28. 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（D ）
A．成长因素 B．刺激因素 C．需要因素 D．保健因素 29. 人们共同活动和生活的区域叫（ D）
A．群体 B．邻里 C．城乡 D．社区
30. 在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机（ B ）
A．企业比任何时候都显得脆弱 B．危机的种类日益增多
C．内部环境因素使企业危机日益“扩大” D．外部环境因素使企业危机迅速“曝光” 31. 公共关系最主要的职能是（ C ）
A．传播信息 B．编制计划 C．传播组织形象 D．增进组织效益 32. 为公共关系发展奠定科学基础的是（ D ）
A．公关专著的诞生 B．报刊发行量增加 C．19世纪西方科技的发展 D．传播媒介的发达 33. 公共关系的主体是（ A）
A．社会组织 B．公共关系机构 C．公共关系人员 D．公众 34. 在传播的心理机制中，“感染”是（ D ）
A．思想的传播 B．行为的传播 C．观念的传播 D．情绪的传播 35. 从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是（A ）
A．非零和博弈 B．零和博弈
C．既是非零和博弈，又是零和博弈 D．利益的平均分配
36. 在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（ A．杂志 B．电视 C．电子报纸 D．手机信息 37. 一般可将广告分为商品广告和（ B ）
A．技术广告 B．公共关系广告 C．经营广告 D．设奖广告 38. 公关活动必不可少的前提和基础是（ B）
A．公关计划 B．公关调查 C．公关工具 D．公关方案 39. 评价一定企业的公共关系状态（ C ）
A．就是一般地收集公关信息 B．就是对公关活动进行绩效测评 C．就是评价企业的形象 D．就是评价企业的知名度 40. 公关调查常见的方法有民意测验和（ A ）
A．文献研究 B．外推法 C．数据模型法 D．归纳法 41. “社会人”的观点将（ B）放在首位。
A．人与技术的关系 B．人与人的关系 C．社会环境 D．社会公众 42. 提出需要层次理论的是（ A ）
B）
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A．马斯洛 B．泰罗 C．赫茨伯格 D．艾维·李 良好社区关系的形成和发展过程就是企业的（C ） A．推销产品的过程 B．转产的过程 C．社区化的过程 D．提高知名度的过程 企业为了推销产品应当（ C ） A．独自承担广告费用 B．让经销商承担全部广告费用 C．与经销商分担广告费用 D．如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告 次生性危机指（ C） A．灾变危机 B．信誉危机 C．信贷危机 D．经营危机 公共关系的目标是（ C ）
A．实现公共关系主体与客体的沟通 B．传播组织形象 C．谋求公共关系主体的利益 D．建立组织与公众之间理解和支持的关系。 资金、设备、人才和（ C ）被称为现代企业的四大支柱 A．企业制度 B．股份制 C．公共关系 D．组织形象 公众（ B ）
A．泛指一般大众 B．指特定的“组织公众” C．特指某一领域的人 D．指有组织的社会大众 公关的传播媒介主要是（B ） A．人际传播工具 B．新闻传播工具 C．电子传播媒介 D．印刷传播媒介
做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（ B ） A．广告的经费 B．广告的对象 C．广告的内容 D．广告的时间 公共关系中的传播沟通就是（ C ） A．发布消息 B．一般的信息交流 C．组织与公众之间的双向信息交流 D．单向信息交流 组织的知名度（C ） A．越小越好 B．越大越好 C．与美誉度成正比最好 D．组织形象区越大越好 有效的公关评估应该是（D ） A．公关活动前的计划 B．公关活动实施后的总结 C．公关活动实施后必须进行的总结步骤 D．贯穿公关工作全过程 公关调查分析的主要对象是组织的公众和（ D ） A．公关工作 B．公关人员 C．公关机构 D．新闻传播媒介 提出“飞机型”知识结构理论的学者是（A ） A．瞿新华 B．法亚尔 C．马斯洛 D．福特 早期企业管理理论在沟通方面注重（C ） A．人际关系 B．企业外部关系 C．技术信息 D．公共关系 理解和情感交流在（ A ）理论中得到了重视。
