最新整理招生话术:报了名未缴费,这些话术你用得
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招生话术:报了名未缴费,这些话术你用得上
机构招生就像打游戏过关,机构们经过重重努力终于到了最终boss——报名那,眼看着就要攻下来了,家长们报了名却卡在了缴费上,这可急坏了机构的老师们,面对这样的情况,机构应该怎么办?
在寻找解决之道前,我们需要总结一下家长在这种情况下可能会说些什么。
“今天来只是报名的,也没想到要立刻缴费,没带那么多钱呀!” “你不知道呀,前几个月股市好,我跟风把钱全投进去了,现在还陷在里面呢,得要到周一开盘才能取出来。”
“不知道你们报名费这么贵,估计要跟别人借点呀。”
这些都是家长们不及时缴费的常用理 ,有些是的确如此,而有些可能就只是借口而已,那么我们的机构老师要能够巧妙应对这些情况,将来之不易的报名转化为真实收入。这里也为大家提供了一些有效的催缴话术,供各个机构采用。
面对家长们的“钱不够”时,机构招生老师可以以退为进,首先对他们的“困难”表示理解,但是同时也建议他们先缴一部分钱作为预付款,一来家长能够承受得了,二来既然已经缴了钱,那就不用怕他们不付后面的钱了。
“您的情况我们也能理解,您看这样吧,您先缴一部分的预付款,等您稍后(时间最好定在三天内)再过来一次,再付剩下的学费。”
这时候,很多家长考虑了一下,都会答应先付一部分预付款,但是在尾款什么时候支付上,就有了分歧了,都想着再拖几天付款。那这时候,机构老师
就要适当使一些小手段,营造一些紧迫感。
“家长您好,我们学校的排课流程是这样的,我们会在xx日(一个比较近的时间)前将所有付好全款的孩子进行统一安排分班,分好班后我们才能确认各班的具体老师和助教,如果咱们拖得比较久的话,很有可能匹配孩子的老师就分给其他孩子了。”
基本上这样说出来,家长们都能够接受了,但是的确也有一些一时遇到困难的家长,那我们的机构也要体谅他们的难处,为他们“通融”一下,一是维系好客户关系,二来也是帮助家长能够顺利报名。但是这时候说话就要注意一下先抑后扬,让他们觉得老师为了他们的事情废了很大的心力,这在未来的教学过程中也是很有帮助的。
“家长您好,十分感谢您对我们的信任,您愿意将孩子送过来练习舞蹈,本身就是对我们的认可,但是我们学校的工作流程也是规范的、严谨的,当然了,若没有这样的工作规范,想必您也是无法放心将孩子送到我们这里来吧。”
这样一说,一来捧了家长二来也是塑造了自家机构的专业形象。然后此时再话锋一转,稍稍妥协一下。
“之前的确是没有出现过这样的事情,我也没有办法为您拍板,这样吧,您稍等一下,我去向领导请示一下。”
当然了,这个所谓的“请示”更多的是缓兵之计,回来之后便可以“很为难的通融”一下,向家长们表示经过争取为他们开了一个特例,让他们一定要在上课前把全款付了。
最新整理招生话术:令家长无法拒绝的续班话术
招生话术:令家长无法拒绝的续班话术
如何提升续班率,让老生家长愿意继续在机构学习?下面 分享几个家长
经常会问的问题,我们可以这么回答:
问:我的孩子刚来的时候觉得挺好玩,可一个学期学习下来,新鲜劲过了,对舞蹈学习的兴趣提不起来怎么办?
答:我想家长送孩子来,肯定不是让他来玩的。刚开始他觉得好玩,那是她以为跳舞就是做游戏,但我们课程的目的肯定不是为了游戏,而是要让孩子掌握技术技巧。想要真正掌握一门艺术肯定是要花些时间,下一些苦功的,这样就会对孩子产生一定的压力,也正因为有这样的压力从而抑制了孩子学习的兴趣。
我们的家长肯定都希望自己的孩子是一个抗压能力强、有进取精神的人,而不是一个遇到压力就打退堂鼓的人。小孩子的自觉性毕竟有限,从兴趣到自觉的过程是离开不家长的引导的,家长也可以在日常生活中有意识地培养孩子对舞蹈的兴趣。
不要让孩子觉得舞蹈就是课外兴趣班,可有可无,是可以和父母讨价还价的。要让孩子觉得学舞蹈和学语文、数学、英语一样重要,久而久之舞蹈会成为她的一种习惯,抵触情况也就自然没有了。
(进行举例)我们学校花蕾班的孩子,现在已经学了X个学期了,第二个学期的时候,也有不少孩子想打退堂鼓,后来家长听了老师的建议,坚持给孩子续了班,到第三学期,第四学期就再没听说一个孩子想退学的,这就是学习习惯的力量。
问:我打算在暑假带孩子出去玩,时间会冲突怎办?
答:舞蹈学习的连惯性特别重要,要是让孩子空一个月不上课,再加上孩子课下自觉练习没有跟上,前面所学的动作技巧很容易忘记,等到回来再上课就很难跟得上,从而会打击孩子的信心和兴趣,造成恶性循环。
暑假期间,我们会连续上几天课,休息几天后,在开学前再上两次课给
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