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问答题 52、5、何谓冲突？处理冲突的应用策略有哪些？ 问答题 53、
2、简述创造性行为的特点与类型。
问答题 54、3、简述影响事业生涯选择的因素。 问答题 55、6、简述组织结构设计应遵循的原则。 论述题 56、2、试述领导权力的分配和运用。
论述题 57、1、小道消息的特点和目标是什么？怎样减少小道消息的消极影响？
论述题 58、4、行为改造型激励理论的主要内容是什么？与内容型、过程型激励理论有何区别与联系？ 论述题 59、5、何谓组织文化？试分析组织文化的特性和所包含的内容。 论述题 60、3、领导威信有何作用？如何提高领导威信？ 单项选择题1、17、以己度人的思想方法是指【 】 A. 晕轮效应 B. 投射 C. 首因效应 D. 知觉防御
单项选择题2、12、双因素理论的提出者是美国心理学家【 】 A. 马斯洛 B. 奥德弗 C. 麦克里兰 D. 赫兹伯格
单项选择题3、27、按照沟通的方向来分，沟通可分为【 】 A. 正式沟通与非正式沟通
B. 上行沟通、下行沟通与平行沟通 C. 口头沟通与书面沟通
D. 言语性沟通与非言语性沟通
单项选择题4、15、现代组织结构理论产生于【 】 A. 20世纪20年代 B. 20世纪40年代 C. 20世纪50年代 D. 20世纪60—70年代
单项选择题5、6、事业生涯管理是一种【 】 A. 动态管理 B. 静态管理 C. 成本管理 D. 固定管理
单项选择题6、4、提出Y理论的是美国心理学家【 】 A. 麦克里格 B. 海德 C. 罗斯
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