答：在与他人共同工作时，个人有责任感下降，将工作推给别人去做的倾向。这就是责任分散。“三个和尚没水喝”说的就是这种现象。
产生责任分散的原因：指向群体的责任压力在群体中分散开来，落到每一个人身上的责任就很少了。因此，个人没有什么责任压力，而且互相依赖，所以产生推诿。我们看到，人越多，责任分散得越厉害，个人的责任感越低，而减少人数，会增强责任感。
4、说明工作团队的特点，分析工作团队与工作群体的不同之处。P142
答：工作团队的特点：目标明确；沟通便捷；具有共同的价值观和协调一致、相辅相成的思维模式与工作方法；成员在个性、技能、背景、年龄性别等方面合理搭配；规模适度。工作群体指为完成一项工作任务而在一起工作的人。工作群体的界限不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系。工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中他们也不一定有机会这样做。在公作群体中，不存在一种积极的协同作用，只能使群体的总体绩效水平小或等于各人绩效之和。
5、用人际行为模式说明你对“尊师爱生”的师生关系的理解。P172
答：人际行为有两个特点一是相互性二是应答性，人际交往中这两个特点使得人们的交往行为存在一致性从而形成行为模式。所谓人际行为模式是指交往中一方的行为会引起对方相应的行为反应。社会心理学家利瑞把人际行为分为八类有管理指导教育等行为导致和顺从等反应；有帮助支持同情等行为导致信任和接受等反应；有赞同合作友谊等行为导致的协作和友好等反应；有尊敬赞扬等导致的劝导或帮助；有怯懦礼貌服从等导致的骄傲控制等反应；有反抗厌倦等行为导致的惩罚拒绝等反应；有攻击、惩罚等行为导致的仇恨和反抗等反应；有夸张拒绝自我炫耀等行为导致不信任或自卑。在现实中，有的教师对学生不尊重，说话刻薄，责骂惩罚，却抱怨学生对自己不尊重，不友好，企图通过更为强烈的高压手段来纠正学生对自己的态度和行为，结果当然事与愿违。当学生不符合教师愿望是，最好的方法就是教师改变自己对学生的态度和行为，那时，学生的态度和行为就会相应的改变。
6、结合实例说明竞争与合作对学生学习的影响。P201
答：（1）对学习动机的影响。竞争中学生的自尊心被大大地激活，精力充沛，思维活跃，可能大大提高学习的效果，但竞争倾向于强化外部动机。同时，也会出现一些学生因感到自己没有竞争实力，退出竞争，彻底放弃的情况。合作中学生感到安全，降低了对失败的恐惧，从而增强动机。而且合作倾向于强化内部动机。但合作中也会出现依赖他人，自己不努力，坐享他人成果的现象。
（2）能力发展的影响。竞争中学生为了取胜动脑、动手，发挥创造性，能力得到发展，但是竞争中考虑的是“输和赢”的问题，所以，在一定程度上不利于发散思维的发展。在合作中学生更多考虑的是“解决问题”，较少担心失败，所以敢于创造，有利于发散思维的发展。在工作中学生之间经常讨论甚至争论，在这个过程中学生不但从他人那里学到更多的知识技能，而且，增强了听的能力，说的能力，理解他人的能力等。另外，合作和竞争给学生提供的机会不同。合作中学生的机会是相等的，而竞争中容易出现“马太效应”。
五、案例分析
张校长上任后,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？ 请分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？
答题思路： （1）竞争有积极作用：激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于教师素质的提高。竞争不当也会产生消极影响：导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度。（2）管理
上的建议：应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、合作与独立）；在竞争的同时，提倡教师之间的合作；适当交替采取合作与竞争的方式。
小组课题研究
课题内容⒈如何建立良好的群体规范⒉关于教师工作团队的建设研究⒊教师间关系状况的研究⒋师生关系状况的分析研究 作业3的样例小组课题研究记录表
时间 本小组课题题目 在课题中本人承担的工作 本人发言提纲 如何建立良好的群体规范 正式规范和非正式规范的关系 本人认为：在实际生活中，非正式规范比正式规范对人的行为具有更强大的约束力。当群体中正式规范与非正式规范不一致时，人们往往按照非正式规范行为，正式规范就成了一纸空文。 他人讨论要点 其他组员主要围绕以下两个问题进行讨论： 一、群体规范的功能。二、形成良好的群体规范的方法。 本人研究结论 群体规范对成员有重要的作用，它让成员知道在什么情况下应该这样行为，不应该怎样行为。因此，管理者要认真研究建立积极规范和克服消极规范的措施和方法。 教师评语 学习情况评价
