中小企业管理中的常见问题及其解决方1

中小企业管理中的常见问题及其解决方案

整体层面：缺乏战略规划，管理水平落后，依靠老板的感觉

一、管理水平 管理水平的现状

795家企业管理水平自测表 大型企业 59家 中型企业 266家 小型企业 470家 家族式管理 1 1.7％ 20 7.5％ 43 9.2％ 经验管理 5 8.5％ 92 34.6％ 189 40.2％ 科学型管理 36 61％ 86 32.3％ 160 34％ 现代管理 17 28.8％ 68 25.6％ 78 16.6％ 从上表表可以看出：家族式管理即使在小型企业中也仅占9.2％，应该说比例很小。但在实际调查中我们发现：家族式管理的比例远远高于调查问卷的答案， 表中所计算的比例，经验管理占的比例比较大，这说明我们民营企业管理人员的素质较低或企业负责人年龄比较大。在实地调查中，小型企业很多老板年龄在50岁以上，创办企业往往在15年以上，企业的兴旺往往与他的魄力、敏锐和经验有关。科学和现代式管理往往出现在科技型企业。我们实地考察了6家科技型企业，其中两家的总经理是工商管理毕业的硕士生；其余4家的总经理均是40岁左右的本科毕业生；中层以上全部具有大专以上的学历。

重建制度，轻抓落实

多数企业都注意完善规章制度，但有些仅仅满足于规章制度“上墙入柜”，而在实际工作中，有章不循的现象比比皆是。原因：①凡是家族式企业，违反规章制度的往往是家族里的人，他们没有清晰地认识到“只有家族尾气业服务好，企业才能给家族带来好的经济效益”的道理。②凡是以经验管理为主的企业，管理上就表现出不同程度的随意性。③凡是由少数人控股的企业，规章制度都存在不同程度的落实不力现象。④凡是经过个人数年拚搏或因某种机遇而兴旺的企业，他们相信的是机遇、拚搏，而不相信管理的重要性。由于多数企业负责人都难免被亲情、友情所左右，导致企业的整体管理中有时会出现有令难行或是“分人行令”，最后势必导致企业的管虚化空泛化。（引自《河南省民营企业调研报告》）

解决方案

（一）、引进职业经理人

对于中型企业来说，引进职业经理人通常是十分必要。随着企业规模的变大，创

业企业家的管理能力跟不上企业发展的步伐，这是引进职业近理人更为有利于企业发展。很多创业企业家是技术出身，有相当一部分并不精通于管理。

（二）、加强培训

创业企业家要不断的学习管理方面的知识，同时也要加强对管理团队的培训以及职工的培训。从上到下改变企业管理的理念，提高领导技能，运用更为科学的管理方法。 二、战略管理

中小企业战略管理现状

有的企业根本没有明确的战略，打到哪算到哪；有的企业其战略仅存在企业少数高层的脑子里，其余人员什么也不知道；有的企业老板认为赚钱就是战略目标，业务就是战略；甚至部分企业的高层认为不需要战略，信奉“船小好调头”，这么多年也过来了，也没出现什么问题。凡此种种，导致了民营企业特别是中小型民营企业在战略管理上严重缺位，当外部环境发生不利变化时，由于缺少经营战略的明确指引，找不准正确的发展方向，从而出现经营困难甚至倒闭破产。

解决方案：

（一）、利用管理咨询机构

利用专业化咨询机构，为企业制定发展战略。

（二）、加强沟通

中国企业传统的沟通模式是垂直单向沟通，即从上到下一层一层的沟通，但是缺乏“回路”，没有从下到上的沟通，也没有横向的沟通，这是一种已经无法适应形势的沟通模式。对于企业战略，领导者于管理层需要向下传达，描述，让企业上下认识清楚。

职能层面：财务、营销、人力

一、财务方面

中小企业财务管理中存在的问题 （一）融资困难，资金严重不足

目前我国中小企业初步建立了较为独立、渠道多元的融资体系，但是，融资难、担保难仍然是制约中小企业发展的最突出的问题。其主要原因：第一，负债过多，融资成本高，风险大，造成中小企业信用等级低，资信相对较差。第二，国家没有专设中小企业管理扶持机构，国家的优惠政策未向中小企业倾斜，使之长期处于不利地位。第三，大多数中小企业是非国有企业，有些银行受传统观念和行政干预的影响，对其贷款不够热心。第四，中介机构不健全，缺乏专门为中小企业贷款服务的金融中介机构和贷款担保机构。 （二）投资能力较弱，且缺乏科学性

一是中小企业投资所需资金短缺。银行和其它金融机构是中小企业资金的主

要来源，但中小企业吸引金融机构的投资或借款比较困难。银行即使同意向中小企业贷款，也因高风险而提高贷款利率，从而增加了中小企业融资的成本。二是追求短期目标。由于自身规模较小，贷款投资所占的比例比大企业多得多，所面临的风险也更大，所以它们总是尽快收回投资，很少考虑扩展自身规模。三是投资盲目性，投资方向难以把握。 （三）财务控制薄弱

