答案：A。 解析：项目存在大量缺陷，所以需要通过帕累托图，来识别造成大多数问题的少数重要原因，从而帮助决定派遣SME先解决那部分问题。 考点：七种基本质量工具、帕累托图。 参考：PMBOK5 8.1.2.3。
103.项目经理将项目工作绩效信息包含在项目档案中是出于下列哪一项目的？ A．作为正式收尾过程的组成部分使用，核实合同开支 B．为了确定项目活动状态并确保满足项目目标和要求 C．为了确认工作绩效信息的准确性，管理项目进展 D．作为项目范围与该项目类似的未来项目的历史信息
答案：D。
解析：项目档案属于组织过程资产中的共享知识库，作为未来项目的历史信息。 考点：组织过程资产。 参考：PMBOK5 2.1.4。
104.下列哪一项技术有助于减少数据偏见，并避免任何个人对成果产生不当影响？ A．访谈技术 B．头脑风暴技术 C．德尔菲技术 D．风险审查技术
答案：C。
解析：达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。保持匿名状态，可以减少专家之间的影响。 考点：群体决策技术。 参考：PMBOK5 5.2.2.5。
105.一项缩短项目时间线的变更请求获得批准，在执行变更前，项目经理应执行下列哪一项？
A．审查所有建议的纠正措施 B．确定对范围的影响 C．评估成本影响
D．更新项目管理计划
答案：D。
解析：变更被批准，更新相应的计划来反应被批准的变更。 考点：实施整体变更控制。 参考：PMBOK5 4.5。
106.项目经理计算项目的挣值为1.1，项目的实际成本为0.8。那么项目的成本绩效指数是多少？ A．0.727 B. 1.1 C．1.375 D. 1.9
答案：C。
解析：CPI=EV/AC=1.1/0.8=1.375。 考点：挣值管理。
参考：PMBOK5 7.4.2.1。
107.项目的各项活动之间，存在复杂的依赖关系，这项活动被分配给不同部门的资源，公司缺乏经验丰富的资源，且公司经历财务问题，高级管理层没有解决项目的优先级问题，制定风险管理计划时，项目经理应该考虑下列哪一项风险类别？ A．项目管理 B．技术类 C．组织类 D．外部类
答案：C。
解析：公司缺乏经验丰富的资源、有财务问、项目优先级也不明确，所以公司的组织管理方面不确定性比较高，应重点考虑。
可以按照风险来源（如使用风险分解结构）、受影响的项目工作（如使用工作分解结构）或其他有效分类标准（如项目阶段）对项目风险进行分类，以确定受不确定性影响最大的项目区域。风险也可以根据共同的根本原因进行分类。 考点：实施风险定性分析、工具、风险分类。 参考：PMBOK5 11.3.2.4。
108.某项活动的最可能成本时2000美元，乐观成本时1500美元。悲观成本时3100美元，那么预期活动成本是多少？ A．2000美元 B．2100美元 C．2300美元 D．3100美元
答案：B。
解析：预期=(最乐观+最悲观+最可能*4)/6=(3100+1500+2000*4) /6=2100。 考点：估算成本、工具、三点估算。 参考：PMBOK5 7.2.2.5。
109.项目团队应该创建什么类型的报告来确定项目中的高点和低点在未来的项目中使用？ A．因果报告 B．状态报告 C．实施后报告 D．经验教训报告
答案：D。
解析：经验教训作为重要的组织过程资产以供未来项目使用。 考点：结束项目或阶段。 参考：PMBOK5 4.6。
110.到目前为止项目进展顺利，任命了一名新项目经理，与供应商对已完成工作的金额和价格存在分歧，项目经理应查阅哪一份文件确定已完成工作？ A．工作说明书 B．协商合同 C．采购计划
D．项目范围说明书
答案：B。
解析：合同具有法律约束力，管理采购过程中，出现情况先参照合同条款。 考点：控制采购、输入、协议。 参考：PMBOK5 12.3.1.3。
111.经过批准后，向客户提供了第二项可交付成果。客户要求项目经理确认下一个可交付成果什么时候能完成？项目经理可以从哪里找到必要文件？ A．记录管理系统 B．项目管理信息系统 C．配置管理系统 D．变更管理系统
答案：B。
解析：项目管理信息系统中包括进度计划软件。项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）。 考点：事业环境因素。 参考：PMBOK5 2.1.5。
112.在一个弱矩阵式组织中的项目执行期间，职能经理，项目发起人和项目经理讨论如何提高团队成员的知识和技能，谁应该负责解决这些需求？ A．职能经理 B．人力资源 C．项目经理 D．项目发起人
答案：A。
解析：弱矩阵组织中，项目经理几乎没什么权利，资源由职能经理控制。 考点：组织结构。
参考：PMBOK5 2.1.3。
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