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对国有企业员工关系管理的新探讨
作者：徐春燕
来源：《中国集体经济》2013年第05期
摘要：随着现代企业制度的完善 用工环境、用工方式的改变，国有企业员工关系也在悄然发生着变化，如何打造高效和谐的员工关系，实现人力资源效用最优化，成为国有企业的核心问题。本文首先分析国有企业人力资源管理中存在的问题，介绍以美国企业为代表的国外先进员工关系管理理念和方法，最后结合本国实际情况提出制定有利于国有企业加强员工关系管理的对策建议。
关键词：国有企业；员工关系管理；政策建议
随着诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨人力资本理论的提出，经济管理学术界开始关注人力资本在企业生产、管理中的重要作用，并将其研究结果逐渐推广到实践操作中。如今，激烈的市场环境下，企业要想生存发展，除了依靠社会经济体制制度改革创新之外，更重要的是通过吸引优秀的人、挖掘创新型人才获取企业发展的动力。人才市场的自由流动性使员工关系管理尤为重要。
一、国有企业员工关系管理的重要性
国有企业管理者要明确其在企业发展中所扮演的角色，在紧握资源优势的情况下，妥善处理与员工之间的关系，将培养和谐员工关系的理念贯穿于实践中。 1.搭建企业与员工良好沟通的桥梁
国有企业管理者要摆正姿态，从心理上树立正确的员工关系管理理念，运用柔性的、激励性的、非强制的手段，采用灵活变通的沟通方式，提升员工的满意度，推动管理目标的实现。良好的员工关系管理可以创造积极乐观向上的工作环境，塑造企业管理者与员工、员工与公司以及员工与员工的融洽关系，从而极大地降低内耗，提高工作效率。 2.员工关系管理目的效果的延展性
管理大师德鲁克指出，企业存在的价值是创造绩效，是成长员工，是担负社会责任。在这些角色中，国有企业与非国有企业相比，应更侧重于担负社会责任。这就不难分析得出国有企业员工关系管理的目标不仅仅是为了追逐经济利益，实现员工满意，还需要企业相关的每一位“权力人”都受益，包括服务对象、投资者、内外部社会环境以及产业链条中的合作伙伴，甚至是竞争对手。有效的员工关系管理有利于使员工与企业建立统一的价值观，对内形成合力，对外树立良好的形象，使每一位“权利人”的利益得到保障，使企业处于一个良性运转的环境中，从而担负好其应有的社会责任，发挥好其存在的价值。
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