R，可靠性，一定时间内正常运行的概率
A、可用性=平均无故障时间MTBF/（平均无故障时间MTBF+平均故障修复时间MTTR） S、可维修性
例如：两部件的可靠性分别是R1和R2，串行和并行方式的总体可靠性分别是R1*R2和1-（1-R1）（1-R2）
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进程和线程
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进程的状态及转换
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死锁
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系统开发和运行基础
软件的分类
系统软件，如操作系统 支撑软件，如开发工具 应用软件，如office
实时处理软件，一般是工业软件
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软件生存周期
软件定义
问题定义，落实问题的性质、工程目标和规模，明白要解决什么问题 可行性研究，估计系统的成本和效益
需求分析，明确系统必须具备哪些功能，用数据字典和简要算法描述系统逻辑性
软件开发
概要设计，确立总体结构和模块关系，定义模块之间的接口，设计全局数据结构，制
定综合测试计划
详细设计，设计模块内的细节，如算法、数据结构和接口信息
编码和单元测试，使用程序设计语言实现模块内功能并测试该模块 综合测试
运行维护
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软件开发模型
瀑布模型，自顶到下的线性模型，开发后期的测试阶段才能发现问题，增加了
开发的风险
快速原型模型，
增量模型，先开发核心模块，其他构件逐步附加 螺旋模型，适合于大型复杂项目 喷泉模型，面向对象的典型开发模型
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结构化设计、面向对象设计
耦合度：做到高内聚（模块内）低耦合（模块间）是一个较科学的做法 程序控制的三种结构，顺序、选择、循环
面向对象方法（OO）=对象+类+继承+通过消息的通信 对象是具有特殊属性（数据）和行为方式（方法）的实体 类是具有相同属性和行为的一个或多个对象的描述 实例是类所描述的一个具体的对象
统一建模语言UML，是一种图示建模语言，UML表示法包括事务、关系和图三种构
造块
软件测试
人工测试，也叫代码审查，可调编码错和逻辑错
机器测试——白盒测试，要完全理解程序结构和处理过程，测试逻辑路径，也称为结构测
试，逻辑覆盖是白盒测试的常用方法
机器测试——黑盒测试，测试程序的输入输出，也叫功能测试，黑盒白盒互为补充
软件调试技术一般有蛮干法、原因排除法（对分查找法、归纳法、演绎法）、回溯法
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软件项目管理
软件编码规模=(最大规模+4最可能的规模+最小规模)/6
进度安排工具
关键日期表
甘特图能直观表明每个任务的计划进度和当前进度
网络图，PERT和CPM都采用网络图，网络图找工期要找最长路径
软件过程能力评估，ISO9000:2000和CMM（软件成熟度模型），CMM五个级别，级别三为已定义级，CMM5（5级别）达到优化级
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网络技术
网络体系结构
网络计算模型
主机终端模型 对等模型
客户端/服务器模型即C/S即Client/Server模型，网络应用服务如DNS、DHCP一般都是C/S模型，属于胖客户端模型
浏览器/服务器模型即B/S即Browser/Server模型，属于瘦客户端模型
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网络分类
按拓扑结构划分
网络拓扑（物理拓扑指的是网络中所有计算机和通信设备、通信媒体之间的物理连接方式，逻辑拓扑指的是网络中数据逻辑性工作的方式） 总线型拓扑：耗材少，成本小，冲突多
星型拓扑：耗材多，过于依赖中间节点，便于管理 环型拓扑：单点坏网络瘫痪
树型拓扑：星型拓扑的扩展，层次化便于管理 网型拓扑：可靠性高、实现均衡负载、选路成本高
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