? 建立市场推广的商业形象； ? 宣传广告预算及控制； ? 项目开业典礼； ? 招商促销活动企划、组织和实施； ? POP及各项平面设计和制作建议； 2. 顾客服务： ? 订立顾客服务原则； ? 提供顾客所需的商品情报； ? 与顾客多沟通； ? 成立顾客服务小组； ? VIP客户推广； ? 售后管理服务； 3. 租店户管理： ? 教育辅导； ? 举办研讨会； ? 成立租店户委员会； ? 发行信息刊物； ? 督导管理； ? 开办教育课程； 4. 商业推广及销售协助： ? ? ? ? 为特定租店户年度推广计画； 帮助租店户店面陈列； 内部宣传告知； 对外联合广告； ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5. 商户经营分析： ? ? ? ? 每个月的营业额比较； 评效与营业额百分比分析； 营业效率比分析； 市场推广工作效益分析； ? ? ? ? 6. 租店户组合调整： ? ? ? ? 根据市场调整和订立适当的租店户组合； 替换不理想的店铺经营者； 调整位置； 增加或减少特定商品的经营面积； ? ? ? ? 7. 收取租金和财务预算编制及管理 ? ? 确定预测目标； 汇总各部门财务预算草案及全场综合平衡，编制整个项 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 目财务预算； ? ? 价； ? ? ? ? 研究增加项目的其它收入；例如出租花车和展销场地； 每月向租店户收取租金； 代表业主向欠租租店户采取行动包括法律行动； 各部门将预算指针进行分析，发挥财务控制职能； 制定和控制项目收入与支出； 进行市场调查及分析有关资料，对项目整体表现进行评 ? ? 8. 商户进驻 ? ? ? 协助招商人员处理商户进驻； 制作商户手册和施工程序手册； 审理商户装修申请和报批； ? ? ? 协助商户取得经营的执照及相关档案； 9. 人事管理： ? ? ? ? 制定项目营运管理部门的组织功能架构及工作目标； 制定和执行项目人事管理制度； 招聘员工； 培训员工； ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 制定和安排每位员工的工作； 10. 管理监督及支持服务： ? 定时从总公司派高层管理人员到项目监管整个项目的营运工作； ? 定时向甲方对项目的营运管理提供报告和举行会议； ? 与甲方的物业管理和工程部门负责人定期开会，提出有关见议；
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