答案：B。
解析：在控制采购过程中，可能提出对项目管理计划及其子计划和其他组成部分的
变更请求，如成本基准、进度基准和采购管理计划。应该由实施整体变更控制过程对变更请求进行审查和批准。所以选B。A选项也要经过CCB批准后，才可以进行。C
选项不解决问题。D选项，项目管理计划更新的是状态，也不解决问题。 考点：控制采购、输出、变更请求。 参考：PMBOK5 12.3.3.2。
16.某个延期项目的客户请求增加功能，该功能可以在不对进度或成本产生重大影响的情况下嵌入，项目经理下一步该怎么做？
A．接受该提议作为对客户项目延期的补偿 B.在不进一步咨询的情况下，立即拒绝该请求 C.搁置该功能，作为未来改进功能
D.创建一份变更请求，并将其提交给变更控制委员会考虑
答案：D。
解析：A选项，未经变更控制，属于范围蔓延，不可取。B，未经综合分析，就拒绝变更，太偏激。C选项，变更一定要及时处理，不能放置不理。 考点：实施整体变更控制。 参考：PMBOK5 4.5。 变更流程：
1）变更人提出申请； 2）对变更申请综合分析； 3）提交审批；
4）批准后，更新文件或计划；
5）通知受影响的干系人，按计划执行批准的变更； 6）对被批准的变更情况进行跟踪；
17.在被任命管理一个新项目后，项目经理收到项目章程草稿，项目经理意识到某些关键干系人未参与初步技术规范的定义。项目经理接下来应该怎么办？ A.获得项目章程的最终批准，并在需求文档中考虑关键干系人的需求 B.尝试保留原始需求，并获得项目章程的批准 C.收集关键干系人的高层次需求，并完成项目章程
D.获得项目章程的批准，并在项目执行过程中考虑已识别的关键干系人的需求
答案：C。 解析：在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。所以应该将关键干系人的高层次需求记录到项目章程中，并获得批准。
考点：制定项目章程、输出、项目章程。 参考：PMBOK5 4.1.3.1。
18.估算一项活动成本时，团队成员估算一项活动成本时，团队成员估算下一年要花费5000美元聘用一名顾问，划分如下： 4500美元.顾问费
200美元.下一年的通货膨胀余量 300美元.不可预见成本的缓冲 项目经理接下来应该怎么做？ A. 估算4700美元
B. 估算5000美元，并附加说明
C. 估算5000美元，并更新成本基准 D. 估算4800美元
答案：B。
解析：进行成本估算，应该考虑将向项目收费的全部资源，包括（但不限于）人工、材料、设备、服务、设施，以及一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴、融资成本或应急成本。 考点：估算成本，估算成本、输出、活动成本估算、估算依据。 参考：PMBOK5 7.2。
19.为了识别项目风险，项目经理向组织内的专家分发一份问卷调查，并要求专家匿名参与，而不是召开头脑风暴会议。将收集的答复发还给相同的专家做进一步的评论。这种方法称作下列哪一项？ A.专家判断 B.访谈
C.德尔菲技术 D.团队工作
答案：C。
解析：达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。 考点：收集需求、工具、群体决策技术、德尔菲技术。 参考：PMBOK5 5.2.2.5。
20.团队成员A和B出现沟通问题，可能是由于时区，所在地以及文化差异等原因造成的，项目经理审查了解决该冲突的解决方案，并与双方讨论，这项技术称作： A．缓解/包容 B．妥协
C．强迫/命令
D．合作/解决问题
答案：D。
解析：合作/解决问题。综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。本题D选项符合题意。 考点：管理项目团队、工具、冲突管理。 参考：PMBOK5 9.4.2.3。
Pstag
21.在一个为期十个月项目的第三个月，客户希望对可交付成果添加一个新功能，项目经理首先应该怎么做？
A．统一客户，因为他们是干系人 B．请求发起人批准
C．完成分析，确定项目影响
D．拒绝变更，因为它将延迟项目
答案：C。
解析：提出变更后，根据常规变更流程，要先分析变更的综合影响，所以选C。 考点：实施整体变更控制。 参考：PMBOK5 4.5。 变更流程：
