移动LTE常见故障处理集

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中移动TD-LTE故障处理指导书文档密级

中移动TD-LTE常见案例处理集

2015-8-4

华为保密信息,未经授权禁止扩散第1页, 共52页

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配置类问题处理 .................................................................................................................... 4 1.1 某些站点有信号但是无法做业务 ............................................................................... 4 1.2 查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用 .......................................................... 4 1.3 室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常 ................................................... 4 1.4 新建双模室分站，在激活小区提示小区激活时报频率超过RRU范围 ................... 6 1.5 室分站开通后基站状态正常,但是无信号 ................................................................. 6 1.6 数据配置问题导致小区服务能力下降 ....................................................................... 6 1.7 数据配置问题致使TDS-LTE双模基站LTE小区因上行频点生效失败而退服 ....... 8 1.8 小区默认参数小区级参考信号端口数配置错误导致小区无法建立 ..................... 10 1.9 因RRU通道数配置错误导致激活小区时上报配置频率超过RRU范围的处理方法 13

1.10 扇区设备编号配置错误导致小区无可用载波资源 ................................................. 13 告警类问题 .......................................................................................................................... 14 2.1 RRU组网级数与配置不一致告警 .............................................................................. 14 2.2 制式间射频单元参数配置冲突告警 ......................................................................... 15 2.3 小区不可用，原因是频段与RRU能力不符 ............................................................. 15 2.4 射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 ............................................................. 15 2.5 激活小区时因为小区合并模式不支持BF算法导致激活小区失败 ....................... 16 2.6 重要驻波告警 ............................................................................................................. 16 2.7 次要驻波告警 ............................................................................................................. 16 2.8 S1接口故障/SCTP链路故障 ..................................................................................... 17 2.9 制式间控制权冲突告警 ............................................................................................. 17 2.10 单板软件自动增补失败告警处理小结 ..................................................................... 17 2.11 因双拼的一个RRU故障导致小区无法建立 ............................................................. 18 2.12 同一RRU被不同小区扇区设备引用导致另一小区无法激活 ................................. 20 2.13 TDS-TDL双模改造光纤损坏导致RRU断链 .............................................................. 22 2.14 部分载波未绑定基带，导致RRU显示基带资源异常 ............................................. 24 2.15 光路误码导致TDL频繁上报小区不可用告警 ......................................................... 26 2.16 某局点新建双模室分站点，因小区合并开关未打开导致LTE侧小区建立不成功的故障处理方法 ......................................................................................................................... 31 2.17 双模站点TDS侧载频配置超过双模规格导致LTE侧小区无法建立 ..................... 31 传输类问题 .......................................................................................................................... 33 3.1 某地市基站开通后下载速率只有2M ........................................................................ 33 3.2 传输VLAN终结配置错误导致eNodeB无法盲启 ..................................................... 34 3.3 UMPT传输端口属性与传输设备端口属性不一致导致OMCH链自建立失败 .......... 35 3.4 基站到网管传输不通 ................................................................................................. 37 3.5 单模LTE LINK改EP模式后SCTP链路故障 ........................................................... 39 3.6 传输侧PTN6900的MAC参数配置错误导致起站失败 ............................................. 41 3.7 MML命令无法下发 ...................................................................................................... 41 3.8 传输光接口异常告警，原因是接收功率过高 ......................................................... 43

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华为保密信息,未经授权禁止扩散

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3.9 4

传输光接口异常告警，原因是接收功率过低 ......................................................... 43

时钟类问题 .......................................................................................................................... 43 4.1 星卡天线输出异常/星卡天线故障 ........................................................................... 43 4.2 双模站点GPS共用设置问题处理建议 ..................................................................... 44 4.3 关于参考源的相位与本地晶振相位偏差太大告警 ................................................. 44 4.4 GPS无法搜星故障处理 .............................................................................................. 47 4.5 LTE TDD系统时钟同步模式错误导致小区无法建立 .............................................. 48 4.6 TDS-TDL双模站点时钟源配置问题导致小区建立失败 .......................................... 51 4.7 系统时钟不可用告警；时钟参考源异常告警 ......................................................... 52

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华为保密信息,未经授权禁止扩散第3页, 共52页

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1 配置类问题处理

1.1 某些站点有信号但是无法做业务

问题原因及解决步骤：

查询一下eNodeB ID是否重复，可以查询所有基站的eNodeB ID然后查找是否有重复的基站，然后修改eNodeB ID，RST BRD复位主控板使修改后的基站ID生效；

1.2 查询IPPATH状态， IPPATH检测结果为禁用

问题原因及解决步骤：

1、没有增加eNodeB IP Path应用类型，执行ADD ENODEBPATH增加即可； 2、 GTP-U静态检测开关未开，执行MOD GTPU将静态检测开关设置为使能；

1.3 室分站配置超过6个RRU后，只有6个RRU正常

问题原因及解决步骤：

在N+M特性中，仅支持n*1T1R+m*2T2R场景，满足0〈=n，m〈=6，且n+m〈=6，因此在配置多RRU小区合并时，对于超过6RRU场景，只能通过双拼配置方案来实现，将2个1T1R双拼为1个2T2R ，当存在不能满足上述限制时，采用两两双拼原则来配置。配置脚本参考：

ADD RRUCHAIN: RCN=0, TT=CHAIN, BM=COLD, HSN=2, HPN=0, CR=6.1; ADD RRUCHAIN: RCN=1, TT=CHAIN, BM=COLD, HSN=2, HPN=1, CR=6.1;

ADD RRU: CN=0, SRN=110, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=0, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=111, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=1, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=112, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=2, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=113, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=3, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=114, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=4, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2; ADD RRU: CN=0, SRN=115, SN=0, TP=TRUNK, RCN=0, PS=5, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2, TXNUM=2;

ADD RRU: CN=0, SRN=120, SN=0, TP=TRUNK, RCN=1, PS=0, RT=MRRU, RS=TL, RXNUM=2,

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华为保密信息,未经授权禁止扩散

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