信任、互相尊重的关系。这两种不同类型的领导行为互相构成四种领导风格。即(1)高任务、高关心人；(2)低任务、高关心人；(3)高任务、低关心人；(4)低任务、低关心人。 182、何谓冲突冲突的类型有哪几种 冲突指群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。冲突的类型有建设性冲突和非建设性冲突两种。 183、建设性冲突的特点有哪些 建设性冲突的特点：
(1)双方都关心实现共同目标和解决现有问题；
(2)双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心； (3)双方争论是为了寻求较好的方法解决问题； (4)相互信息交流不断增加。
184、建设性冲突对组织的积极作用有哪些 建设性冲突对组织的积极作用：
(1)促使组织或小组发现存在的问题，采取措施纠正； (2)促进组织内的公平竞争，提高工作效率； (3)防止思想僵化，提高组织和小组决策质量； (4)激发组织内的创造力。 185、什么是非建设性冲突
非建设性冲突指阻碍工作达到目标，对组织和小组绩效具有破坏性意义的冲突。 186、控制的基本程序有哪些
控制的基本程序包括：确立标准、衡量成效找出偏差、纠正偏差。 187、什么是过程控制
过程控制又称现场控制或环节质量控制。是计划执行过程中进行的现场观察、检查和指导，以保证活动按规定的程序和方法进行。 188、护理管理制度有哪几种
护理管理制度可分为岗位责任制、一般护理管理制度、护理业务部门的工作制度。 189、什么是护理质量管理
护理质量管理是指通过对护理服务工作的管理过程评价、判断，对护理质量实行有目的的控制过程，检查患者得到的护理效果。 190、什么是PDCA循环 PDCA循环也叫戴明循环，是指以计划(Plan)-实施(Do)-检查(Check)-处理(Action)的科学程序进行管理循环。
191、护理质量管理评价的内容包括哪几种
护理质量管理评价内容包括：基础质量评价、环节质量评价、终末质量评价。 192、什么是基础质量评价基础质量评价主要包括哪些 基础质量评价又称要素质量评价，主要着眼于评价执行护理工作的基本条件。主要包括组织机构、设施、仪器设备以及护理人员素质。 193、基础质量管理的基本要素有哪些
基础质量管理的基本要素包括：人员、医学技术、药品物质、仪器设备、时间的管理五大要素。
194、何谓环节质量管理
环节质量管理是各种质量要素通过组织管理所形成的各项工作能力。包括各种服务项目、工作程序或工序质量，是保证提高医疗护理质量的主要措施。 195、何谓终末质量管理
终末质量管理指整个医院的总体质量或单一病例，是医疗护理质量形成后的最终评价。 196、护士执业注册应当具备哪些条件？ （1）具有完全民事行为能力
（2）在中等职业学校、高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生主管部门规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学校，包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书
（3）通过国务院卫生主管部门组织的护士执业资格考试 （4）符合国务院卫生主管部门规定的健康标准 197、遇到突发事件或公共卫生事件，护士如何做？
护士有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护。
198、何种情况下，护士可被吊销执业证书？ （1）发现患者病情危急未立即通知医师的。
(2)发现医嘱违法法律、法规、规章或者诊疗技术规范的规定，未及时向开具医嘱的医师提出，或必要时未向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告。
（3）泄露患者隐私的。
（4）发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众生命健康的突发事件，不服从安排参加医疗救护的。
另外，护士在执业活动中造成医疗事故的，除吊销执业证书外，还应依照医疗事故处理的有关规定承担法律责任。
199、哪些人员不可在医疗卫生机构从事诊疗技术规范规定的护理活动？ （1）未取得护士执业证书的人员；
（2）未依照《护士条例》规定办理执业地点变更手续的护士； (3)护士注册有效期届满未延续执业注册的护士。
在教学、综合医院进行护理临床实习的人员应当在护士指导下开展有关工作。 200、优质护理服务示范工程活动的指导思想、活动目的、活动主题分别是什么？
指导思想：规范临床护理工作，加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全
活动目标：患者满意、护士满意、 社会满意、 政府满意 活动主题：夯实基础护理 提供满意服务 201、优质护理具体工作要求是什么？ （1）全程无缝的规范护理 （2）主动及时的安全护理
（3）整体化的专业护理—陪而不护 （4）人性化的到位护理
（5）无严重过失事故，无护理并发症 （6）环境清洁、整齐、安静、舒适、安全 202什么是心理护理
心理护理指在护理全过程中，护士通过各种方式和途径（包括主动运用心理学的理论和技能），积极地影响病人的心理活动，帮助病人在其自身条件下获得最适宜的身心状态。 203、临床心理护理方法主要包括哪些？
临床心理护理方法主要包括心理支持法、心理疏导法、认知疗法、行为矫正训练法、音乐疗
