汽车公司岗位员工绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 部 门 标准 评分 分 4 4 3 3 3 3 小计得分 20 5 5 5 5 5 5 10 10 2 3 2 5 5 5 3 3 2 小计得分 80 说明、 评价人 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 特别绩、 表现 行为规范 20分 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 善于领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和目标。 领导能力 对销售人员进行有效的培训。 部门内协调有序，无不团队现象。 工作计划性强，工作安排井然有序。 计划能力 每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时。 月度工作计划和总结符合要求。 工作质量 80分 能出色完成工作任务，工作效率高。 工作任务及效率 销售计划完成率。 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 对工作充满激情、锲而不舍 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作。 责任感 总经理交办工作完成的质量、数量。 销售台账准确、及时、完整。 沟通协调 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作。 正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费。 爱护公司财产。 成本考核 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 关键事件 ±20分 总计得分 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理：

销售顾问绩效考核表

考核月份 姓名 标准 部门 说明、 考核项目 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 分 评分 评价人 4 4 3 3 3 3 特别业绩、表现 行为规范 20分 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整。 20 5 5 10 10 5 5 5 10 2 5 2 2 2 2 5 5 工作业绩 客户记录准确、及时、完整。 月度工作计划和总结符合要求。 销售工作按照规范流程操作。 有强烈的服务意识和规范的服务行为。 客户满意度 接待礼仪、行为举止符合规范标准。 交车7天后进行电话回访。 工作产品的认识 质量 80分 工作态度 对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻。 对工作充满激情、锲而不舍。 所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣1分。 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生。 职业道德 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际。 职业行为规范执行很出色。 上级交办的临时性工作完成的质量、数量。 纪律性 自觉遵守和维护公司各项规章制度。 小计得分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 80 关键事件 ±20分 总计得分 小计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理：

销售助理绩效考核表

考核内容 标准 分 4 4 3 部门 评分 说明、 评价人 考核月份 考核项目 姓名 行为规范 20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 小计得分 工作安排有序，报表、凭证、台帐准确、及时、完整。 工作业绩 客户记录准确、及时、完整。 月度工作计划和总结符合要求。 销售工作按照规范流程操作。 客户满意度 有强烈的服务意识和规范的服务行为。 接待礼仪、行为举止符合规范标准。 3 3 3 20 5 5 10 10 5 5 10 5 5 3 5 2 5 2 3 小计得分 80 特别业绩、表现 工作质量 工作态度 80分 产品的认识 对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻。 对工作充满激情、锲而不舍。 所负责的展车干净、整洁、内外饰品摆放符合标准，否则，每项扣1分。 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品。 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生。 职业道德 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际。 职业行为规范执行很出色。 上级交办的临时性工作完成的质量、数量。 纪律性 自觉遵守和维护公司各项规章制度。 关键事件 ±20分 总计得分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理：

销售信息员绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 标准 分 4 4 3 3 3 3 小计得分 20 15 10 部门 评分 说明、 评价人 行为规范 20分 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 工作工作协调能力 客户档案汇总准确、及时、完整。 报公司领导的资料准确、及时、完整。 质量 80分 工作态度 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力。 理解能力强，对事物判断准确，处事能力强。 执行任务准确无误、及时。 个人工作区域和卫生责任区干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品 对工作充满激情、锲而不舍。 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 能够并可以回收的物品没有回收 保质保量，按时完成任务。 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 自觉遵守和维护公司各项规章制度 小计得分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 10 5 10 5 2 5 3 5 5 5 80 特别业绩、表现 责任感 工作效率 纪律性 关键事件 ±20分 总计得分 小计得分 评分人 沟通确认 部门经理（主管）： 人事行政总监： 总经理：

前台接待专员绩效考核表

考核月份 考核项目 姓名 考核内容 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。 标准 分 4 4 3 3 3 3 小计得分 熟悉本岗位操作常识，总机使用及分机转接熟练。 20 10 10 10 5 10 部门 评分 说明、 评价人 行为规范 20分 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。 工作工作能力 质量 80分 服务意识及态度 能记住经常到访人员姓氏主动打招呼。 规范操作，接通电话语音甜润清晰，热情礼貌规范，转接准确不出错，重要电话信息有书面记录，反馈信息及时。 保证总机最佳、最有效通话状态，客户、同事零投诉 每天顺利完成当天工作任务，工作效率高，办事灵活，主动协助完成其他工作。 懂礼节，对客户、公司同事礼貌尊重，服务周到、工作热情，主动反馈工作状况及客户情况 5