济宁市专业技术人员继续教育年济宁市专业技术人员继续教育

2014年济宁市专业技术人员继续教育2014年济宁市专业技术人员继续教育

1．单选题

? 1．平衡记分卡的不足之处是 o o o o A. 实施难度大 B. 指标体系构建容易 C. 无 D. 无 ? 2．指标的衡量包括 o o o o A. 定量数据 B. 效率的高地 C. 无 D. 无 ? 3．绩效考核的方法有 o o o o A. 平衡法 B. 行为法 C. 效应法 D. 无

? 4．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容 o o o A. 利润 B. 客户 C. 学习与成长 ? 5．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 o o o o A. 行为法 B. 平衡法 C. 无 D. 无 ? 6．平衡记分卡所指的平衡是一种的 平衡 o o o o A. 片面 B. 静态 C. 战略 D. 无 ? 7．对员工的行为进行衡量的方法有 o o o A. 关键事件法 B. 关键考核法 C. 无

o D. 无 ? 8．正确完成工作的方式有 o o o o A. 一种 B. 两种 C. 多种 D. 无 ? o o o o 9．KPI的应用误区是 A. 提出了客户的价值理念 B. 对现实性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 C. 客户的思想理念 D. 无 ? 10．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高 o o o o A. 特质法 B. 行为法 C. 结果法 D. 无 ? o o 11．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生

o o C. 通过多方评价 D. 通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差 ? o o o o 12．绩效工资的优点，不对的是 A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告 B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效 C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工 D. 保持工资的弹性 ? 13．绩效评价误差的原因 o o o o A. 有意识的误差 B. 人为的误差 C. 观察误差 D. 理误差 ? o o o o 14．绩效工资的缺点 A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 B. 个人绩效提高，组织绩效也提高 C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益 D. 绩效工资的分配上不公平 ? o o 15．绩效评价误差的危害不对的是 A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个 B. 会使绩效改进失去正确的方向

o o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D. 制定的政策可以很好的执行 ? o o o o 16．绩效工资的实施条件，不对的是 A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离 B. 绩效考评要客观，公正，有效 C. 奖励先进，约束后进 D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 ? 17．职业发展，应该怎样实施 o o o o A. 员工自我评估 B. 亲人评价 C. 社会评价 D. 上司评价 ? 18．360度绩效评估的应用误区 o o o o A. 多用 B. 好用 C. 滥用 D. 常用 ? 19．员工自我评估包括哪方面？ o A. 身高