一是对现金管理不严，造成资金闲置或不足。有些中小企业认为现金越多越好，造成现金闲置，未参加生产周转；有些企业的资金使用缺少计划安排，过量购置不动产，无法应付经营急需的资金，陷入财务困境。二是应收账款周转缓慢，造成资金回收困难。原因是没有建立严格的赊销政策，缺乏有力的催收措施，应收账款不能兑现或形成呆账。三是存货控制薄弱，造成资金呆滞。很多中小企业月末存货占用资金往往超过其营业额的两倍以上，造成资金呆滞，周转失灵。四是重钱不重物，资产流失浪费严重。不少中小企业的管理者，对原材料、半成品、固定资产等的管理不到位，出了问题无人追究，资产浪费严重。 （四）管理模式僵化，管理观念陈旧

一方面，中小企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，这种模式势必给企业的财务管理带来负面影响。中小企业中相当一部分属于个体、私营性质，在这些企业中，企业领导者集权现象严重，并且对于财务管理的理论方法缺乏应有的认识和研究，致使其职责不分，越权行事，造成财务管理混乱，财务监控不严，会计信息失真等。企业没有或无法建立内部审计部门，即使有，也很难保证内部审计的独立性。另一方面，企业管理者的管理能力和管理素质差，管理思想落后。有些企业管理者基于其自身的原因，没有将财务管理纳入企业管理的有效机制中，缺乏现代财务管理观念，使财务管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。 解决方案：

（一）中小企业投资要面向市场，对投资项目进行可行性研究，正确进行投资决策，努力降低投资风险

1、应以对内投资方式为主。对内投资主要有以下几个方面：一是对新产品试制的投资。二是对技术设备更新改造的投资。三是人力资源的投资。目前应特别注意人力资源的投资，从某种角度说，加强人力资源的投资，拥有一定的高素质的管理及技术型人才，是企业制胜的法宝。

2、分散资金投向，降低投资风险。中小企业在积累的资本达到了一定的规模之后，可以搞多元化经营，把鸡蛋放在不同的篮子里，从而分散投资风险。 3、应规范项目投资程序。当中小企业在资金、技术操作、管理能力等方面具备一定的实力之后，可以借鉴大型企业的普遍做法，规范项目的投资程序，实

行投资监理，对投资活动

的各个阶段做到精心设计和实施。另外，要注意实施跟进战略，规避投资风险。 （二）企业要苦练内功，强化资金管理，加强财务控制

1、提高认识，把强化资金管理作为推行现代企业制度的重要内容，贯彻落实到企业内部各个职能部门。由于资金的使用周转牵涉到企业内部的方方面面，企业经营者应转变观念，认识到管好、用好、控制好资金不单是财务部门的职责，而是关系到企业的各个部门、各个生产经营环节的大事。所以要层层落实，共同为企业资金的管理做出贡献。

2、努力提高资金的使用效率，使资金运用产生最佳的效果。为此，首先要使资金的来源和动用得到有效配合。比如决不能用短期借款来购买固定资产，以免导致资金周转困难。其次，准确预测资金收回和支付的时间。比如应收账款什么时候可收回，什么时候可进货等，都要做到心中有数，否则，易造成收支失衡，资金桔据。最后，合理地进行资金分配，流动资金和固定资金的占用应有效配合。 3、加强财产控制。建立健全财产物资管理的内部控制制度，在物资采购、领用、销售及样品管理上建立规范的操作程序，堵住漏洞，维护安全。对财产的管理与记录必须分开，以形成有力的内部牵制，决不能把资产管理、记录、检查核对等交由一个人来做。定期检查盘点财产，督促管理人员和记录人员保持警戒而不至于疏忽。

4、加强对存货和应收账款的管理。近年来，很多中小型企业陷入经营流动资金紧缺的困境，加强存货及应收账款管理是重要的解困措施。加强存货管理，尽可能压缩过时的库存物资，避免资金呆滞，并以科学的方法来确保存货资金的最佳结构。加强应收账款管理，对赊销客户的信用进行调研评定，定期核对应收账款，制定完善的收款管理办法，严格控制账龄。对死账、呆账，要在取得确凿证据后，进行妥善的会计处理。

（三）加强财会队伍建设，提高企业全员的管理素质

目前，不少中小企业会计账目不清，信息失真，财务管理混乱；企业领导营私舞弊、行贿受贿的现象时有发生；企业设置账外账，弄虚作假，造成虚盈实亏或虚亏实盈的假象；等等。究其原因，一是企业财务基础薄弱，会计人员素质不高，又受制于领导，无法行使自己的监督权；二是企业领导的法制观念淡薄，忽视财务制度、财经纪律的严肃性和强制性。为要解决好上述问题，必须加强财会队伍建设，对财会人员进行专业培训和政治思想教育，增强财会人员的监督意识。加强全员素质教育，首先从企业领导做起，不断提高全员法律意识，增强法制观念。只有依靠企业全员上下的共同努力，才有可能改善企业管理状况，搞好财务管理，提高企业的竞争实力。

（四） 优化财务结构，平衡高成长和稳健发展。