C．事后控制 D．反馈性控制 【答案】C
【解析】P201页中下部。成本有了事中控制，就能在每一项生产费用发生之前或发生之时加以控制，把它限制在合理范围之内，以达到降低成本的目的。但是，事中控制还有一定的局限性，它一般只限于一时、一地、一事的单项成本控制，至于一个时期、一个单位、一种服务的综合成本进行分析和考核，则有待于成本的事后控制。
38．对于经营物业为主的物业管理企业来说，（ ）是物业合同管理中的重要部分。
A．租赁合同管理 B．物业服务合同管理 C．水电供应合同管理 D．专项服务合同管理 【答案】A。
【解析】P208页中下部。对于经营性的物业，如写字楼、综合楼、商厦等，以及租赁为主的高档居住物业，如高级公寓、别墅等，租赁合同管理是物业合同管理中的重要部分。
39．物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款（ ）的罚款。
A．30%以上50%以下 B．30%以上40%以下 C．20%以上40%以下 D．10%以上30%以下 【答案】A
【解析】P211页下面。物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由颁发资质证书的部门吊销资质证书。委托所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
40．（ ）既是投标企业编制投标文件的主要依据，也应是招标单位制定标底的
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重要依据。
A．物业服务目标 B．物业管理目标 C．物业发展目标 D．物业经营目标 【答案】B
【解析】P223页中下部。在确定物业管理招标的标底时要以招标文件中的管理目标为依据。管理目标的货币表现形式就是招标标底，因此，管理目标既是投标企业编制投标文件的主要依据，也应是招标单位制定标底的重要依据。
41．以下关于投标工作说法错误的是（ ） A．招标文件是投标方编制投标书的依据
B．投标书最重要的内容是物业管理服务费用的测算 C．封送标书时一般是正本1份，副本2份
D．物业管理的服务收费从总体上讲，有政府定价，政府指导价和经营者定价三种 【答案】B
【解析】P225页下面，投标书最重要的内容是详述物业管理的实施计划。 42．一般来说，下面不属于风险成本主要内容的是（ ） A．防范、分散或转移风险的费用 B．风险所带来的损失及处理费用 C．风险的技术成本 D．风险的社会成本 【答案】C
【解析】P229页上面。一般来说，风险成本包括以下三个内容：（1）防范、分散或转移风险的费用；（2）风险所带来的损失及处理费用；（3）风险的社会成本。
43．某房屋进行了火灾投保，当时按房屋的账面原值进行了保险金额的确定，保险金额为120万元，由于火灾导致房屋发生了部分损失，实际损失额为40万元，此时房屋的保险价值为100万元，则保险赔偿金额应为（ ）万元。
A．40 B．33.33 C．20 D．30 【答案】A
【解析】P237页中间。对于火灾造成的部分损失，按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额按实际损失计算，保险金额低于保险价值时，其
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赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算；如果是按账面原值加成数，或按重建重置价值投保的财产，则按实际损失计算赔偿金额。
44．以下关于公众责任保险的说法错误的是（ ） A．被保险人在任何情况下均不承担任何刑事责任 B．被保险人不承担受害人的精神伤害 C．受害人无权直接向保险人索赔
D．受害人的法律诉讼费用一般由被保险人负担 【答案】A。
【解析】保险人在任何情况下均不承担任何刑事责任； 45．以下关于绩效评价和财务分析的说法中错误的是（ ） A．财务分析是对有关财务指标进行纵向和横向的比较 B．企业绩效评价是对企业绩效的指标完成情况进行评价 C．企业绩效评价可以代替财务分析 D．企业绩效评价是对企业财务分析的升华 【答案】C
【解析】P263页中间，企业绩效评价代替不了财务分析。
46．向（ ）提供的物业管理报告中的财务报告，一般只需要列举物业管理费用的收支情况以及相关分析。
A．企业投资人和董事会 B．业主和租户 C．上级行政主管部门 D．高层管理者 【答案】B
【解析】P288-P289页。通常向业主、租户提供的物业管理报告中的财务报告，一般只需要列举物业管理费用的收支情况以及相关分析；
向高层管理者以及向投资者或董事会提交的财务报告一般应有较完整的会计报表主表及其附表和相关分析。
47．从业主的角度来说，能否实现预期的（ ），是物业管理工作有效与否的标志。
A. 物业管理目标 B. 物业发展目标
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C. 财务管理目标 D. 租金水平 【答案】A
【解析】P312页下面。从业主的角度来说，能否实现预期的物业管理目标，是物业管理工作有效与否的标志。
48．写字楼租金一般是指租户租用每平方米（ ）需按月或按年支付的金额。 A．可出租面积 B．建筑面积
C．出租单元内建筑面积 D．使用面积 【答案】A
【解析】P316页底部。租金——一般是指租户租用每平方米可出租面积需按月或按年支付的金额。
49．写字楼出租过程中，物业管理师常要计算R/U系数，它是（ ） A．可出租面积/出租单元内建筑面积 B．出租单元内建筑面积/可出租面积 C．可出租面积/出租单元内使用面积 D．出租单元内使用面积/可出租面积 【答案】A
【解析】P316页下面，在写字楼出租过程中，物业管理师常要计算可出租面积和出租单元内建筑面积的比例系数（R／U系数），实际划归租户独立使用的面积是单元内建筑面积，但在计算租金时要将该单元内建筑面积再乘以R／U系数。（即租金是根据可出租面积计算的）
50．下列关于写字楼租金的表述中，正确的是（ ）。 A．基础租金是租户能接受的最低租金
B．基础租金低于市场租金时，应当考虑调整到市场租金水平 C．写字楼市场比较理想的情况下，市场租金一般低于基础租金
D．写字楼内某一具体出租单元的租金水平依其在整栋建筑物内的位置有一定差异 【答案】D
【答案】P316-317页，A不正确，基础租金根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平（即能够抵偿抵押贷款还本付息、经营费用和空置损失的租金）
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