沙坡头水镇-------------------------中国沙漠旅游第一镇
4. 承租地面是否保持清洁。
5. 临租展位是否有商场管理方开具的许可证,经营情况与许可证内容(时间、面积、交费情况)是否相符。 装修中商铺巡场内容:
1. 检查装修商铺是否张贴施工许可证,装修中商铺是否围蔽。对周边商铺的经营环境是否造成影响。
2. 装修施工是否存在安全隐患,是否采取防护措施。
3. 检查装修商家是否按审批图纸进行施工,有没有违规施工,有没有对商场的公共设施成品造成破坏。 未开商铺及未开区域巡场内容
1. 检查是否有围蔽,检查围蔽有无脱落或损坏现象发生。
2. 商铺内设备设施是否完好,门锁是否锁好,钥匙是否进行统一管理。 3. 周边的卫生情况,未开商铺内是否有货物存留,并做好相关登记工作。
运营部员工务必按此管理规定要求进行工作巡场,记录表将作为员工工作考评内容之一。
对不能按要求工作的员工第一次给予口头警告,第二次通知人力资源部,给予书面警告,第三次将给予相关过错处分。
如因巡场工作疏忽行为而对部门工作造成影响的员工,将通知人事行政部给予扣罚50-100元,同时,在人力资源部留档。
如因巡场工作疏忽而对广场造成影响的员工,将通知人事行政部给予扣罚100元或扣除该名员工20%工资总额的处理,同时在人事行政部留档。
沙坡头水镇-------------------------中国沙漠旅游第一镇
巡场过程中出现的情况请尽量在当日处理完毕。
运营部人员绩效考核标准
被考评人: 考评人: 管理相关事项 商户管理 1.未按规定时间营业 2.店内及店招灯未开启 3.店内及橱窗不干净整齐 4.商品陈列及货量杂乱 5.商家音箱音量过大 6.有私自张贴现象 7.商家店门外开 8.商家占道经营 9.装修商家未做围挡 10.消防器材未配备到位 公共区域管理 1.电梯停运未通知 2.街区卫生脏乱 3.照明未正常开启 4.街区通道有阻碍 5.占用消防通道 6.消防设备损坏未通知 7.公共装饰损坏 8.街区存在工程问题未反馈 其他管理工作 1.商家经营情况不了解 2.投诉及突发事件推托处理和隐瞒 3.投诉及突发事件处理滞后 4.缴费单丢失 5.相关费用缴纳严重滞后 -2 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -2 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -1 -2 -2 -1 -2 -2 岗位: 上次考评时间: 考评区域: 上次考评分数: 事 由 考评周期: 部门经理: 处理结果 沙坡头水镇-------------------------中国沙漠旅游第一镇
6.相关通知发放不及时 7.未按公司相关制度执行 8.与各部门协调工作跟进不及时 9.办理商户进场流程严重滞后 10.相关数据统计及报表上交不及时 总计: <2>. 商户装修及验收流程 (1). 商户进场装修流程
1. 商户提交“光谷世界城商铺交付通知单” -1 -1 -1 -1 -1 2.运营部与招商部及商户核对相应招商条件 3.商户交纳相关进场费用 4.签署“光谷世界城商户入伙资料”和“进场装修施工管理规定” 5.运营部与工程部和商户验收商铺 6.商户提供施工图纸(门头效果图、室内效果图、平面图、水电布局图、消防图) 7.商户登陆网上消防办事大厅,进行建设工程消防设计网上备案 8.运营部、企划部、工程部审核相关图纸 沙坡头水镇-------------------------中国沙漠旅游第一镇
9.相关图纸审核通过后,商户凭“装修方案检查表”和施工人员身份证至防损部办理施工证件 10.商户进场装修
(2). 商铺验收流程
1.商户营业3个月后,向运营部提出验收申请 2. 企划部对商铺店面形象、店招等进行验收 3. 工程部对商铺水电布局、消防系统等进行验收 4.商铺验收合格后,由运营部、企划部、工程部经理签字确认 5.运营部对验收合格的商户名单进行汇总,交由财务部审核商户有无欠费 6.财务部审核通过后,由运营部办理相关请款流程 7.运营部通知商户退款,商户凭相关证件及票据办理退款 <3>. 商户货品出场流程
相关推荐: