五、三亚学院旅业管理分院酒店管理专业校外实习成绩考核要点
一、 本要点根据三亚学院旅业管理分院酒店管理专业校外实习办法第十三条规划，落实学
生在校外酒店行业实习绩效考核，特制定本要点。 二、 校外实习成绩的考核分为两项：
(一)实习单位的工作能力评分占60 %。 (二)实习辅导教师校外实习考核占40 %。 三、 校外实习单位的工作能力评分项目如下:
(一) (二) (三) (四) (五) (六) (七) (八) (九) (十)
仪容：整洁、端庄、合于规定。 礼貌：打招呼、招呼客人、应对得宜。
确实遵守工作时间：不迟到、不早退、不无故缺班及请假。 能依指示完成工作。
团队合作精神：能与同仁共同作业完成工作。 人际关系：能与同事和睦相处。 学习精神：积极、认真。
专业技术能力：语文、沟通、服务精神与技术。
管理、企划能力：对工作、业务提出创新与改进计划或建议。 能独立处理顾客消费者问题
每项各占10分，计100分。（评分表如附件）
四、 校外实习考核由实习辅导教师巡回访视考核、面测的绩效等方式依规定评分。 五、 本要点经实习委员会会议通过，修正时也一样。
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三亚学院旅业管理分院 校外实习评分表(实习单位填写) 实习单位： 学生姓名： 学号： 实习(部门)： 评分期间：自 年 月 日 至 年 月 日 项目 一 仪容 二 礼貌 三 确实遵守工作时间 四 能依指示完成工作 五 团队合作精神 六 人际关系 七 学习精神 八 专业技术能力 九 管理、策划能力 十 能独立处理顾客消费者问题 总分 总评 评分项目 分数 评语 （＊每项最高分为10分，总分满分为100分） 分 出勤病假： 天 时 旷工： 天 时 状况 事假： 天 时 丧假： 天 时 评分人员签章： 实习单位主管签章： (本处请加盖实习单位印章) 请在评语内对实习表现做具体的叙述与建议，以作今后实习改进的参考。 实习期间需按学期评分，每学期评分一次。 成绩缴交截止日期: 第一次:2012年12月24日；第二次: 2013年3月24日。 备注 专业办公室电话&传真号码：0898-88386778(传真前请来电告知) 通讯地址：海南省三亚市迎宾大道学院路1号 三亚学院旅业管理分院酒店管理专业。 签章
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三亚学院旅业管理分院酒店管理专业 校外实习出勤状况表
(实习单位填写) 实习单位： 学生姓名： 学号： 实习(部门)： 实习时间： 年 月 日 至 年 月 日 实习时间(9个月) 第1个月 第2个月 第3个月 第4个月 第5个月 第6个月 第7个月 第8个月 第9个月 填表人员签章： 实习单位主管签章： 实习期间学生出勤有状况请立即通知专业助理，如遇假日请通知实习委员会总干事:杨嘉琳13910671853或导师: 鲍福元13976289207。 实习期间出勤状况表(有请假才需回传)，烦请三个月回传一次，共三次。 第二次与第三次烦请与校外实习评分表一同缴交，方能让任课教师如期完成学校成绩缴交。 专业办公室电话&传真号码：0898-88386778(传真前请来电告知) 通讯地址：海南省三亚市迎宾大道学院路1号 三亚学院旅业管理分院酒店管理专业。 时 间 起~止 病假、旷工、事假、丧假 ( 天 时 ) 备注 签章 备注
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三亚学院旅业分院酒店管理专业 校外实习个人评分总表(教师填写) 2012秋季学年度学期期末成绩 2013春季学年度学期期末成绩 实习单位： 学生姓名： 实习(部门)： 学号： 填表人: 实习时间：自 年 月 日至 年 月 日 2012秋季年度学期期末成绩 项目 1. 2. 3. 评分项目 实习单位成绩(60%) 访视成绩 (10%) 双周志 (30%) 总分 2013春季学年度学期期末成绩 项目 1. 2. 3. 评分项目 实习单位成绩(60%) 访视成绩 (10%) 实习书面报告 (30%) 总分 总评 原始分数 分 百分比分数 原始分数 分 百分比分数 出勤病假： 天 时 旷工： 天 时 状况 事假： 天 时 丧假： 天 时 请在评语内对实习表现做具体的叙述与建议，以作今后实习改进的参考。 实习单位成绩缴交截止日期: 2012年12月24日； 2013年3月24日。 校外实习成绩校内截止日期: 2013年1月10日(实习单位: 评分表与出勤表；教师:访视与双周志)； 備註 2013年4月1日(实习单位: 评分表与出勤表；教师:访视与实习报告)。 校外实习书面报告缴交日期: 2013年4月1日。 专业办公室电话&传真号码：0898-88386778(传真前请来电告知) 通讯地址：海南省三亚市迎宾大道学院路1号 三亚学院旅业管理分院酒店管理专业
11 注：请各位实习辅导教师填妥本表后，连同实习单位评分表送交本学期负责委员。
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