D．各节点企业外部运输总费用
38．成品从生产到客户的移动过程可以称为：C
A．实物供应 B．供应链 C．实物配送 D．货物交付周期 39．公司战略中，首先的一项通常是使命陈述。使命陈述是：（C） A．财务状况的陈述
B．关于公司营销战略的陈述
C．关于公司处于何种行业的概括性陈述 D．以上都不是
40．给员工进行培训时，最好的途径是：（B） A．使用适合他们的现成的教材
B．针对他们的工作场所定制培训内容 C．让他们参加研讨会 D．以上都不是
41．在员工激励方面已经做了很多研究。以下哪一个通常被认为是比较好的激励？（B） A．支付的钱 B．同事的认可 C．公司的礼物 D．以上都不是
42．通过以下哪一种方法，能将“客户之声”传达到公司？（D） A．迅速解决客户投诉 B．稳定的生产高质量产品
C．创建包括客户问题的质量系统 D．与客户进行深入的面谈
43．一个公司的ERP项目运行明显落后于进度安排，因为关键的资源被连续从项目中抽走，用于解决与公司产品有关的技术问题。筹划指导委员会应采取下列哪些措施，让项目回到正轨？（C）
A．因为缺少资源而将计划取消
B．引入系统外的整合者来完成该项目
C．在削减后的资源基础上，重新安排项目进度 D．另请一位能够运作该项目的项目经理
44．当实施全面质量管理时，以下哪一个团体应首先接受培训？（D） A．生产工人 B．生产主管 C．中层管理者 D．高层管理者
45．以下哪一项不是支持公司战略所需的功能性战略？（B） A．财务战略 B．质量战略 C．产品开发战略 D．运营战略
46．在水平型组织中，高级经理的工作核心是：（C） A．作出运营决策
B．确保各部门有稳定的政策 C．扫除改进过程中遇到的障碍
D．批准较低层级的决定
47．顾客/企业满意的重要决定因素包括：（A）
A．订货周期的长短 B．产品的质量 C．服务态度 D．优惠的价格 48．处在下列哪种职位的人会成为ERP项目的最好拥护者，使得项目成功的概率最大？（D） A．有多年经验的外部顾问 B．有经验的总经理
C．负责生产的高级副总裁 D．全职项目经理
49．ERP是MRP-II的一个扩展，其主要原因是：（D）
A．它将系统的管理核心从“在正确的时间制造和销售正确的产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得企业的最大增值”
B．基于管理核心的转移，其管理范围和领域也从制造业扩展到了其它行业和企业；
C．在功能和业务集成性方面，它都有了很大加强，特别是商务智能的引入使得以往简单的事物处理系统变成了真正智能化的管理控制系统。 D．以上都是
50．以下哪个不属于ERP实施的过程：（C）
A．企业基础业务的信息管理（财务、进销存、人事等）
B．企业资源管理（人力资源、资金资源、资产资源、客户资源） C．企业与政府之间的信息系统协同管理
D．企业之间的合作管理与电子商务协同管理
51．以下哪项不属于影响客户让渡价值因素中价值因素所包括的内容：（C）
A．产品价值 B．服务价值 C．便利价值 D．形象价值 52．以下关于在配送系统中增加配送中心说法正确的是：（B） A．增加配送中心意味着总成本的下降 B．增加配送中心会增加库存成本 C．增加配送中心不会影响运输费用 D．增加配送中心会减少物料操作费用
53．以下关于运输的描述有哪项是错误的？（B） A．运输是物流的主要功能之一
B．运输与仓储不同，并不能创造“场所效用” C．运输是社会物质生产的必要条件之一 D．运输是“第二利润源”的主要源泉
54．以下哪项属于物料配送系统的一部分？（B） A．工作中心的物料移动 B．从供应商收货
C．货物转移到外部承包商的计划 D．支持生产的预测库存水平 55．货物流动的特定渠道称为：（D）
A．生产路径 B．市场渠道 C．产能路径 D．分销渠道 56．“将据点中已按用户要求配好的货分送各个用户的运输。一般是短距离、小批量的运输，从运输的角度讲是对干线运输的一种补充和完善的运输”是对以下哪种运输类型的描述？（A）
A．配送运输 B．集货运输 C．一般运输 D．联合运输
