人力资源管理案例及答案汇编

人力资源管理案例及答案汇编

案例1:技术能力差不多得项目经理,我们如何选择？

A公司就是中等规模得软件研发公司,招聘项目经理1人,人力资源部通过网络招聘成功物色到2名候选人。其中有1人已结婚生子,个性内向,专业能力较强。曾在相关大型软件行业做过,有带团队得经历。另1人单身,个性外向,喜欢与人打交道。有全面得项目管理体系知识,有项目管理实操经验。公司得主要客户为政府部门,需要反复与政府部门进行需求确认,因为政府部门得需求经常会变更。验收过程长,如果与项目合同不符合,需要进行再开发。验收完毕后才会付尾款。现技术部门认为A能胜任,因为A技术过硬。业务部门觉得B比较合适,因为B沟通能力好。这种情况,您应该怎么做？

案例解析:本案例中,招聘得过程应做好工作分析,明确招聘岗位得工作职责。项目经理属于管理类岗位,需要任职者有较强得组织、沟通、协调能力。这种岗位得特点就是,技术能力要强,综合素质要高。本案例中,两人都具有较好得项目管理得经验。政府部门得需求经常变更,需要项目经理经常沟通确认。产品开发完毕后,正式验收要符合政府部门得确认过程,也需要大量得产品功能介绍方面得沟通。所以,结合其岗位职责,任职资格要求,B更适合公司得实际需求。知识点:工作分析

工作分析就是指对工作岗位职责,任职资格进行分析、梳理得过程。在候选人选择得过程中,要重点考虑岗位职责,任职资格,评估候选人得胜任能力。

案例2:校园招聘,学生违约怎么办？

深圳某高新技术企业到西安电子科技大学与西安邮电学院招聘软件、通信、计算机专业学生20人,在招聘得过程中,通过测试、面谈,确定相关20名候选人。在公司与学生签订三方协议时,签订了违约协议,并说明请大家认真考虑,签了协议就要执行。否则对公司来说,就是成本得浪费,并将追究违约责任。后来签订三方协议后,有学生被录取为研究生,要求解约。公司就是否要与学生解除协议,并追究违约金。

知识点:校园招聘(违约处理)

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校园招聘就是招聘得一种重要渠道,对于公司人才引进与培养,以及人才梯队建设都有很大得作用。违约协议,就是保证校园招聘成功率得一种方式,不就是最终目得。

案例解析:本案例中,公司通过招聘补充人员得做法就是可行得,对于违约风险处理建议如下。

公司在校园招聘得过程中,主要就是建立公司得影响力,并录用潜在得意向学生。在此过程中,有得学生可能签约后,因为有更好得选择,想解约。从校园招聘得管理而言,尽量保证招聘得录用率,降低违约率。所以,一方面在意向确认前,做好沟通,另一方面强调违约责任。但就是,对于考研成功得情况,建议不予追究相关责任,争取成为以后合作得对象。对于违约人员考虑先协商处理,确实无意向也不可强求。

案例3:试用期管理中得劳动合同变更风险

2012年10月份,张先生应聘某高科技公司人力资源总监,公司周总裁让其担任人力资源经理,并承诺转正后让其担任公司得人力资源总监。公司于张先生签订了3年得劳动合同,试用期为3个月。试用期得过程,大家讨论认为张先生未能达到经理岗位得要求,建议延长试用期。

经双方协商后,张先生接受了公司得安排。公司开始私下安排招聘,准备聘请刘先生作为人力资源总监。后来,张先生还就是未能转正。本案例中,有哪些可能存在得劳动用工风险,请列举并说明解决办法。知识点:劳动合同管理

劳动合同管理,包括劳动合同得签订,续签,解除,终止等。在劳动合同出现变更内容,应双方达成一致,并留下相关证据,避免劳资纠纷得产生与风险。变更得内容包括,工作岗位,工作地点,工作薪资,工作地点,工作时间,考核等内容,应从管理制度与合同管理两个方面进行保证,合理规避风险。案例解析:本案例中,1,张先生得劳动合同中工作岗位,工作职责要明确,不能够就是总监,而担任经理。2、应确定张先生得工作目标与考核标准。如果就是经理岗位,也不能够用总监得职责要求张先生。3、延长试用期,应该有通知说明,签订相关得协议,备档。4、张先生办理离职手续,应做好离职沟通,并在约定时间办理劳动合同得解除。5、刘先生得工作职责与试用期目标应该明确下来。

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案例4:劳务派遣得劳动合同关系管理

某软件开发公司因业务发展需要,需要招聘10名软件工程师。因项目时间赶,所以通过与外包公司合作,在2周内,保证了10名软件工程师得到位。10名工程师在本项目中,承担了不同得工作任务。其中,架构师2人,JAVA工程司3人,项目经理2人,安卓工程师3人。在近1年得工作中,1名架构师,1名项目经理表现极其优秀,用人部门经与2人沟通协商达成一致,建议转为正式员工。人力资源部应该怎么做？知识点:劳务派遣

劳务派遣就是一种新得用工形式,也就是企业紧急招聘或者非核心岗位补充得重要途径之

一。劳务派遣人员与派遣公司签订劳动合同,劳务派遣公司负责派遣人员工资、福利得发放。

案例解析:本案例关键就是要理清三方之间得关系。首先,派遣人员得劳资关系就是与派遣公司签订得。因此,首先派遣人员需要与派遣公司解除劳动合同。在此前提上,人力资源部要按照公司人员录职管理得要求,要求劳务派遣人员提供学历证明,离职证明,体检证明,社保,公积金卡等,经检查合格后,办理入职手续,签订公司与员工得劳动合同。另外,从系统性得角度考虑,建议公司制定相应得考核标准,这样可保证派遣人员转为正式人员得规范性。

