二、房地产开发投资301
（一）2014年房地产业市场供给结构分析301 （二）2015年房地产业市场供给结构分析302 三、商品房销售面积与销售额303
（一）2014年全国商品房销售面积与销售额情况303 （二）2015年全国商品房销售面积与销售额情况304 四、房地产价格304
（一）2014年全国房地产市场价格变动情况304 （二）2015年8月全国房地产市场价格变动情况307 五、商品房库存量308
第三节 2016-2022年中国房地产发展环境分析309 第四节 2016-2022年中国房地产发展预测310 一、2016-2022年房地产市场刚需分析310 二、2016-2022年我国房地产市场预测310 三、2016-2022年中国楼市政策预测311 第五节 房地产与物业管理的发展分析312
一、物业管理公司与房地产开发企业关系的回顾与分析312 二、房地产经营与物业管理的关系315 三、优秀的物业管理是房地产开发业的图腾316 四、2015年房地产市场环境对物业服务市场的影响321 第六节 物业管理前期介入对房地产开发项目的影响322
一、物业管理前期介入的内容及其运作过程322 二、物业管理前期介入的现状与存在问题323 三、改进物业管理前期介入的几点建议324
第十章 2016-2022年行业发展策略探讨326 第一节 中国物业管理发展的策略326 一、物业管理的市场竞争与对策326 二、物业管理当以构建和谐社会为己任328 三、物业管理应成为和谐平衡器331
四、增强物业管理企业市场竞争力的“三把利器”332 第二节 我国物业管理企业品牌创新策略分析334 一、物业管理品牌形象的构成要素334 二、物业管理企业炼好内功的主要策略335 三、物业管理企业外部传播策略338
第三节 中国物业管理可持续发展战略分析339 一、物业管理可持续发展的必要性339 二、我国物业管理持续发展的对策340 三、创新服务理念实现物业行业可持续发展344
第四节 对调整转型期物业管理企业发展新战略的思考347 第五节 物业管理跨区域发展的策略分析351 一、初始规模不经济问题351
二、拓展区规模效益问题351 三、地域文化差异问题352 四、本地化与特色化问题352 五、人力资源本地化问题352 第六节 酒店式服务管理策略研究357 一、酒店服务管理研究357
二、酒店式管理服务模式设计思路357 三、酒店式服务管理可行性分析358 四、酒店式服务管理策略研究362
五、实行酒店式服务管理成功与不足之处363 六、酒店式物业管理服务的案例364
第十一章 2016-2022年企业经营策略探讨366 第一节 我国经营性物业发展面临的困惑及对策366 一、发展我国经营性物业的意义366 二、发展经营性物业面临的困惑366 三、促进我国经营性物业发展的对策368 四、面对危机在高品质服务中寻找机遇369 第二节 物业管理公司运营模式探讨370 一、物业管理公司运营模式370 二、现有商业模式的剖析371
三、成功商业模式的共性375 四、物业管理行业的个性377 五、未来商业模式的构建380 六、物业服务企业的选择385
第三节 物业管理公司企业文化构建策略388 一、建立物业管理企业文化的必要性388 二、构建物业管理企业文化的几点建议390 第四节 拓宽物管行业盈利空间策略391 一、物业管理企业拓展盈利空间的理论思考391 二、物业管理行业盈利能力的重新定位394 三、物业管理企业盈利点的设计395
四、浅析物业管理企业亏损现状及扭亏的建议397 第五节 物业管理企业绩效管理分析399 一、物业管理行业绩效管理的特点及要求399 二、物业管理行业绩效管理现状分析402 三、完善物业管理行业绩效管理的建议406 第六节 物业管理企业成本的特点及管控分析414 一、物业管理企业成本的特点414 二、物业管理企业成本管理的现状415 三、完善物业管理企业成本管控的对策416 第七节 物业管理专项外委服务的选择与监管419
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