第一次把事情做对2016秋期末考试

学生答案: [B;C;D;] 得分: 提示: [5] 标准答案: B;C;D 试题分值: 5.0 9. 怎样才能提供需要的解决之道呢？

A. 必须时刻关注消费者的需求变化 B. 努力适应并符合消费者的需求 C. 把握需要

D. 努力向客户推销自己的产品

知识点: 做对即“符合要求” 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: 提示: [5] 10.‘三不原则’指的是什么？

A. 不接受不良品 B. 不生产不良品 C. 不传递不良品 D. 不销售不良品

知识点: 做对即“符合要求” 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: 提示: [5] 11.构成营销基础的最基本概念有哪些？

A. 需要 B. 向往 C. 欲望 D. 需求

知识点: 做对即“符合要求” 标准答案: A;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;C;D;] 得分: 提示: [5] 12.(错误)怎样让工作具有质量？

A. 不向不符合要求的情形妥协 B. 第一次把事情做对 C. 零缺陷

D. 极力预防错误的发生

知识点: 工作就像芭蕾舞：既标准又完美 标准答案: 试题分值: A;D 5.0 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示: [0] 13.企业创建质量文化的关键是什么？

A. 第一次把事情做对 B. 领导的决心与参与 C. 核心骨干队伍建设 D. 坚持零缺陷的做事准则

知识点: 每个人的工作哲学 标准答案: B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [B;C;] 得分: 提示: [5] 14.产品质量的定义是什么？

A. 符合市场需求 B. 符合公司发展要求 C. 符合设计要求 D. 符合消费需求

知识点: 每个人的工作哲学 标准答案: A;B;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;D;] 得分: 提示: [5] 15.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？

A. 才华 B. 激情

C. 价值取向 D. 人生追求

知识点: 每个人的工作哲学 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: 提示: [5] 三、单项选择题（共14道小题，共70.0分） 1. 第一次做对可以运用在什么领域？

A. 人生 B. 职场 C. 事业

D. 所有领域

知识点: 我们原本第一次就可以做对 标准答案: 试题分值: D 5.0 学生答案: [D;] 得分: 提示: [5] 2. 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？

A. 做正确的事 B. 正确地做事 C. 把事情做到最好 D. 第一次

知识点: 我们原本第一次就可以做对 标准答案: 试题分值: A 5.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [5] 3. 预防的核心方法是什么？

A. 把错误分类 B. 改进工作过程

C. 找出错误发生的原因 D. 及时改正

知识点: 我们原本第一次就可以做对 标准答案: 试题分值: B 5.0 学生答案: [B;] 得分: 提示: [5]

4. (错误)达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？

A. 不要在工作中设立返工区 B. 取消精神上的返工区 C. 提前做好预防 D. 提前制定计划

知识点: 事情可以第一次就做对 标准答案: 试题分值: B 5.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [0] 5. 工作的目的应该是什么？

A. 满足上司的要求 B. 满足自己的要求 C. 满足客户的要求 D. 满足同事的要求

知识点: 事情可以第一次就做对 标准答案: 试题分值: C 5.0 学生答案: [C;] 得分: 提示: [5] 6. 企业成本的真谛是什么？

A. 没有返工、报废

B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等） C. 保修、库存和变更

D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。

知识点: 做对即“符合要求” 标准答案: D 试题分值: 5.0 学生答案: [D;] 得分: 提示: [5] 7. 对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？

A. 第一次把事情做对 B. 值得信赖 C. 零缺陷

D. 强大

知识点: 做对即“符合要求” 标准答案: B 试题分值: 5.0 学生答案: [B;] 得分: 提示: [5] 8. 质量的真谛是什么？

A. 诚信 B. 零缺陷

C. 符合已定的要求 D. 符合客观要求

知识点: 做对即“符合要求” 标准答案: A 试题分值: 5.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [5] 9. (错误)

工作的质量可以用什么来衡量？

A. 不符合要求的代价 B. 符合要求的代价 C. 最终创造的价值 D. 成本

知识点: 做对即“符合要求” 标准答案: A 试题分值: 5.0 学生答案: [C;] 得分: 提示: [0] 10.创建可信赖的质量文化的目的是什么？

A. 让企业强大 B. 打出品牌

C. 预防在先、无火可救 D. 提高企业的诚信度

知识点: 做对即“符合要求”