二、劳动关系主体 - 图文

集权/宽容管理模式——主要特征

专业化：强调管理过程中职能的专业化，要求设置独立的人事与劳动关系部门负责处理原先由直线管理人员承担的相关职责。

?职位阶梯：管理者通过界定职位，建立职位

阶梯，发展企业的内部劳动力市场。

?忠诚感：员工对企业的忠诚并不是来源于强

制措施，而是源于员工对企业的认同。

集权/宽容管理模式——对待工会的措施

承认工人参加工会组织的合法权利。

?对管理方而言，一方面认为工会作为工人利

益的代言人，通过集体谈判维护雇员利益；

?另一方面，工会的存在使劳资双方的沟通更

加顺畅，企业内部申诉体制的建立可以防止直接管理人员滥用职权。

自主/合作管理模式——主要特征

自主型组织设计。包括职务扩大化、职务轮换、职务丰富化、自主性工作团队。

?雇员参与计划。认为劳资双方不是两个对立的

实体，工人的工作会更加有效。主要形式包括质量圈、劳资联合委员会。

?人事与就业政策。更加注重满足雇员的外在需

求，以提高他们的忠诚感和献身精神，包括内部公平制度、薪酬体系和全面质量管理。

自主/合作管理模式——对待工会的措施

改变了劳资双方的“你我对立”关系，通过雇员广泛参与管理实践，融洽了劳资双方的关系。

?劳资双方以更加积极的态度看待集体谈判，

在集体协议失效以前，劳资双方就开始共同协商订立新协议，集体谈判不再是双方对立的过程。