57．以下哪一项不属于仓库储存货物归类的方法：（B） A．功能上相关的物品归入一类
B．按产品的库存单位（SKU）序列号分类 C．物理属性的相似性物品归为一类 D．将消费快速的物品归为一类
58．固定位置储存的仓库其主要缺点是：（B） A．将货物放入货位的时间增加 B．空间利用率低 C．码头时间增加
D．物料搬运的成本上升 59．“运输过程中遵照统一的规章或协议,使用同一运输单证,通过代办中转业务,将各种运输方式紧密协调衔接起来,共同完成运输任务的方式。”这段描述是对以下哪种运输方式的描述？（B）
A．管道运输 B．联合运输 C．航空运输 D．水陆运输 60．当物品进入仓库，以下哪种操作方式是错误的？（C） A． 必须注意轻搬轻放，保证物品的安全无损
B． 按照物品的保管要求，将不同收货单位或不同品种的物品分别堆放 C． 入库堆放的时候，尽量把货物堆放的很高，便于提高空间利用率 D． 办理相关入库手续，认真检查，分清责任，取得必要的证件 61．逆向物流的经济价值主要体现在：（D） A． 降低原料成本
B． 提高企业服务价值和竞争力 C． 提高环境业绩，塑造企业形象 D． 以上都是 62．“无需中间仓库，协作简单”是以下哪种运输网络设计的优点？（D） A．通过配送中心利用送奶线路的运送 B．利用送奶线路的直接运送
C．所有货物通过配送中心的库存向外运送 D．直接运输
63．从一地点搬运到另一地点产生的库存称为：（A） A．运输库存 B．预期库存 C．批量库存 D．波动库存 64．（D）是仓库管理的内容
A．物料保管 B．保证供应 C．清仓盘点 D．A+B+C 65．物料存放方法，错误的是：（D） A．把功能相似的放在相近的地方 B．把移动快的放在相近的地方
C．把物理性质相似的放在相近的地方
D．把生产要用的和预备的放在相近的地方 66．“适合于运送灵活性的货物，速度较快而又不太昂贵，可以实现门到门运输，但由于运输能力较小，成本相对较高，不宜长途运输。”上述描述属于以下哪种运输方式？（A） A． 卡车运输 B．轮船运输 C．管道运输 D．电子运输
67．送货计划和管理的决策逻辑不包括以下哪项内容？（D） A．路线及计划 B．模式及承运人选择 C．送货追踪 D．车辆安排
68．某企业准备建立周期盘点的系统，其主要目的是：（C） A．纠正库存记录 B．减少人员
C．确定库存错误的原因 D．消除实物库存
69．某企业的仓库分成若干区域，工作人员只在自己的区域拣货。这个仓库采用的是哪种运作系统：（A）
A．分区的区域系统 B．完整的仓库区域系统 C．合并的拣货系统 D．改进的拣货系统
70．在固定位置的仓库系统，每个库存单元都有固定的位置，这种系统的优点很多，它的缺点是：（B） A．仓库杂乱 B．空间利用率低 C．影响库存的准确性
D．物料在放置的时候会破损 71．“采用送奶线路的第三方运输或非满载承运商”，以上依据顾客密度和距离制定的运输网络设计方案针对的是以下哪种顾客分布状况？（D） A．高密度/ 中距离 B．高密度/ 短距离
C．低密度/ 长距离 D．低密度/ 短距离
72．某企业需要储存15，000箱货物，20箱可以包装成一个托盘，仓库可以容纳5个托 盘的高度，那么需要几个托盘的位置？（A）
A．150 B．500 C．750 D．3000 73．和空间利用率取得平衡的要素是：（B）
A．托盘位置 B．易接近度 C．放置的速度 D．物料搬运成本 74．在运营仓库时，主要的运营成本是：（C）
A．叉车保养 B．系统成本 C．劳动力 D．资本成本 75．“分散所有的库存，补充库存的运输方式可相对便宜”，以上依据产品需求量和价值而制定的运输方案适用于以下哪种产品类型？（A） A．高需求/ 低价值 B．高需求/ 高价值 C．低需求/ 低价值 D．低需求/ 高价值
76．某公司使用作业重叠的方法。这是为了：（A） A．减少整个生产的提前期 B．使得调试次数较少
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