D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作
31、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（ ）的事情。
A、 紧急且重要 B、紧急但不重要的
C、不紧急但重要 D、不紧急也不重要
32、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（ ）式层次。 A、指挥 B、批准 C、把关 D、委托
33、没有经理的指示，招聘主管不去做招聘工作，这是属于适度授权中（ ）式层次。 A、指挥 B、批准 C、把关 D、委托
34、激励与奖励之间的区别体现在（ ）。
A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱 B、激励比较正规，而奖励比较随意 C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后 D、激励包含奖励
35、常见的纠正计划偏差的方法包括（ ）。 A、更好的锻炼
B、客观、公正的态度 C、更频繁的讨论
D、在被确认目标有误的前提下，修改目标
36、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（ ）。 A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作 D、事后的检查
37、常见的纠正计划偏差的方法包括（ ）。
A、更好的锻炼
B、客观、公正的态度
C、更频繁的讨论
D、在被确认目标有误的前提下，修改目标
38、采用“第二象限工作法”管理时间，第二象限指的是（ ）的事情。 A、 紧急且重要 B、紧急但不重要的 C、不紧急但重要 D、不紧急也不重要 39、下列属于职业经理的绩效评估目的的是（ ）。 A、获得说明困难或解释误会的机会
B、关心的是通过绩效评估为整个公司的人事决策提供依据 C、了解自己在公司的发展前景
D、希望通过绩效评估达到部门或自己预定的目的
40、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（ ）。 A、空间场所的选择 B、适度暗示
C、身体姿势的选择 D、注视方法的选择
41、采用旅游作为激励方法的优点有（ ）。 A、简单、方便 B、高层次的奖赏
C、大部分人愿意带配偶同去 D、激励效果明显
42、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（ ）。 A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作 D、事后的检查
43、绩效评估中职业经理的作用主要表现为（ ）。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分，写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划，并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释，说服和安抚工作 44、下列说法错误的是（ ）。
A、无法定量的目标是难以衡量的 B、定性目标无法确定，但是必不可少 C、定性目标也必须进行合理的考核
D、虽然有些工作不需要目标，但是规范及制度还是必需的 45、日计划在列出工作任务后接着应该做的事情是（ ）。 A、决定优先顺序
B、估计工作需要的时间
C、预留机动时间给以外的工作 D、事后的检查
46、作为内部客户服务的特征，表现为（ ）。 A、无形性 B、不可分性 C、可变性 D、易消失性
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