关于七天连锁酒店调查问卷

湘潭市七天连锁酒店客户满意度调查问卷

您好，我是湖南工程学院市场营销专业的学生。我们本次所做的调查是为了用于七天连锁酒店客户满意度调查报告。本调查结果仅为学术研究之用，不对外公开您的信息，希望您认真填写您的看法，感谢支持与合作。

1、您曾经入住过七天连锁酒店吗？（ ） A.有 B.没有 2、您的年龄是（ ）

A.20岁以下 B.20~30岁 C.30~503、您一个月收入为（ ）

A.1000元以下 B.1000~3000元 C.3000~50004、您对酒店的总体印象如何？（ ）A.非常满意 B.比较满意 C.意

5、您入住酒店的订房方式（ ）

A.网上预定 B.电话预定 C.6、您对酒店的消费价格评价如何？（ A.非常满意 B.比较满意 C.意

7、您对员工的服务质量感受如何？（ A.非常满意 B.比较满意 C.意

8、您对房间的总体评价如何？（ ）A.非常满意 B.比较满意 C.意

9、您对客房的硬件设施评价如何？（ A.非常满意 B.比较满意 C.意

10、您对酒店的隔音效果评价如何？（A.非常满意 B.比较满意 C.岁 D.50元 D.5000一般 D.前台办理 ）

一般 D.）

一般 D.一般 D.）

一般 D.）

一般 D.岁以上 以上 非常不满非常不满非常不满非常不满非常不满非常不满

意

11、您对酒店淋浴评价如何？（ ）

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.非常不满意

12、您对客房的网络评价如何？（ ）

A.网速很快 B.网速一般 C.网速很慢 D.未曾使用 13、您对酒店内卫生评价何如？（ ）

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.非常不满意

14、让您不满意的方面是（可多选） （ ）

A.睡眠环境 B.酒店卫生 C.物品设备 D.房间空气 E.床及床上用品的舒适度 F.房间温度 G.浴室热水 H．其他原因 I.无

15、根据您的入住体验，您还会考虑入住吗？（ ）

A.会，并向好友推荐 B.会 C.不确定 D.不会 16、您对酒店服务还有什么建议？

感谢您的配合，祝您身体健康！