本单元学习内容 作业完成情况 学习方式 学校群体心理（第5、6章） 全部按要求完成 阅读自学 √ 上网学习情况 上网时间 2小时 主要收获 上网自学 √ 浏览字数 1000个 面授 √ 收看录象、课件 √ 发帖数 2个 其他 其他 人数 小组长 通过本单元的学习，我认识到学校的管理活动多数情况下是在群体形式下进行的，作为管理者应了解群体心理规律，这对提高管理效能、办好学校具有重要的意义。 存在问题 本人对于“教师的竞争合作与管理”这一问题认识得不够透彻。管理者应如何适当使用竞争与合作以便更好地达到管理的目标呢？这还有待我在实践中继续探索。 自我评价 教师评价
良好 形成性考核作业4（第八、九章）
一、填空：
⒈权力一般可分为职权和权威两大类。
⒉学校领导的主要功能是组织功能和激励功能。
⒊韦伯将权力与权威分为精神感召的权力与权威、传统的权力和权威、法理的权力和权威。 ⒋佛兰奇与雷文将权力划分为五种类型，即奖赏权、强制权、法定权、专家权和参照权。 ⒌领导者的品德、才能属于非权力性影响因素。
⒍影响力是指人们在相互交往中引起或改变他人心理和行为活动的能力。
⒎管理方格理论提出的两种领导行为维度是以员工为中心和以任务为中心。 ⒏将职工的成熟度与领导行为的“四分图模型”相匹配，产生领导生命周期理论。 ⒐费德勒将人格测验和情境分类结合起来，创建了领导权变模式。
⒑费德勒的权变模式，所根据的三种情境因素是：领导者与被领导者的关系好坏、任务结构是否明确和领导职位权力的强弱。 ⒒道路目标理论认为领导者在应付不同的情境时有四种领导方式可供选择，即指令性方式、支持性方式、参与性方式、成就定向式。 ⒓学校组织的特点是教师工作的弹性化和松散化、信息的开放化和组织的学习化。
⒔学习型组织的特点是以系统性的思考为中心，结合组织及成员心智模式，通过建立共同愿景，结合团队学习的方法来达成组织的目标。 ⒕学校组织的设计要素包括工作专门化、部门化、正规化、指挥系统、集权与分权、管理幅度等。 ⒖校园危机管理的三个阶段是事前预防阶段、事发应变阶段、事后重建和防止再度发生阶段。 ⒗学校组织文化是学校精神文化、学校制度文化、学校行为文化、学校物质文化的综合。 二、选择题：
⒈下列哪种选项属于权力影响力因素？（B）A.品德 B.资历 C.知识 D.能力 ⒉费德勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境的？（C）
A.“好、明、强” B.“好、不明、强” C.“差、明、强” D.“差、不明、弱”
⒊管理方格理论中，下列哪种选项属于软弱型领导？（B）A.“1.1”型 B.“9.1”型 C.“9.9”型 D.“1.9”型 ⒋根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工不成熟时应采取（A）A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 ⒌根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时应采取（C） A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 ⒍目标导向理论中，下列哪种选项的配合是正确的？（D）
A.高难度任务—需要支持型领导 B.常规任务—需要指令型领导C.多变化任务—需要支持型领导 D.常规任务—需要支持型领导 ⒎在1937年提出领导具有专制、民主、放任三种不同类型风格的是（A）A.勒温 B.施恩 C.利克特 D.弗兰奇 ⒏下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？（D）A.解冻 B.变革 C.冻结 D.发展 ⒐以下哪项直接体现了学校的组织气候？（C）
A.学校的校训 B.学校的校舍整洁、美观 C.学校有良好的校风、班风 D.学校具有悠久的历史 ⒑下列哪些事物特别具有危机的预警意义？（D） A.化学实验室 B.操场 C.仓库 D.以上都是 ⒒危机应对小组应该是（A）
A.在危机产生之前建立 B.在危机一开始就建立C.在危机到达一定程度时才必须建立 C.在危机发生之后进行总结时建立 ⒓学习型组织的五个特点不包括下面的哪一个？（D）A.超越自我 B.建立共同愿景 C.团队学习 D.个别化的思考 三、判断并改错
⒈制定学校组织目标并进行决策，属于学校领导的组织功能。（对） ⒉领导者的品德、情感、能力属于权力影响力。（错） 非权力性影响力 ⒊一般来讲，非权力性影响力更强大、更持久。（对）
⒋密执安大学20世纪40年代的研究表明，在学校等非生产部门采用关系导向型领导要优于工作导向型领导。（对） ⒌管理方格模式中“1.9”型属乡村俱乐部型的领导。（对）
⒍费德勒权变模式中，LPC测验得分高，说明这是一个任务取向型的领导。（错）
关系取向型