A．公关理论 B．行为科学 C．科学管理理论 D．需要理论 58. 市场营销的对象是（D ）
A．股东 B．员工 C．公众 D．顾客 59. 突发危机在企业危机中（B ）
A．是造成危机的根本原因 B．是造成危机的导火索
C．既是危机的原因又是危机的导火索D．既不是危机的原因又不是危机的导火索 60. 政党公关的首要任务是（ B ）
A．宣传教育 B．取信于民 C．以身作则 D．清政廉洁 61. 在我国现代公关的某些活动和意识最早出现在（ A ）
A.民族工商业活动中 Ｂ.中共革命活动中 Ｃ.80年代改革开放中 Ｄ.中国古代社会 62. 我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（C ）
A．外贸部门 Ｂ．工业企业 Ｃ．宾馆、饭店 Ｄ．高等院校 63. 公共关系的客体是（ D ）
A．社会组织 Ｂ．公共关系机构 Ｃ．公共关系人员 Ｄ．公众 64. 公关工作更具有整体协调性是（B ）
A．具有强烈的时空意识的要求 Ｂ．“全员PR”的要求 Ｃ．以事实为根据的要求 Ｄ．互惠互利的要求 65. 公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是（A ）
A.编辑部 Ｂ．记者部 Ｃ.广告部 Ｄ．新闻部
66. 在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（ C ）
A.问卷调查 Ｂ．实地调查 Ｃ.文献研究 Ｄ．座谈调查 67. 先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称
为（C ）
A.折射传播 Ｂ．两次传播 Ｃ.两步式传播 Ｄ．间接传播 68. 重视人际关系研究的管理理论称为（ A ）
A.行为科学学派 Ｂ．古典管理学派 Ｃ.泰罗制 Ｄ．公共关系理论 69. 早期企业管理理论的沟通流向主要是（ D ）
A.平行沟通 Ｂ．正式沟通 Ｃ.书的沟通 Ｄ．垂直沟通
70. 所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（B ）
A.私人感情 Ｂ．家庭情感 Ｃ.集体主义 Ｄ．凝聚力
71. 发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（D ）
A.创造良好的内部环境 Ｂ．寻找有利的地理环境 Ｃ.加强组织成员的团结 Ｄ．建立企业与社区的良好关系 72. 灾变危机主要危害企业的（C ）
A.声誉 Ｂ．产品 Ｃ.经营实力 Ｄ．形象 73. 政党公关的首要任务是（ B）
A.宣传教育 Ｂ．取信于民 Ｃ.以身作则 Ｄ．清政廉洁
74. 美国国会正式成立的公众咨询委员会的首任主席是（ B）
A.基辛格 Ｂ．克里尔 Ｃ.艾维·李 Ｄ．霍尔德 75. 国际公共关系中的主体一般是（C ）
A.跨国公司 Ｂ．国外营利组织 Ｃ.本国营利组织 Ｄ．国内非营利组织 76. 为公共关系发展奠定科学基础的是（ D ）
A.公共专著的诞生 Ｂ.报刊发行量剧增 Ｃ.19世纪西方科技迅速发展 Ｄ.传播媒介的发达 77. 公共关系兴起的主要政治条件是（ A）
A．民主政治 Ｂ．第二次世界大战的发生 Ｃ．总统竞选 Ｄ．古典管理理论 78. 从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是一种（ A）
A．非零和博弈 Ｂ．零和博弈 Ｃ．即是非零和博弈又是零和博弈 Ｄ．利益的平均分配 79. 公关的传播媒介主要是（ B ）
A．人际传播工具 Ｂ．新闻传播工具 Ｃ．电子传播媒介 Ｄ．印刷传播媒介 80. 公关广告的直接目的是（ C ）
A.传播信息 Ｂ．推销商品 Ｃ.宣传组织形象 Ｄ．沟通公众
81. 探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B ）
A.注意测验 Ｂ．公众动机调查 Ｃ.公众组织关系调查 Ｄ．心态测验 82. 编制公关预算，实际过程是（ A ）
A.将公关计划具体化 Ｂ．制定公关行动方案 Ｃ.检验公关工作进程 Ｄ．将公关计划优化 83. 提出“飞机型”知识结构的学者是（ A ）
A.翟新华 Ｂ．法亚尔 Ｃ.福特 Ｄ．爱迪 84. 股东属于（ C ）
A.企业内的正式群体 Ｂ．企业外部公众
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