1、保护业主或使用的消费权益，保障房屋及其、设施的正常使用功能。
2、保障业主的合法权益，保持房屋的何时何地和使用价值，使物业发挥最大的使用效益和经济效益。
3、为业主提供高效、优质、便捷、经济的多层次、多方位的服务，确保有一个整洁、文明、安全、方便的居住条件与生活环境。 4、物业管理企业要获取最佳的社会、环境、经济的综合效益。
中国物业服务百强企业服务规模 TOP10
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 企业名称 万科物业发展有限公司 绿城物业服务集团有限公司 长城物业集团股份有限公司 保利物业管理有限公司 深圳市金地物业管理有限公司 北京首开鸿城实业有限公司 中航物业管理有限公司 中海物业管理有限公司 广州广电物业管理有限公司 北京市均豪物业管理股份有限公司 资料来源：艾凯咨询网整理
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
报告揭示了物业管理行业市场潜在需求与市场机会，报告对中国物业管理做了重点企业经营状况分析，并分析了物业管理行业发展前景预测。为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。
报告目录：
第一章 物业管理行业概念1 第一节 物业管理的介绍1 一、物业管理的定义1 二、物业管理服务的内容1 三、物业管理七大特色2 四、高水准物业管理的九条原则3 第二节 国内外物业管理基本特征的比较4 一、国外物业管理的基本特征分析4
二、国内物业管理的基本特征分析7 第三节 物业管理产权理论分析9 一、产权理论简介9
二、物业管理产生的产权理论分析10 三、我国物业管理发展的产权理论分析11
第二章 全球物业管理业发展分析14 第一节 国外物业管理的发展综述14 一、国外物业管理的特点14
（1）自负盈亏、自主经营的独立的物业管理公司发展迅速，政府公屋逐渐交由独立的物业管理公司管理，私人楼宇越来越多地委托专业的物业公司管理。
（2）物业的所有权与管理权分离。物业管理公司与业主的关系是雇佣关系，业主通过招标或协议等方式选择物业管理公司，要认真考察公司的信誉、专业知识背景及管理、财务、法律水平、管理费用的高低以及社区活动能力。而物业管理公司饱受市场竞争的压力，必须注意其形象，不断改善经营管理，提高效益，尽量让业主满意，否则就会有被淘汰或被解雇的危险。
（3）物业管理及收费标准由市场形成。政府一般不规具体的收费标准。
（4）各国的物业管理模式均结合自己国惰，符合各自特点。如新加坡因土地资源稀缺而形成了政府统筹型的物业管理模式。
（5）政府在物业管理中发挥了重要作用，但政府一般不直接干预物业管理收费的具体标准。政府多以详尽、善的法律、洁规规范物业管理各方面关系人的行为与责、权、利。 二、发达国家的物业管理模式14 三、国外物业税特点17 四、国外物业管理模式18
第二节 美国物业管理的发展情况20 一、美国物业管理的主要特点20 二、美国的楼宇星级管理23 三、美国物业管理收费制度及启示24 四、美国物业管理企业的经费运作概况28 第三节 新加坡物业管理的发展情况30 一、新加坡物业管理概况30 二、新加坡的共管式物业管理32 第四节 澳大利亚物业管理的发展情况33 一、澳大利亚物业管理的主要特点33 二、澳大利亚物业管理特色36
第三章 中国物业管理的发展概况38
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