⒎道路—目标理论认为高工作和高关系组合的领导并不一定是最有效的领导方式。（对） ⒏在目标导向理论中，常规任务采取低指令式的领导效果好。（错）
支持型
⒐勒温的三种领导风格中，民主型的领导是指将权力分散在个人手中，由个人决策。（错）
民主参与决策，重大问题集体讨论后决定
⒑科层化结构具有许多不适合学校管理的明显缺点。（对） ⒒学习型组织的特点是以科层化为中心的。（错） 系统性的思考 ⒓对学校教师应该实行严密的管理。（错） 松散化和弹性化
⒔一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。（对）
⒕直线—职能型学校组织中，职能部门有权直接向下级单位如各教研组发号施令。（错） 无权 ⒖学校组织文化的核心是学校的价值观。（对） ⒗校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。（错） 发生前后的管理
四、问答题
1、分析领导者影响力的构成因素，以及怎样才能提高学校领导者的影响力。P262-263
答：学校领导者影响力有权力性影响力和非权力性影响力构成。权力性影响力由领导者的特定职务、地位自立等构成；非权力性影响力由领导者的才能、知识、感情等构成。
可通过以下几方面提高：
正确使用权力性影响力。第一，公正严明，审慎用权。第二，秉公自律，治校清廉。第三，善于用人，精于授权。第四，听取意见，接受监督。
提高非权力性影响力的水平，第一，领导应加强自我品德修养提高其品德威望。第二，努力学习各种文化知识，提高个人专业水平。第三，注意在实践中加强锻炼，提高能力水平。第四，倡导人性化管理，树立以人为本的先进管理理念。
正确处理好两种影响力的关系，使用好资源。第一，职权和权威对人的心理和行为都发生影响，但作用不同。第二，职权是权威的基础。第三，权威是职权的支持和补充。
2、说明勒温对领导作风分类的类型及其特点。P273-274
答：所谓领导风格，指的是领导者个人在领导活动中表现出来的比较稳定的态度和行为方式。１９３７年，勒温等人通过研究，提出了专制、民主和放任三种不同的领导风格。
这三种领导方式和引起成员行为上的不同特点如下：
（１）专制式：只注意工作目标、任务和效率，不关心成员。结果是被领导者和领导者之间心理距离很大，存在戒心和对立情绪；成员容易产生挫折感和机械行为倾向。
（２）民主式：领导者关心并满足成员的需要，鼓励成员工作。结果是上下级之间社会距离很近，人际关心民主、平等、融洽；成员有较强的工作动机，责任心、参与感、工作效率高。
（３）放任式：领导者对成员的需要和工作都不关心，没有规章，没有要求，不指导，也不评价。结果是工作效率低下，人际关系冷漠。
3、结合实际分析学校领导行为的权变因素有哪些？P268
答：研究者认为领导的效能除与领导者自身的能力、个性特征、行为方式领导风格有关外，还与被领导者的特点、学校内部与外部环境等因素有关。如根据领导生命周期理论，对不成熟的员工，领导者应采用命令式；对初步成熟的员工，领导者应采用说服式；对比较成熟的员工，领导者采用参与式；对很成熟的员工，领导者应采用授权式。再如根据费德勒的权变模式，校长可根据学校的发展阶段与学校内外的环境情况，以及下属和教师的成熟水平不断调整与改进自己的领导行为与方式，以便取得最佳的办学效果。
4、结合实际和自己的认识，谈谈学校组织的特点。P293 答：（！）松散和弹性化
教师的工作虽然相互有联系，但更多的是独立开展工作，各人都独挡一面，彼此依赖较少。教师要管理班级，要与学校管理者、同事商讨问题，要处理学生问题，要与家长联系等等，而且脑力劳动和体力劳动不同，主观状态十分重要。因此，需要有自己处理事情的空间和时间。所以教师组织应相对松散化和有弹性。
（2）非教学部门管理的紧密化
在学校组织中应并存两种状态，即教学部门的松散化和非教学部门的紧密化。在对教师教学或科研进行弹性化管理的同时，教务、后勤等部门要科层化，要强化分工，强化责任，强化协调。只有这样才能保证教育和教学活动的有效，使学校组织很好地运转起来。
（3）组织的人性化
学校教育的工作者是人，工作的对象也是人，所以要强调人性化，也就是我们现在说的要以人为本，关心人，从人出发。
（4）息的开放化和组织的学习化
２０世纪７０年代之后，组织理论强调组织应该是开放的系统，与外界进行物质和信息的沟通。开放采纳保证学校组织的良好发展，适应外界的变化。
5、结合自己的体会，谈谈对学习型组织的认识。P294
答：９０年代，又提出学习型组织的主张。学习型组织的特点是以系统性的思考为中心，结合组织和成员的自我超越，改善心智模式，通过建立共同远景，结合团队学习的方法来达成组织的目标。
6、如何进行学校组织的工作设计？P303
答：第一，使工作任务丰富化，更富有挑战性第二，建立教师弹性工作制第三，创设良好的人际关系与工作环境。
7、学校在什么时候需要变革？P304
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