B. 1～3个层次 C. 2～3个层次 D. 2～4个层次 E. 3～5个层次 满分：2 分
30. 护士长将工作排好轻重缓急次序，集中精力优先处理重大事件，并选择性地授权他人处理某些工作，既保证了重大事件的及时正确处理，又兼顾了一般性工作，反映了领导者的哪种领导效能：()。 A. 时间效能 B. 用人效能 C. 决策办事效能 D. 组织整体贡献效能 E. 以上都不是 满分：2 分
31. 冲突双方放弃部分利益，在一定程度上满足双方的部分需要，是下列哪种冲突处理方式：()。 A. 强制 B. 合作 C. 回避 D. 迁就 E. 妥协
满分：2 分
32. 在护士长的素质要求中，以下哪项是形成管理者一般能力的基础： A. 护理学基础知识 B. 文化科学基础知识 C. 专业理论和实践知识 D. 管理科学知识
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E. 以上都是 满分：2 分
33. 护理管理者重视护理人员能级对应，做到人尽其才，才尽其用，是遵循哪项护理人员配置原则：()。 A. 科学配置原则 B. 成本效率原则 C. 结构合理原则 D. 个人岗位对应原则 E. 满足需求原则 满分：2 分
34. 泰勒的科学管理理论的研究重点是：()。 A. 工人的生产率和组织的管理效率 B. 管理的基本职能、原则和管理技巧 C. 管理中的人际关系
D. 行政管理组织在管理中的作用 E. 人的需要、动机、行为 满分：2 分 35. 控制对象包括： A. 人、财、物 B. 作业
C. 组织的总体绩效 D. 信息 E. 以上都是 满分：2 分
36. 冲突的外显对抗形式出现在冲突基本过程的哪一阶段：()。 A. 潜在对立阶段
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B. 认知与个人认知阶段 C. 行为阶段 D. 结果阶段 E. 每个阶段都有 满分：2 分
37. 根据生命周期理论，宜采用命令型领导方式的员工的成熟度构型是： A. 能力低，动机水平低 B. 能力低，动机水平高 C. 能力高，动机水平低 D. 能力高，动机水平高 E. 以上都不是 满分：2 分
38. 管理过程中最稀有、最特殊的资源是：()。 A. 人 B. 财 C. 物 D. 时间 E. 空间
满分：2 分
39. 根据生命周期理论，M3型的成熟度构型的含义是： A. 能力低，动机水平低 B. 能力低，动机水平高 C. 能力高，动机水平低 D. 能力高，动机水平高 E. 以上都不是
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满分：2 分
40. 指导性计划的特点是： A. 上级部门制定工作目标 B. 上级规定完成任务的方法 C. 具有强制性约束力
D. 有经济调节手段来引导执行 E. 上级部门按阶段验收成果 满分：2 分
41. 回答清楚护理质量管理的“5W1H”问题是在PDCA循环中的哪一阶段：()。 A. 计划阶段 B. 实施阶段 C. 检查阶段 D. 处置阶段 E. 所有阶段 满分：2 分
42. 管理学在生产关系方面的研究对象是：()。 A. 如何使组织内部的规章制度与社会上层建筑保持一致 B. 如何建立和完善组织机构和管理体制 C. 如何合理规划和组织生产力 D. 如何提高组织的经济效益 E. 如何创造组织的社会效益 满分：2 分
43. 冲突双方采取漠不关心的态度或回避双方争执、对抗，是下列哪种冲突处理的方式：()。 A. 强制 B. 合作 C. 回避
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