采用累计计费的方式,比如同时拨打中国大陆(0.12元/分钟)和美国(0.17元/分钟)的电话2分钟,则总通话费为0.12*2+0.17*2=0.58元,还是略显稍贵。
1.2 网络电话的兴起
网络电话,从兴起到如今趋于成熟的现状,不过20年的时间。但是20年的时间,却改变了许多现状。比如对传统通讯方式的强劲冲击,以及进入民众的日常生活等。纵观网络电话在国外的兴起如下:
1995.2 以色列VocalTec公司推出“IPhone1.0”,全球第一款Internet语音传输软件诞生。这成为现代IP电话的雏形。
1996.7 美国IDT公司发布Net2phone单工测试版,全球第一款可拨打电话的VOIP电话诞生。
1996.11 美国IDT公司正式发布Net2phone全双工版。
1997.2 IDT公司宣布Net2phone通话达到2,000,000次,商业服务初步取得成功。至此,网络电话的性能几乎成熟。
网络电话在中国的发展状况:
1997.7 (创始人是一名名叫陈昱的在校大学生)开始向中国客户宣传推广Net2phone,成为中国最早开展此项业务的服务商
1998.3天津福瑞泰科技有限公司抢先取得Net2phone中国区独家代理权,并于1999年至2001年一度垄断国内的Net2phone市场,期间Net2phone在中国发展迅速,至2001年,通过Net2phone传输的VOIP话音量超过1亿分钟。期间(1999年)创始人成功汉化Net2phone9.6版,使中国人第一次使用到了中文界面的VOIP电话,极大地推进了Net2phone的中国市场发展。而期间中国电信的长途电话费不得不一降再降,并迫于市场的压力也推出了IP电话。
2004-现在 新E通网络电话始建于2004年11月,由中国铁通陕西分公司跟深圳华为联合创建,成为中国最早最稳定的运营商平台,是国内唯一一家采用语音系统查询充值的网络电话。发展至今天,新E通已经成为业界第一大品牌!其以超强的稳定性及500万在线容量的绝对优势遥遥领先于业界任何同类产品!
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2 网络电话的发展现状
2.1 网络电话的特点
随着通讯技术的日趋发展和日益成熟,网络电话的发展发展势头也十分猛烈。
根据资料显示,1998年全球只有1.5亿分钟的呼叫了,占国际话务总量不到0.2%;2002年增长到190亿分钟,占国际话务总量的10%;2004年达到1350亿分钟。在这个时间段里,综合年增长率就高达119%。目前,随着宽带的的进一步接入,加快中国电信业务市场的发展,也就势必为网络电话的进一步发展壮大奠定初步基础。
我们都知道,网络电话最能够吸引消费者的地方就是它的低廉通信资费。同时,网络电话的技术性强,决定了其属于高科技产品范畴,所以具有高科技产品的一些共性特征。其在参与市场过程中都有这样的生命周期:导入期——成长期——成熟期——衰退期。如图示:
图一 产品生命周期
在各个阶段又分别有着不同的特点。纵观现在中国的国内市场,网络电话主要使用在企业开展办公业务等领域,进入个体领域的目标还是十分长远的。所以,到今天为止,网络电话依然还处在成长期这么一个阶段。只有在各种环境和条件都趋于成熟的情况下,才能够确保网络电话在导入市场的过程中,进入成熟期。此外,在未来科技的发展状况更加优越的时候,网络电话才会走向衰退期,被更加优越的通信方式所补充或者代替。
此外,网络电话不会受到物理位置的限制,用户只要在有互联网的地方均可以使用网络电话。但是,如今的网络电话依然有自身的一些不足之处:第一,软件的稳定性不够。第二,网络电话的基础是宽带网络,而世界上很多发展中国家的宽带网络的发展状况还不是很发达。比如,截止2004年中国宽带接入用户只有2500万,而那时候固定电话用户已经达到了3.12亿。即便这几年信息网络的发
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展飞快,但是对于网络电话来说,要形成规模效益势必需要一定的时期。第三,网络电话完全几乎完全依赖于网络性能和电力供应,如果网络或者电力任何一方发生故障,网络电话将无法使用。第四,由于网络电话运用于互联网,其安全性就会有一定的威胁。比如,被人偷听电话,或者是黑客攻击等等。
2.2 网络电话在中国的发展和运用状况(以Skype为例)
自从 1997.7 陈昱开始向中国客户宣传推广Net2phone开始,网络电话就像疯狂似地进入中国市场,并且渗透到各个领域。不仅仅是由于其资费低廉,同时凭借许多优越性来自我发展壮大。10多年过去,网络电话在这个期间内严重冲击了中国传统的通信方式,迫使许多通信公司对原本的通信方式和媒介进行改革,如通信产品的本身性能,外观设计,或者是通信资费问题等等。
在国内,skype主要作为商务、私人语音通信和聊天的工具。同时。被国际贸易公司人员用来拨打国际长途电话。根据iResearch对中国即时通信用户(1M)调查,可以了解到skype中国用户的分布状况。
(1)中国语音聊天用户年龄分布
18~25岁的网用户比例最高占54.7%,其次是26~35岁的用户占31.8%,然后依次是36~45岁的占5.8%,45岁以上占4.2%,18岁以下占3.5%。如下图:
图二(来源:根据iResearch对skype在中国的用户调研自行设计)
(2)中国用户年龄分布
根据艾瑞2005年的调查数据显示,26~35岁与18~25岁的用户比例最高,分别占41%和40%,36~45岁用户占13%,45岁以上用户占4%,18岁以下用户占2%。这样的状况,参照对比语音聊天用户年龄分布是基本相符的。参照下图:
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图三(来源:根据iResearch对skype在中国的用户调研自行设计)
(3)Skype中国用户的地域分布
根据数据分析显示,Skype用户最多的是广东、上海、北京、江苏、浙江、福建,这与经济发达和对外交流频繁的特征是一致的,由此说明,经济的发展状况,对带动网络电话的发展有一定的促进作用。
(4)用户性别比例
数据显示,skype中国用户女性用户占35%的比例;而男性用户占65%,女生用户远少于男性
(5)skype在商业中的运用
根据2005年艾瑞的调查结果表明,当时skype用于商业并不是十分广泛,但是,伴随着经济的发展,信息时代的到来,以及竞争的日益激烈,skype,乃至整个网络电话业务必然会对中国的通信方式,以及企业的通信习惯产生深远的影响。Skype在中国将会得到飞速发展,开创网络通信的新时代,给传统的通信模式带来强劲冲击。
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