执行制度,使员工们能充分认识到“管理是严肃的爱,培训是最大的福利”,自觉的去做好每件事情,从而逐步形成了文化共识和共同的道德规范,培育了良好的企业文化氛围。 2. 领导者率先垂范
企业文化是企业全体员工共同创造的,但企业家在其中起着主导作用,担负着倡导、示范、整合、变革的责任,企业文化理念实际上体现了企业家的价值观。企业家的重视、支持,直接决定了企业文化的现状和未来。蒙牛公司负责人认为企业家要在管理中用先进理念和价值观教育员工,把先进的文化变为广大员工的共识,把文化作为企业变革的基因,使自己的经营理念得到绝大多数员工的认同,除了重视文化、设计文化、经营文化外,还必须要以身作则,不能搞形式主义。蒙牛的管理者严于律己,“要求员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做”,这样就在全体员工中树立了榜样,为文化建设提供了生动教材,让员工看清了企业文化建设的方向,从而推动全体员工都能信服地去学、去做,使公司的文化理念伴随着企业发展逐步深入人心。
3. 持之以恒的理念渗透
企业文化的精髓集中体现在企业日常管理的点点滴滴上,为有效地将企业理念转化为全体员工的共同价值观和共同心态,蒙牛公司采取了多种多样的渗透法:(1)教育法:企业理念确定之后对全体员工进
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行宣传、教育、培训使员工对企业理念有全面、准确的认识。(2)环境法:他们将企业理念视觉化,使之在企业环境中充分反映,把企业理念做成匾额、条幅或做成海报、壁画等,把抽象的理念具体化、形象化。当你步入和林格尔县境内的蒙牛园区,无论在绿草如茵的草坪中的宣传牌上,还是在办公室,车间走廊的墙上,到处都整洁大方地悬挂着风格各异的经营理念标语、特别口号,达到直观的教育效果。(3)象征法:蒙牛把企业的文化理念变成生动活泼的寓言和故事进行宣传,如他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事体现出了“物竞天择,适者生存”的大自然法则,给企业、员工以危机感。蒙牛将企业理念渗透与企业的各种活动,如与庆祝仪式、表彰会、宣讲比赛、智力竞赛、大型文化等相结合,通过这些对企业理念进行具体、生动宣传,让公众喜闻乐见,寓教于乐,使经营理念根深蒂固,经久不息、引导个人和群体行为。(4)榜样法:即通过先进人物等理念化身的榜样示范,鼓舞启迪、教育、调动职工积极性,培育团队精神,增强企业向心力。
总之,建立在核心能力基础之上的蒙牛企业文化,为其超常规发展和成功莫定了坚实的基础,有效地提升了其经营业绩,带来了巨大的价值和效益,并将支撑蒙牛前期的持续发展和稳健成长。
二、 蒙牛企业文化建设的问题
1. 缺乏持久的“创新”
企业文化一经建立便以为可以“长治久安”，忽视了根据企业所
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处的环境的变化及时对企业文化进行创新，从而使原本对企业发展起积极作用的文化变成了企业发展的障碍，这是蒙牛企业文化建设中的一大问题。随着环境的变化，企业的价值观要不断做出调整，一种企业文化不可能适合于所有的时代。当一种企业文化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时，它很可能会扼杀企业的创造精神，从而排斥外来人才的加盟和企业对社会资源的充分利用。
2. 危机预警机制尚未建立
人非圣贤，孰能无过。企业也一样，任何一家企业都会犯错。危机对于任何一家企业来说都是一种常态，而不是意外，可以说危机种子潜伏在企业运营价值链的方方面面。以蒙牛来说，快速成长的蒙牛，创下了无人能比的蒙牛速度，然而，在大肆拓展市场之中，必然也会积下一些难以短时间化解的顽疾，如工厂产能的跟不上、产品生产监控的薄弱、人员管理的难度加大、市场竞争的恶意对抗等，这些顽疾如果没有有效化解或一一加以重视，在某种外因的诱使下，就可能演变成企业一场重大的危机。三聚氰胺危机的爆发，就是因为内有快速发展积累下的种种隐患，外又有巨大利益的诱惑，内外夹击之下，危机的爆发仿佛是顺理成章的事情。
企业应该明白一点:危机管理的精髓并不是要花大量的钱治疗，而是在于花少量的钱预防。将危机预警机制渗透到企业文化当中，让企业上上下下都能意识到预警机制的重要性，并将危机感带入工作当
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中，这样企业才能健步前行、俞行俞远。“其安易持，其未兆易谋，其脆易破，其微易散”；“为之于未有，治之于未危”，老子的智慧至今仍是我们防患危机的经典。老子危机管理的思想，强调对“破”、“散”的“持”与“谋”，强调对“有”、“危”之前的“为”与“治”，实质上就是主张以从原初态度化危机于无形[1]，也就是这里所说的加强企业文化中危机预警机制。 3. 社会责任意识薄弱
此次乳制品危机的爆发，使乳制品市场呈现出大规模缩水的状态，并且在消费者中产生了严重的信任危机。如果我们追根溯源的去探寻问题的本质，会发现这些乳制品企业在明知三聚氰胺有毒的情况下，仍然由着巨大利益的趋势而一意孤行的添加。这说明蒙牛的企业文化在眼前利益面前显得是那么的无力。
如果说品牌知名度的扩大可以通过大量的广告宣传来实现，而品牌美誉度的提升却只能通过深入了解消费者的消费需求，提供高品质的服务等方法来实现，那么要想提高消费者的长期品牌忠诚度就必须要让消费者知道该企业是一个对消费者和社会都有担当、有责任心的企业。要成为这样的企业，自然要将对消费者和社会的责任深入到企业文化建设的每个角落，让企业里的每位员工时刻都意识到自己肩负着对消费者和社会的责任。只有这样，一个品牌才能够留住消费者，才能够在众多品牌的竞争中立于不败之地，才能够占有最大的市场份额，也只有这样的企业才能长久的发展下去，最终从众多的企业中脱
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