费者行为 10. ( )是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。 A、消费者自主提报信息并获得劳务费用 B、营销人员走访客户，取得一手市场信息 C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息 D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享 11. 下列关于品牌定位，描述正确的是( )。
A、品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其在竞争对手心目中占有一个独特的、有价值的位置
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B、品牌定位是建立一个与目标市场无关的品牌形象的过程与结果 C、品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性 D、品牌定位的目的是在消费者的头脑中形成一种普遍的意义 12. 向别人介绍时，下列顺序正确的是( )。
A、先普通，后高贵 B、先年老，后年轻 C、先职位高，后职位低 D、先主，后宾
13. 要使社会安定、秩序正常,除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是( )。
A、道德 B、职业道德 C、纪律 D、教育
14. 涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解( )，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。
A、信息来源 B、信息种类 C、获取信息的方法 D、信息收集的目的 15. 属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是( )。
A、卷烟吸味特点 B、消费者 C、品牌核心价值 D、品牌评价信息
16. \如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片\，这属于促销活动配套工作中的( )。
A、促销与陈列配合 B、顾客情感服务 C、配合人员推介 D、延长顾客停留时间 17. 卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是( )。
A、市场状态调研的分析 B、终端信息监测的数据分析 C、工业企业角度的市场分析 D、月度市场分析 18. ( )就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。
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