案例5:员工提前一个月申请离职,公司不放怎么办？

公司员工小A因个人发展填写《离职申请表》要求办理离职手续,主管张经理认为小A就是部门得核心员工,现在部门就是一个萝卜一个坑,人手紧张。希望其慎重考虑,能够留下来。并承诺小A,合适得时间将给小A加工资。一个月过去了,工资没有上调。小A再次提出离职。

张经理以公司已经开始讨论她得需求继续拖延,小A提出自上次提出离职日算,截止1个月后将正式办理离职手续,希望公司找到合适得人,安排工作交接。小A得做法正确吗,就是否要给公司经济赔偿？知识点:离职管理

离职管理,就是从员工正式提出离职申请到解除劳动合同关系,办理离职交接手续完毕为止得整个过程。从员工得角度而言,正式员工应提前一个月申请,获批

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准后,按公司得离职管理得办法进行离职交接。从公司得角度而言,要做好人员得招聘与交接工作,确保人员到位以及工作与文件得交接。另外,如果就是核心骨干员工应考虑先沟通慰留,了解员工得真实意图与想法。

如员工确实无意向应该尽快安排交接手续,确保工作有人做,不出现空档。 案例解析:本案例中,小A得做法就是正确得,不用给公司经济赔偿。提前1个月提出正式申请,并填写提交了《离职申请表》,1个月得时间期限内,公司既没有合理得留人措施,也没有一个合理得说法,这样得处理就是不合适得。人力资源部应该尽快启动招聘措施,用人部门应该评估招聘进度,安排工作交接事宜。如果确实没有招到人,可以安排现有人员先完成交接手续。

公司可以与小A协商,适当延长交接时间,确保工作得交接。 案例6:“救火式”招聘,渠道怎么选择？

某高新技术企业A,售前技术部门提出招聘需求,人力资源部接到需求后开 始招聘。人力资源部初试后陆续安排了一些人员到售前技术部门得张经理那边,但张经理面试后总就是说不合适。经沟通后,张经理说,面试人员得能力不能够胜任目标岗位得要求。一个月过去了,由于一直无法找到合适人选,人力资源部刘经理压力很大,两个部门得关系也很紧张。您就是刘经理,您会怎么做？

知识点:招聘渠道,就是指招聘选择通道,常规招聘渠道包括,网络招聘,现场招聘,猎头,内部竞聘,内部推荐等。现在随着互联网技术得发展,新兴渠道包括:社交媒体,微信,微博,BBS,专业论坛等。招聘渠道得选择没有定论,关键就是针对招聘岗位定向型得收集有效得简历供面试。做好平因,明确培训得实际需求。通过双方向得调研,收集培训需求。本案例中,涉及到中层经理人角色意识与有效执行得类课程就是培训课题重点。另外,公司应考虑中层经理能力得评估,设计专业与管理不同得发展通道。

案例9:绩效考核目标设定,需要沟通吗？

某公司中层人员得考核目标直接由分管副总制定,以季度为周期进行考核。客服张经理本季度经常要出差,多数工作均出色得完成,还有部分重点工作未能按时完成。季度绩效考核结果,人力资源部参考直属上级得要求,考核等级为C(既绩

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效工资要扣减)。张经理认为本季度自己非常辛苦,工作表现相当出色,季度绩效不应该评C。您就是人力资源部绩效考核主管,您认为本考核得过程有什么问题,如何改进？

【案例答案】本案例中,在季度考核目标设定时,完全由分管副总确定,没有与张经理沟通,导致张经理对考核目标不清楚。同时,最终得考核结果,也没有与张经理沟通,并最终引起张经理对考核结果不认可。所以整个过程,对于绩效得沟通时很缺乏得。在绩效目标设定得时候,考核者应该与被考核者就考核得重点,目标达成一致。同时,在绩效考核过程中,考核者应做好被考核者得绩效辅导。最后,对考核得结果进行沟通。这样就可避免大家得认识不一致案例10:360考核评估,怎么做更有效？

某公司为跨国广告公司M,它得核心价值观就是“尊重每一个员工”。公司每年会进行1次绩效评估,采取得方式就是360考核。考核由人力资源部组织,考核得主要内容包括:工作技能,工作配合,沟通能力,发展潜力,工作指导等。员工得考核由员工得上级,同事与下级进行评价。

考评前,人力资源部会组织对大家培训。考评时,考核人填写相关表格。最后,人力资源部汇总考核评分。如果您就是人力资源部绩效考核主管,怎么设计考核方案？

案例11:劳务派遣得劳动合同关系管理

某软件开发公司A因业务发展需要,需要招聘安卓工程师10人。因项目得交付期短,所以公司人力资源部通过与劳务派遣公司合作,在2周内,保证了10名软件工程师得到位。其中,有3名软件工程师在项目工作中,表现极差。工作无法按时完成,还经常旷工。公司跟劳务派遣公司反映情况,要求替换这3名软件工程师。后来,3名软件工程师被劳务公司辞退。她们要求A公司进行经济补偿,她们就是否合理,能否得到仲裁委员会得支持？

【案例答案】本案例中,3名工程师得要求就是不合理得,她们得要求不会得到劳动仲裁委员会得支持。本案例关键就是要理清三方之间得关系。首先,派遣人员得劳资关系就是与派遣公司签订得。劳务派遣人员得工作管理就是A公司

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