2016年电大公共关系学总复习答案题库

B.

希尔一诺顿 C. 博雅

D. 朗达

E. 环球 20.

公共关系人员的品德应该包括的内容有（ A 、 B 、 C 、 D 、

E ） A.

实事求是 B

．公正无私

C.

勤奋努力 D.

乐于助人 E. 光明磊落 21.

庆典活动在形式上，一般有（ A 、 B 、 C 、 D 、

E ）

。 A.

开幕庆典

B. 闭幕庆典 C.

周年庆典

D. 特别庆典

E.

节庆活动 22. 组织 CI

系统的功能色括（ A 、 B 、 C 、 D 、

E ） 。 A.

管理功能

B.

识别功能 C.

教育功能

D.

传播功能 E.

经济功能 23.CS

战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ A 、 B 、 C

、 D 、

E ） 。 A.

理念满意

B.

视听满意 C.

产品满意

第 10 页 共 13 页 D.

行为满意 E.

服务满意 24.

政府公关收集信息的工作包括（ A 、 B 、 C 、

D ） 。 A.

建议征集

B.

信访工作 C.

民意测验

D.

典型调查 E.

召集会议 25.

公共关系的基本要素包括（ABE） A. 组织

B. 传播 C. 环境

D. 资金 E. 公众 26.

反映组织经营理念的文字形式有（ A 、 D 、 E ） 。 A. 口号

标志 C. 图案

B.