法等。 204、《护士条例》由哪个机构或部门颁布？属于法律体系中的哪一层？ 《护士条例》由中华人民共和国国务院颁布，属于法律体系中行政法规。 205、国家制定《护士条例》目的是什么？
维护护士的合法权益；规范护理行为；促进护理事业发展；保障医疗安全和人体健康。 206、什么是护士的执业能力？
护士执业能力是指护士遵守相关法律、法规，在执业活动中，坚守岗位职责，工作严谨的能力；对护理工作必须称职，奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责；为患者提供医学照顾，协助完成诊疗计划，开展健康指导，提供心理支持，积极参与公共卫生和健康促进活动，参与促进护理专业发展的活动，在面临机遇、挑战时，有不断调整知识结构，提高整体素质，拓展个人在专业领域的空间，加强自己的专业和全面素质培养的意识；有为实现护理专业目标和提高护理质量标准二奋斗终身的决心。 207、护士应当履行的岗位职责具体有哪些方面： 护士条例中规定护士需要履行的岗位职责有：
（1）护士应当遵守法律、法规、规章和诊疗技术规范的规定
（2）在执业活动中，发现患者病情危急，应当立即通知医师；在紧急情况下为抢救垂危患者生命，应当先行实施必要的紧急救护；发现医嘱违反法律、法规、规章或者诊疗技术规范规定的，应当及时向开具医嘱的医师提出；必要时，应当向该医师所在科室的负责人或者医疗卫生机构负责医疗服务管理的人员报告；
（3）应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私；护士在执业中得悉就医者的隐私，不得泄露，但法律另有规定的除外。
（4）有义务参与公共卫生和疾病预防控制工作。
（5）发生自然灾害、公共卫生事件等严重威胁公众健康的突发事件，护士应当服从县级以上人民政府卫生主管部门或者所在医疗卫生机构的安排，参加医疗救护。 208何为举证倒置？举证倒置与护士的法律责任有何关系？
举证倒置是指当事人提出的主张由对方当事人否定其主张而承担责任的一种举证分配方式。 相关的法律规定要求护士在实践工作中应该具备举证倒置的法律意识，在日常医疗护理工作中正确维护患者及自身的权益，注意收集记录的资料以证明自己的医疗行为是必要的且合乎法律法规，以降低职业风险。
209在护理工作中要如何防范法律问题？
（1）强化法制观念（2）规范护理行为（3）选择安全的工作环境（4）建立及维护良好的护患关系（5）促进信息的沟通（6）做好护理记录（7）参加职业保险。
基本知识
210、健康评估的目的是什么
健康评估的目的在于了解个体在健康和生命过程中的经历，包括健康、疾病和康复，寻找促进健康或增进最佳身体功能的有利因素，识别护理需要、临床问题或护理诊断，作为选择护理干预方案的基础，评价治疗和护理的效果。 211、健康评估的内容包括哪些
健康评估的内容包括症状评估、身体评估、心理社会评估、辅助检查、护理病历书写、护理诊断的步骤和思维方法。 212、健康资料的来源有哪些
健康资料主要来源于评估对象本人，还可从其他人员或记录中获取所需资料，包括：(1)评估对象的家庭成员或其他与之关系密切者；(2)目击者；(3)其他卫生保健人员；(4)目前或既
往的健康记录或病历。
213、健康资料的类型有哪些
健康资料的类型可根据其不同特点加以分类，其中最常用的是根据收集资料的方法不同，将其分为主观资料和客观资料。 214、收集健康资料的方法有哪些
收集健康资料的方法很多，包括问诊、体格检查以及查阅病历或有关辅助检查结果等，其中最常用、最基本的是问诊和体格检查。
215、对现病史进行评估的主要内容包括哪些 (1)发病情况与患病时间。 (2)主要症状及其特点。 (3)病因与诱因。
(4)病情的发展演变过程。 (5)伴随症状。
(6)诊断、治疗和护理经过。
216、体格检查的基本方法有哪些
体格检查的基本方法有视诊、触诊、叩诊、听诊和嗅诊。 217、体格检查的注意事项有哪些
(1)检查环境应安静、舒适和具有私密性，最好以自然光线作为照明。 (2)检查前应洗手，避免医源性交叉感染。
(3)如患者为卧位，检查者应立于患者右侧，一般以右手进行检查。
(4)检查应按一定的顺序进行，即依从从头部、颈部、胸部、腹部、脊柱、四肢、生殖器和肛门、神经反射的顺序，以免不必要的重复或遗漏。
（5）手脑并用：边检查边思考其解剖位置关系及病理生理意义，及时发现新的异常情况。 (6)体格检查过程中要做到动作轻柔、准确、规范，态度和蔼。 218、对发热程度应如何进行判断
以口腔温度为例，发热程度可划分为： (1)低热 37．3℃―38℃。 (2)中等度热 38．1℃―39℃。 (3)高热 39．1℃―41℃。 (4)超高热 41℃以上。 219、常见的热型有哪些
常见的热型有稽留热、弛张热、间歇热、波状热、回归热及不规则热。 220、对咳嗽、咳痰患者进行护理评估的要点有哪些
(1)患者的年龄及性别：有无与咳嗽、咳痰相关的疾病病史，生活工作环境。
(2)咳嗽出现和持续时间；诱发或加重因素；性质、节律、音色；与体位、睡眠的关系；严重程度及其对人体功能性健康形态的影响。
(3)痰液性质、量、颜色、气味、粘稠度及与体位的关系。 (4)能否有效咳嗽、咳痰。 (5)伴随症状。
(6)诊断、治疗与护理经过。 221、咯血量应如何评估
咯血量的评估应为：小量咯血每日咯血量在100ml以内：中等量咯血为每日咯血量100ml至500ml；大咯血为每日咯血量达500ml以上，或一次咯血量为100-500ml。 222、如何根据临床表现来估计上消化道出血的量
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