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采购人需求
注：带★号为必备条件，不满足将废标。 一、服务地点和服务内容
（一）服务地点：广州市南沙区丰泽东路号广州市第一人民医院南沙医院院区。 （二）服务内容：保洁、医疗和非医疗配送、担架运送、电梯司机、机电运维、绿化养护、水工、木工、泥工维修、污水站运行管理、胶地板及木地板清洗打蜡、外墙清洗、陪护服务、停车场管理等。
二、服务限期：两年（合同一年一签）。
自签订合同之日起贰年，（采购人将对中标人合同期绩效考核，对不达标项目，责令中标供应商进行整改，同时按照合同约定考核办法扣分扣款，如仍整改无效，采购人有权单方面解除合同，并将上报政府采购监管部门进行处理。具体事宜在合同中约定）。 三、服务岗位配置人数
本项目要有足够的服务人员为采购人提供优质的服务，各类服务人员合计不超过人（不含陪护服务人员和车场管理人员），按需配置。
服务岗位分类配置表 岗位类型 保洁 配送 机电工程运维 电梯司机 绿化养护 担架运送 合计 四 、★报价要求
1、 本项目要求投标人分别报出“投标总价”和“独立费用单价合计”。投标总价是指服
务期内需采购人支付的服务费总金额（不含独立费用）。独立费用单价合计是指PVC地面开荒（包括墙身、门窗、玻璃、天花）、PVC地面打蜡（一般蜡水）、PVC地面抛光、外墙清洗、硬地面开荒（包括墙身、门窗、玻璃、天花）、大理石抛光处理、大理石打蜡的单价之和。
总人数 备注 其中人为备用人员，根据医院新建大楼实际启用情况配置 其中人为备用人员，根据医院新建大楼实际启用情况配置 中国招标行业门户网站
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2、 投标总价的最高限价为人民币,,.元。内容包含国家法定假期加班费、其他加班费用、购
买社会保险、保洁工具、服装、耗材，包含绿化维护的肥料等费用；所投入设备、智能化系统及与现有物业公司交接工作中产生的各项费用，并做好所有交接工作，采购人不再在此增加任何费用。中标人按规定为员工购买保险、公积金、缴税、培训等工作，并以此参与竞标。
3、 各类岗位人员人均月服务费用最高限价（含个人和单位为服务员工缴交的社保及住房公积
金、项目运作公司所需费用），具体如下：保洁元,配送元，担架运送元，电梯司机元，绿化养护元，机电工程运维 元。
4、 单独报价部分：
（）PVC地面开荒（包括墙身、门窗、玻璃、天花）最高限价：元/平方米 （）PVC地面打蜡（一般蜡水）最高限价：元/平方米 （）PCV地面抛光最高限价：元/平方米 （）外墙清洗最高限价：.元/平方米
（）硬地面开荒（包括墙身、门窗、玻璃、天花）最高限价：元/平方米 （）大理石抛光处理最高限价：元/平方米 （）大理石打蜡最高限价：元/平方米 上述单独报价项目按需实施，费用按实结算。 五、服务费用支付方式
（一）服务费支付方式
采购人每月号前根据本需求细则二“服务质量考核奖罚标准”对上个月中标供应商及其人员进行服务质量考评，并进行奖罚上个月服务费。
服务费按月结算（每月服务费用按当月实际配置岗位数计算）。中标供应商须在当月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的个工作日内办理支付手续（如遇节假日顺延至下一个工作日）。如中标供应商提供的服务不足一个月时按日计算服务费。
（二）履约保证金
中标人应在合同签订后个工作日内，向采购人提交履约保证金，履约保证金额为物业管理服务合同两年服务费总额的%。若乙方没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后个工作日内由甲方无息退还。 六、总体服务要求 (一)
各项费用要求
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1、 ★中标人须提供足够的作业机械设备，包括室内公共区域清洗机台以上及室外扫地机台
以上，自行解决保洁工作时所需的日常工具和劳保用品及消毒、保洁用品，并能根据采购人的行业形象要求及规范，保证文明工作。
2、 ★中标人须设立功能完善的智能调度系统，智能调度分配配送任务并合理配置配送人
员。通过调度中心，实现科室任务一键派送，高效地调度各配送员，使发出任务科室、调度中心及后勤管理部门能通过该系统共同监控任务执行状态、及时反馈调整并考核各配送人员工作绩效。
3、 ★中标人须设立智能机电维保系统，实现配电房重要设备维保巡检监控，临床一键报修，
并能及时追踪各类维修工作进度，责任绩效到人。
4、 ★车场管理包括医院出口及院区室内车场车辆及交通管理。中标人要有广州市政府部门
所要求的提供具有自然垄断经营和公益性特征的机动车停放设施服务和车场管理的合法资质。在遵守有关规定的前提下，车场管理项目独立核算，每月报表如实交医院审核。车场管理人员由中标人按需配置，车场管理人员及所有运营成本完全由中标方承担。中标方须采用人工收费与云支付（线上自助缴费）相结合模式，提供方便快捷的服务并接受医院考核。其它根据当地主管部门标准及医院的相应要求商定。
5、 ★中标人对医院内有可能发生的突发性事件和突发性公共卫生事件必须制订应急预案
并定期演练，相关费用需在投标费用中考虑。因采购人工作需要，临时性的增加工作，中标人应调配人员上班，不得向采购人申请加班费。服务期内，中标人聘用员工在医院内上班工作时间出现相关伤害或因公死亡情况的，怃恤金等由中标人支付，事故处理由中标人负责。
6、 投标人需将设备、人员费用明细、物料费用明细、办公费用明细、税费和管理费等所有
费用摊到每一个服务人员进行报价，同时提供各区域、工种的人员配置方案，进场人员与配置方案需一致，但具体可根据实际情况进行调整。
7、 中标人按规定购买保险、缴税，并将签名确认的购买保险、缴税、员工工资支出相关凭
证于次月日前提交采购人（后勤部门审核）签名，根据双方签定的合同要求及每月的服务完成情况，并经采购人考核后，采购人支付上月的服务费用。 (二)
人员管理及培训要求
1、 由采购人、中标人共同进行服务人员管理，采购人考核及作出人员调整意见（包括辞退、
调换等），中标人负责服务人员福利待遇、辞退手续、设备物资采购及管理等，辞退员工发生的补偿费用由中标人支付。如出现劳资纠纷等问题需要仲裁的费用由中标人支
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