1）变更人提出申请； 2）对变更申请综合分析； 3）提交审批；
4）批准后，更新文件或计划；
5）通知受影响的干系人，按计划执行批准的变更； 6）对被批准的变更情况进行跟踪；
22.项目经理的前老板打电话对项目经理之前的项目表示不满，设备操作员不理解用户手册的操作说明，下列哪一个过程本应该更充分执行？ A．执行质量保证 B．项目或阶段收尾 C．控制范围 D．识别风险
答案：B。
解析：本题A、C、D选项的充分执行，都不能很好的解决出现的问题。项目或阶段收尾时，可能需要进行以下工作：获得客户或发起人的验收，以正式结束项目或阶段；进行项目后评价或阶段结束评价。本题首先没有确保工作已经达到要求，其次没有及时的进行客户满意度调查，所以选B。 考点：收尾过程组。 参考：PMBOK5 3.7。
23.在施工项目的启动阶段，客户和项目发起人通知承包商项目必须在6个月内完成，项目发起人将提供全力投入和支持。但是，根据项目经理的初步计算，项目将需要9个月时间，项目经理应该怎么办？
A．与项目发起人协商，增加项目时间 B．项目发起人和客户开会，请求指导 C．时间制约因素包含在项目章程中 D．减少项目范围，以满足最后期限
答案：C。 解析：A选项，只是在启动阶段做了初步计算，就要求增加时间，没有积极主动解决的态度。B选项，将问题甩给客户解决，不主动。D选项，在项目执行期间，如果发起人削减了项目预算或时间，那么项目经理可以考虑缩减项目范围，但不适用于本题场景。在项目章程中记录业务需要、假设条件、制约因素、对客户需要和高层级需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果。在启动时，先作为制约因素来记录，随后在规划时，再看是否可以在此制约因素下完成计划，如果不可行，再制定出解决方案。所以选C最合适。 考点：制定项目章程、输出、项目章程。 参考：PMBOK5 4.1.3.1。
24.项目经理报告一个完工尚需绩效指数为1.15。完工预算为157.5万美元。挣值为100万美元。计划价值为98.5万美元。那么实际成本时多少？ A．985000美元 B．1061957美元 C．1075000美元 D．1132700美元
答案：C。
解析：TCPI=（BAC-EV）÷(BAC-AC)，（157.5-100）÷（157.5-AC）=1.15。 考点：控制成本、工具、挣值管理。 参考：PMBOK5 7.4.2.1。
25.项目经理计划为一个工期覆盖以后三年的施工项目采购混凝土。由于没有足够的当地市场信息，项目经理不能预测未来的混凝土价格趋势。项目经理应该与混凝土供应商使用哪种合同类型？
A．总价加经济价格调整合同 B．总价加激励费用合同 C．成本加激励费用合同 D．成本加固定费用合同
答案：A。
解析：题干中给出了价格波动的场景。总价加经济价格调整合同（FP—EPA）。如果卖方的履约期将跨越相当长的时期（数年），就应该使用本合同类型。它有利于买卖方之间维持多种长期关系。所以选A。
考点：规划采购管理、输入、组织过程资产、合同类型。 参考：PMBOK5 12.1.1.9。
26.因为技术问题，项目在早期阶段停止了，项目收尾时，项目经理应该怎么做？ A．更新并存档工作分解结构 B．更新并存档项目章程 C．记录并存档经验教训
D．将相关问题通知技术主管
答案：C。
解析：收尾的一项重要就是工作记录和存档经验教训。 考点：结束项目或阶段。 参考：PMBOK5 4.6。
27.项目团队由十名团队成员组成，由于范围增加，后续又增加了两名团队成员那么增加了多少个沟通渠道？ A．20 B．21 C．23 D．24
答案：B。
解析：10个干系人，N*(N-1)/2=45条沟通渠道。12个干系人，66条沟通渠道。增加了21条。
考点：规划沟通管理、工具、沟通需求分析、沟通渠道计算。 参考：PMBOK5 10.1.2.1。
28.公司拥有多个高优先级项目，但是，公司却没有足够的可用资源来执行项目。职能经理和项目经理应该怎么做？
A． 开会协商资源分配 B． 按先到先得分配资源 C． 分配资源为多个项目加班
D． 用现有资源创建一个虚拟团队矩阵
答案：A。
解析：对于多个项目的资源共享，是由PMO来进行优化和管理的。项目经理控制自身负责
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