客户拜访记录表

客户拜访记录表

填表人信息 部门____________________________ 职务____________________________ 姓名____________________________ 协同人员________________________ 背景信息 基本信息 拜访时间_____年____月____日 _____时至____时 客户名称______________________________________ 具体地址______________________________________ 行业及主营业务________________________________ 拜访对象______________________________________ 联系方式______________________________________ 竞品情况______________________________________ 其他情况______________________________________ _______________________________________________ 沟通主题______________________________________ 遗留问题______________________________________ 其他情况______________________________________ _______________________________________________ 前期结果

拜访目的 1. 2. 3. 4. 5. 初次拜访（自我介绍、朋友推荐、联络情感等） 了结客户情况（行业、经营等） 推荐产品（产品信息、合作方式、数量、定价等） 解决客户异议（合作方式、付款方式等） 后续服务（产品销售信息反馈、售后、回款等） 产品资料、样品、推荐方案、销售合同、礼品等 1. 2. 3. 4. 5. 客户倾向的产品 客户倾向的合作形式 我们计划的谈判策略 我们产品销售方案 客户异议的针对应答等 拜访准备 物料准备 策略准备 拜访结果 客户反馈 1. 客户在整个谈判过程中的反应（是否感兴趣） 2. 客户对所推荐产品的反馈意见（是否有确切购买意向） 3. 客户对于合作达成意向的反馈（计划销售额、利润等） 1. 对产品的反馈意见 2. 对预期收益的反馈意见 3. 对合作的反馈意见 1. 2. 3. 4. 下次约见时间 沟通遗留问题 是否再次完善产品方案 下次沟通主题等 产生问题 行动计划 下一步计划 拜访小结：

填表说明：

1、 为了提高业务人员客户拜访的规范性，保证公司业务的延续性，特制定此表格； 2、 填报人应认真填写，确保内容的真实、准确、无误；

3、 此表格应在客户拜访当日填写，红色部分为填写参考，请填报人按拜访实际情况填写； 4、 此表随周报一同呈报，各部门应定期对填写的表格收集、整理。